「快手电商极速退款功能」
需要注意的是,执行打标极速退款的规定条件为:非虚拟类商品、订单金额小于300元、用户在订单支付完成后6小时内申请退款,且商家还未发货,买家申请退款时将执行极速退款。
2022-05-08 20:11:42
其一,快手电商新增客服子账号“离线”状态,用以解决客服子账号设置挂起后,仍会收到进线问题。
2022-05-18 21:58:21
基于这种机制,商家因自然灾害等不可抗力因素,无法按平台时效要求进行发货履约或及时更新物流单号时,可向平台进行报备,报备通过后可免除延迟发货责任。
2022-05-12 20:24:18
店铺新客主要是指近30天在店铺购买过一次且180天内首次支付的买家。“新客优先进线”功能会在会话界面增加“新客”标识,帮助客服在会话页面轻松识别当前咨询的用户是否为“新客”。
2022-05-10 22:57:48
该功能面向所有已开通快手小店的商家,快手手机端需更新至10.3.40版本,PC端上线时间5月20日。
2022-05-07 21:15:42
极速回款服务是帮助电商平台商家缩短货款账期,帮助资金周转的快速回款服务,商家付出小额成本即可提前收回在电商平台的应收账款,最快发货当天即可操作提款,缓解资金流动性压力的同时更好的完成业务规模的升级。
2022-04-11 20:25:21
跨店满返活动期间,对于指定商品消费者买满(订单实际支付金额-运费)指定金额后,在活动结束后可获得平台返的优惠券,该优惠券全平台可用(除少数指定商品外),一场活动消费者只能参与一次。
2022-05-23 22:01:29
今日爆款作为原聚人气和爆款预告功能的升级版,是一个商家在直播间展示商品的营销工具。可通过提前曝光爆款商品,来有效提升直播间人气、提高直播间留人能力,从而增加消费者下单转化和商品销量。
2022-05-22 17:50:40
信任购专场直播功能,主播上架商品均为信任购商品,商品品质和服务有保障,提升用户对商品的信任度,多多下单。
2022-05-22 17:47:41
上述规则均于2022年5月19日修订,于2022年5月27日生效。该次修订主要针对多种违规情形下,违规处理措施方面新增“禁止直播禁止发短视频”。
2022-05-20 23:58:17
该规则适用于入驻店铺类型为个人店铺、个体工商户、普通企业店铺。规则指出,为确保新商户的商品质量及服务能力,平台试行入驻商户经营能力考核期规则,商户开店成功后即进入经营能力考核期。
2022-05-20 23:28:12
快手/快手极速版APP-->侧边栏“快手小店”-->快手小店卖家端-->应用中心-->交易服务-->回头客说。
2022-05-16 21:26:59
此前快手平台针对商家同学反馈遇到咨询用户的“不当言论”怎么办?快手平台上线了客服举报功能,后续收到了商家们的反馈,虽然举报成功后违规账号将被禁言72小时。
2022-05-14 20:47:40
此功能可以帮助实现减少退款时长,提升消费者满意度,同时提升客服工作效率,取代店铺日常手工处理退款的重复人力工作。
2022-05-13 22:28:36
该功能可提供订单包裹未揽收、揽收后未发出待操作实时预警(即将超时与已超时),帮忙指导商家实操,提升订单包裹履约及时率;
2022-05-13 21:55:32
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