在【抖店APP】-【消息】-【接待】,在会话列表选择想要设置为星标的买家消息“左滑”,出现【设置星标】,点击后可以按需选择星标颜色。设置星标可以按店铺接待习惯给买家分组标记,帮助客服进行接待工作。
2022-04-04 23:11:30
飞鸽快捷短语模块支持在个人短语和团队短语中配置带有图片和视频的快捷短语。
2023-02-07 22:01:10
飞鸽上线自定义表情包功能,支持客服上传、删除、发送、保存自定义表情包,助力客服便捷操作。本期仅支持电脑客户端和网页版,抖店APP端敬请期待!
2022-12-13 21:56:41
功能开启即用,无需多余配置,适合【店铺人力紧张,没有充足精力每日维护机器人的商家】。功能配置及使用效果如下:
2022-09-04 21:31:40
催付是在顾客下单未付款时自动进行的跟单任务,支持根据不同时机配置任务,可有效挽回店铺5%的订单,提高店铺转化率。
2022-07-12 23:06:36
顾客收到商品后,会因为对商品功能或细节不了解,需要重新联系店铺的客服咨询“如何使用商品”,影响了店铺的售后链路,也无法更好的提升顾客的购买体验;部分订单可能还会因为顾客不会使用而导致退货;
2022-05-26 21:56:36
功能路径飞鸽工作台右侧,用户信息下方增加了用户描述模块,点击下图所示红色区域,即可完成对消费者的备注或者文字描述。
2021-02-23 16:22:50
要弄商品橱窗功能,你需要确保你的抖音账号是个人认证或者企业认证账号。只有这样才能够享受到开通商品橱窗的权限。
2024-03-09 23:42:44
抖音商家后台提供了一些数据指标,如订单量、商品收藏量、粉丝数量等,这些指标可以帮助商家了解自己的销售情况和受欢迎程度。
2024-03-06 23:44:50
随着移动支付的普及和消费习惯的改变,越来越多的商家开始提供线上支付服务。作为中国领先的短视频平台,抖音也不例外。为了方便用户在线下消费后进行线上支付,抖音推出了月付功能,让用户可以将购物费用分期支付。
2024-02-15 17:08:37
在进行评价之前,我们也应该认真考虑,给予合理、客观的评价,以便让其他用户获得更准确的参考。
2024-02-08 23:55:50
抖音作为中国最受欢迎的短视频分享平台之一,许多用户在其中体验购物乐趣。然而,有些用户可能会遇到抖音无法使用微信支付的问题。如果你也面临这个问题,以下是一些解决方法:
2024-02-04 12:27:57
打开抖音App并登录您的账号,在底部导航栏中点击“我”图标,进入个人中心页面。
2024-01-11 15:58:44
一旦发现问题,买家需要尽快与卖家沟通,并保留好相关的证据,如聊天记录、订单截图、收据等。
2023-12-24 22:06:15