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如何描绘店铺人群画像
2016-03-23 14:56:58
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为什么要画像?好处多多啊!不同的人群对产品关注的焦点是不一样的吧,就比如说衬衣,低收入人群更关注的是款式,高收入人群就可能更关注品质一些

为什么要画像?好处多多啊!不同的人群对产品关注的焦点是不一样的吧,就比如说衬衣,低收入人群更关注的是款式,高收入人群就可能更关注品质一些,那么这些会直接导致你的视觉风格、你的详情页设计逻辑、你的营销活动设计、甚至你的客服语言特色。如果你想更好地描绘出你的目标人群是什么样子的,有三个工作可以做,并且是行之有效的:

第一:还是看生意参谋

打开生意参谋,还是在市场行情里面,有一个模块叫做“人群画像”,你点击一下那个“搜索人群”:

每次看到这里的时候我就特别的开心,因为你会发现他不但能够帮你分析搜索人群的特征,行为偏好等等,特么他还能对不同的关键词进行对比。啥?你问能对比有啥用?亲,如果你发现几个关键词的人群特征极其类似,那么也就意味着这些关键词(某种程度上就意味着消费者需求)面对的人群是一样的,布局产品啊!!!!!关联销售啊!!!好多作用啊!!

淡定,我们还是赶紧来看一下吧!我们看看喜欢碎花连衣裙的是一帮什么样子的人吧!注意,选择最近30天的数据,这样代表性会比较强,样本越大,代表性越强。

估计男人搜索的差不多都是卖连衣裙的吧!白领和学生几乎占到了80%左右,所以这部分人群就是目标人群啦!

绝大部分的价格都集中在35——140之间,占比将近70%,说明收入不是特别高,即使是白领也是刚毕业的,钱不多;马上后面的年龄分布就证实了这一点:18——29岁,算一下,差不多基本都是90后了哦!如果你还是一个80后,或者70后,难道你还能用你的思维模式去设计详情页么?亲,你们的语言风格都不一样好不好!人家90后都要说:本宝宝!!!

哦?有新发现,他们喜欢包邮的,喜欢上聚划算,喜欢天天特价,会习惯用“花呗”来支付(当然,有人质疑这个准确性,暂且不管,我们相信阿里的大数据部门,以后这种数据的降噪处理,一定会越来越专业)!这些都是符合这部分人群特征的。

其实,这些东西,已经给你的店铺定位,给你的详情页设计、营销活动设计、文案设计等等,提供了太多太多的支撑!这部分人喜欢便宜,那一定要让他们感觉到实惠;这些人没有太多收入,所以什么信用卡支付啥的,全都开通;这些人很年轻,喜欢时尚,所以你一定要用很青春的模特拍的美美哒,对了,一定要用90后的年轻模特,要萌!!

第二:看看你的目标受众最关注的是什么

不同的目标人群,不同的商品,消费者关注的焦点是不一样的。好了,根据上面的分析结果,碎花连衣裙,价格定位在35——140之间,我们看一下,打开淘宝,搜索框里面输入“碎花连衣裙”,价格卡在35——140之间,然后按照销量排行,找销量最好的:

然后你看上几款产品,看他们的累计评价详情页,多看看,你总能发现什么的,当然,在累计评价详情页的最上面有一个“大家印象”,也很有参考价值:

大家看到没,漂亮、版型好、穿着美、版型漂亮……,对款式的重视程度是很高的。在看看下面的语言风格!

这基本就更可以明确你的详情页设计风格、文案风格了,甚至找客服的时候,都最好找大学生做兼职客服,沟通起来更顺畅!

第三:根据你自己对人群的分析判断

当你知道这些人将会主要集中在白领、大学生,年龄在29岁之下,这时候你是不是可以找找你身边是不是有这样的人呢,朋友、同学、同事,然后问问他们,买这些衣服的时候主要会关注什么啊,焦点在哪里啊!

做完这三件工作,基本你的人群画像就比较完整了,然后你作为一个合格的运营人员,你应该把你的人群画像以文档的方式,清晰的传达给你的文案人员、你的设计人员。好了,你又向全店爆款群的目标迈进了一步!

图文阅读
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淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
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