可以先给投诉方打电话沟通。这种方法偶尔可以，沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话，但是并不接听你的，很多店主也反映这个现象，他们之所以不接听，就是根本不想给你处理。

淘宝运费险的理赔时限是有一定规定的。根据淘宝的规定，一般情况下，用户在申请运费险理赔后，理赔款项会在7个工作日内退还至用户的支付账户。

用户第一次提交的信息不完整或不清晰导致审核不通过，用户可以再次提交，提交后新的审核时间依然是72小时。通常，开店认证第一次的审核时间是在2小时内的。

淘宝为了很好地管控视频内容，降低违规的风险，所以对主图视频进行审核的是主要是工作人员而非系统，一般的审核时间为两天左右，这期间商家需要耐心等待。

在淘宝平台，发现美术作品侵权，第一步就是要收集证据，尽可能保留这些侵权的证据，例如侵权内容的截图、侵权方的店铺链接、侵权商品的链接、侵权商品的图片等等，以备日后维权使用。

有些商家只是心血来潮才开店，开之前并没有对店铺做一个明确的规划。不知道前期的运营成本，导致店铺因为资金不足很快就关门了。

注册/登录淘宝账号：首先，您需要注册一个淘宝账号(如果还没有的话)，并进行登录。

淘宝平台针对知识产权扣分，作出以下规定：淘宝卖家涉及产品侵权，淘宝平台以知识产权层面来做处罚，关于扣分处罚，淘宝是这样规定的：

可以。如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。

有可能。

1、“一振”:即你店里每一次商标侵权违规行为记为一振，三天内同类商品的违规行为都算一振。如果您的店铺每年只有一振，振次将于当年12月31日23: 59: 59清零。

淘宝图片侵权会被罚款。要的，除此之外店铺还会扣分。

3)如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。

淘宝卖家的著作权侵权罪名成立，淘宝平台会依据侵权的严重程度进行扣分行为，一般按严重程度分三种，著作权侵权较轻的情况下，淘宝卖家未经权利人的同意且不当使用他人权利的，每次会扣卖家店铺的2分;

淘宝店铺因著作权侵权被投诉并处罚后，还是会有撤诉入口可以让投诉方直接撤诉的。所以卖家在第一次申诉失败后，可以试着联系投诉方，与投诉方沟通一下。