经常上网的消费者都知道，在浏览网站的时候，往往会蹦出一个小的广告窗口，会写某某家具价格十分便宜等，看到这些的时候，是不是瞬间就会心跳加速？但这些信息的靠谱程度到底怎么样？

2800元买张假实木床

此前即将结婚的丁女士在网上看上了一款欧美床。仔细比对之后，发现跟自己在商场看的相差不多，商场售价7000元，而在网上的售价仅2800元，这让丁女士激动不已。为避免麻烦，丁女士在详细询问了产品相关质量以及售后服务等问题后，便下了单。结果说好的一周到货，一直到了一个月之后才送货。

而收到货后，丁女士更是郁闷，“闻上去散发着一股浓浓的油漆味，床头欧式的皮质部分也是浓浓的一股味道，质地很硬，找了个专业做家具的朋友看了一下，说这就是个板式家具而已。这下肠子都悔青了，换货也没人理，只能花钱买教训。”

网络宣传注了多少水

在网络上购买欧美家具、实木家具时，经常能看到一些词语，包括“意大利进口”“原版复制”“百分之百实木”等，那么这些到底可信么？对此，易麦隆家居西安店总经理汪澎认为，“很多一线家具品牌在网络上确实是有销售的，但价格与实体店基本一致，不会出现较大差异。至于是否是进口家具，只要看有没有报关单及相关销售资质就可以简单的分辨清楚。而所谓的原版复制，是否获得了原品牌的授权销售并不确定，而且在使用材料、工艺和环保上和正品相差甚远。”

对于百分之百纯实木的说法，派克兄弟家具总经理卢育科表示，判断纯实木要通过以下四个步骤：敲，纯实木家具的声音比较清脆；看，木纹、节疤在门板两面呼应的才是纯实木，而且柜体内部是不会做色漆的；掂，一般人认为实木家具会很沉，但实际上，一些复合材料的密度大于实木家具，所以重量无法作为判断；闻，纯实木家具有着自己特殊的味道，人造板材有很浓的化学材料气味。“但事实上，这些消费者在网购时，根本没有办法去判断。”

售后能否匹配家庭需求

倘若说宣传未有夸大之词，好评也比较多，是否就值得信任呢？错！坦白说，欧美家具、实木家具并不适合网购，除非你对这家品牌非常了解，非常信任。因为欧美、实木不同于板式家具，对售后服务，定制的要求都更高一些，网购很容易造成供需错位。

派克兄弟近年来致力于实木家具定制行业，因此卢育科对产品的服务深有体会。“网购家具都会提供安装方式，但不一定都能看的懂啊，倘若不小心造成破损、损坏，商家就会以人为破坏为理由拒绝退换货。而且有些网上家具为定制产品，商家是不会承担尺寸错误带来的后果的。”

那么欧美家具呢？对此，汪澎认为，网购欧美家具不仅在尺寸上存在扯皮，还很容易发生产品体积过大房门无法进入，需要吊装的尴尬。长时间使用后，还需要保养和清洁，没有完善的售后服务体系这些问题都很难解决。

实体店性价比不逊网购“这样说是不是意味着，只要没有夸大宣传，能将尺寸和安装把控到位，就一定能在网上买到高性价比的家具？”其实，很多消费者在购买家具时，都会存在这样的想法。不过不同于快消品带来的价格落差，真正好品质的实木家具和欧美家具，即便是在网络上的价格，也不会便宜到与市场价格格不入，除非是一些滞销品。

“其实现在网络的推广费、流水倒扣费、运输安装成本也很高，这些费用平摊下来并不比实体店要划算多少。”易麦隆家居总经理汪澎补充道。“像我们易麦隆做实体店的，采用的是前店后厂的独立店销售模式，生产销售服务为一体，中间环节是完全可以节省下来的。”

“确实，现在产品成本是固定的，但是实体店也有很多方式来降低中间环节，比如组织进工厂、微信群、商家联合等，性价比并不输网上购买，还可以眼见为实。”卢育科补充道。