现在有些买家因为性格比较自信，就在购买商品时也会非常爽快。

妥善处理退换货：无论买家因为任何理由需要退换货，都要在第一时间内给予回复。不要迟疑，更不要拒绝。如果买家对一切都很满意，自然会给出好评。也会促使买家成为网店的忠实客户。

个性化服务：给老客户提供个性化的服务，例如定制化的优惠、专属礼品、专属客服等，提高客户的满意度和忠诚度。

引导买家关注本店微博，微信，微淘等，成为粉丝。把成交的客户放在一个地方给储蓄起来，有上新或者活动，可以在微信或者微淘等渠道发布产品信息，客户感兴趣的内容，平日里可以建立一些小额的优惠券，增加粉丝的活跃度。

想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。

登录淘宝卖家中心管理界面，找到“运营中心”功能，点击进入运营管理页面；在管理页面的左侧导航栏里乐意找到“客户管理”的模块，点击进入；

与卖家沟通：首先，尝试与卖家进行友好的沟通并说明问题。向卖家解释您的权益，并要求其协助解决问题。有时候，卖家可能会愿意合作并提供适当的解决方案。

想必大家都明白这个道理，只有好的产品才可以留住客户，好产品才会源源不断的吸收新客户。就算你营销做的再好，用了一次不好的东西，你会去再买第二次吗?当然不会。

​淘宝卖家权益受损，一般分为：商标侵权、低价乱价、窜货、水货、假货等情况。

我们要通过好的售后服务留住大量的老客户，甚至通过专业的售后能力将本身对我们店铺产生不满的客户转化成我们的老客户。这也是我们客服一定要掌握的技能之一。而且这个技能是客服的加分项。

商家要适时留意包裹的运输情况，若是发现异常包裹需要提前处理。

商家维护店铺销量可以先激发访问买家的购买动力，需要做好商品标题及其店铺商品详情页。

首先要搞好整店的定位，有大概的方向。对于单独的商品，要对图片及淘宝宝贝详情页这两块把控好，尽可能的做得美观，多去看销量高的竞品的做法，再去修整自我的缺陷，模仿就是在进步。

首先，良好的服务是维护店铺评价的基石，顾客对于一次购物体验的满意度往往会直接影响他们对店铺的评价。

关键词优化：选择合适的关键词可以让你的广告更容易被用户找到，需要通过关键词的选择、分组和调整，不断优化广告效果。