首先，当您需要退款时，您可以选择两个退款平台：拼多多官方平台和商家平台。

1、先确认是否是商品问题导致的2、进入拼多多app，进入软件后，点击【个人中心】-【官方客服】3、进入官方客服页面，点击下方的【在线客服】。

(1)同一订单被巡检发货超时累计3次，该订单对应商品将做封禁处理。在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单，订单将自动关闭，交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。

直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

淘宝小二介入成功率还是挺高的，当然具体还需要结合实际情况来进行分析，一般情况下，淘宝小二是会更加倾向于消费者这方的，因此消费者如果觉得自己有理，也可以申请淘宝小二介入。

当您在拼多多购物并办理了退款，却又意外收到货物时，应该采取以下步骤来妥善处理这种情况。

首先，当消费者发现拼多多上购买的商品存在虚假发货情况时，可以采取以下步骤来寻求赔偿。首先，消费者要及时与商家联系并向其反馈问题。可以通过拼多多平台上的客服系统或与商家直接沟通，说明虚假发货的情况，并要求赔偿或退款。

尽管超过了售后时间，我们仍然可以尝试与卖家沟通、投诉与举报、联系客服等方式来申请退款。如果遇到被拒绝的情况，可以查找相关规定、寻求第三方平台的帮助，甚至考虑法律途径来维护自己的权益。在面对退款问题时，保持理性、坚持维权是非常重要的。

如果所购买的商品存在质量问题，如破损、损坏、色差等，消费者可以选择申请退款。

京东自营过了15天之后就不能退货了，但是可以申请换货，只要证明该产品不符合规范就可以，如果你能够证明该产品有质量问题还是可以退货的。

如果您在抖音上购买了商品或服务，但是出现了问题，您可以通过抖音客服联系平台解决问题。您可以在抖音APP中的“我-设置-帮助与反馈”中找到“联系客服”选项，然后选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。

如已申请退款，卖家未在规定时间内处理，不用担心，系统会默认同意退款;

申请退货退款被拒绝后，如果理由正当，可在退货页面申请淘宝客服介入，注意要提供充足的要求退货的证据，要图文并茂，不要使用一些“我感觉如何如何”这些主观性的看法做理由。

据了解，如果订单没有拼单成功的，是没法取消订单的，必须要等拼团成功后才能去申请退款。

交易纠纷申请提交成功后，京东会发送信息通知您。如果想查看审核进度，则可以在网页端点击“查看交易纠纷记录”。交易纠纷申请提交成功后，卖家需要在36小时内处理退款订单，如果商家依然没有处理，京东会派出交易纠纷专员处理。