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阿里高管深度分享:农村淘宝的机会在哪里
2016-02-25 18:12:19
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阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)刚刚上任两周就出现在浙江临安淘宝村。他在微博中写道:出发拜访客户。第一站,临安白牛村,著名的淘宝村,年淘宝销售2个亿。看到经营本...

5月18日,阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)刚刚上任两周就出现在浙江临安淘宝村。他在微博中写道:出发拜访客户。第一站,临安白牛村,著名的淘宝村,年淘宝销售2个亿。看到经营本地山核桃土特产的农民,和农村淘宝服务点的年轻人,真心佩服!

张勇还表示,白牛村去年淘宝销售2个亿,真心佩服。阿里巴巴要想办法更好地服务淘宝中小卖家,并帮助全国更多农产品上网,创造更多就业机会。

而在5月17日,北京,阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝出席2015第四届中国国际农商高峰论坛”。她在会上表示,“农村淘宝”将依托阿里生态圈,不断开辟出新的服务模式和领域。“未来农村市场不仅仅是围绕农产品本身,它在各个领域都会开花结果”。

农村电子商务化,或许到了天时、地利、人和的时候了。

阿里巴巴计划在3到5年里投资100亿,建立1000个县级的服务中心和10万个村级的服务站,将会覆盖全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。

与各地政府来合作,以电子商务平台为基础,搭建县村两级的服务网点。

最最核心的是村级服务中心,我们称之为村淘合伙人。

建立农产品、农村、农民的信用体系。

三张网,仓备网、快递网、末端网;两把刀,一个是跨境,一个就是村淘。以下为演讲实录。

阿里巴巴集团资深副总裁、B2B事业群总裁吴敏芝

农村电子商务化,或许到了天时、地利、人和的时候了

我想今天借这个机会,从互联网的角度谈谈我们对农村电子商务的一些思考,应该说现在互联网+特别热门,而我们半年前开始做“村淘”业务的时候,我们还没有想到这是一个互联网和所谓农村市场的结合,但是当最近这个互联网+概念越来越热门的时候,我们忽然意识到,其实我们的确在农村淘宝上,用了互联网+农村业务。

我们可以看到,今天农村的电商,可能到了百年一遇的机会,为什么这么讲呢?今天的农村电子商务化,或许就到了天时、地利、人和的时候。

首先,天时就是电商的成熟,阿里巴巴应该说是在电商方面走的比较靠前,而阿里自身的生态圈,也遍布了所有的零售、批发、金融、物流甚至旅游等等。互联网改变一个行业的能力也越来越成熟。

地利,在我们看来其实就是政府对这件事情的重视度,可以看到2015年初,中央就出台了1号文件,讲到了希望提高农村的竞争力,也希望有一些具体的措施能够落实。而紧跟着24号文我们也看到,直接明确指出农村电子商务化应该何去何从。

所以我想今天政府也开始大力地推动,希望通过互联网改变农村,我们做这个事业的时候,基础会更为牢固一些。

当然更重要的是人和,何为人和,其实就是意识的普及。

应该来讲这几年电子商务的普及,第二个就是政府对农村信息化的布局,现在村村户户都已经通了网络,特别是智能手机的兴起,让农民可以很方便地能够上网,在去年双十一的网购节日当中,农村的消费市场已经占到了10%。

所以从这三个角度来讲,今天我们都碰到了千载难逢的机会,可能也到了这个时候,该用互联网去改变一下农村。

我们再看适时地推出农村淘宝,其实我们的使命非常简单,就是让农民生活更美好,可以和城市里的人一样,能够享受更为便捷、富裕的生活,这是一个很朴素的初衷。

农民整体生活质量不高,主要体现在生活消费、生产资料及销售问题这三个方面

农民现在的消费生活现状到底是一个怎么样的现状呢?其实我们可以看到,从农民现在整体的生活质量不高,其实主要体现在三个方面:

一,生活消费。对于农民来讲,相对城市里面的人,它的消费成本更高,农村由于信息不透明、不对称,再加上农村分布比较散,有很多好的东西到达农村的时候,已经过了层层过滤,在农村里面几乎很难买到正宗的东西。这次我们专门走访了农村,我们看到了里面的飘柔其实是漂柔,看到了康师傅方便面,其实是帅师傅方便面。所以农民赚的钱比城市里面的人要少,但是他的生活成本却比我们要高。

二,生产资料。对于我们今天的生产资料,也同样是由于信息不对称,今天他购买种子的成本比较高,包括一些农机、农具,我们看到同样一个打农药的壶,淘宝上大概七八十元,但是在农村却要花150到160块钱才能买到。更不用说种子,当农民买到一个假的种子的时候,影响的是他这一年的收成和收入。这些都是农村现在存在的问题。

三,销售的问题。销售的问题也牵动着很多城市的居民,好的农产品销不出来(没有通道、渠道、营销平台、物流平台)。所以今天我们看到农村有非常好的农产品,由于信息的不对称,它没有办法出来,对于城市里面的人来讲,可能最担心的问题就是空气和食品安全,怎么样能真正地吃到土鸡、土猪肉,这是关系到每个人的民生问题,但是由于信息的不对称,农民没有增加收入,城市居民没有被满足生活的品质要求,这是我们今天在整个农村看到的现状。

3到5年内阿里投资100亿建农村服务站

阿里巴巴的农村淘宝怎么去解决这个问题,其实我们就是希望通过把好的东西卖到农村,和把农产品买出来,通过这两个方法,一方面是让农民的一块钱可以当两块钱来用,同时我们让农民本来赚一块钱可以赚两块钱,本来赚两块钱可以赚三块钱,所以这就是我们希望带给农村这个市场,用互联网带给农民、农村这个市场机会。

如何突破这块儿,对于我们来讲,这是我们非常理想化的使命,但是阿里从来都是实实在在要把事情落实下去,我们怎么落实,这里面带给我们很深的思考。

总地来说阿里巴巴计划在3到5年里面投资100亿,建立1000个县级的服务中心和10万个村级的服务站,这样将会覆盖到全国三分之一的县以及六分之一的农村地区。我们希望在农村普及电商,突破信息、物流等瓶颈,解决农村买难卖难问题的时候,我们能实现网货走进来,农产品卖出去。

今天我们如何做这块儿,这是我们整个团队的一些思考,也欢迎大家对我们的这些思考,如果有任何好的建议,也可以给到我们,我们是希望我们通过四大战略去落地。

第一,投资基础设施。今天整个农民要买到好的东西,农产品要上行,如果没有一张实实在在的网络,是做不到的,所以我们今天看到在基础设施上面,要做大量的投入。可能我前面说的我们投资100亿,大部分是落在基础设施上面。

如果有机会大家可以到农村村淘的点去看一看,基本上是由我们提供整个上网的设备,包括一个大屏幕、电脑,包括很多宣传的资料的物料,包括整个统一的VI的设计,我们希望给到村里面,从基础设施投入进去。包括在每个县级会有一个县级运营中心,那是以仓库物流为主的,包括人员办公的地方。所以在这个基础设施上面,同时随着这些东西落地,我们还去编织一张到每个农村的物流网络。在城市里面的最后一公里都是大家所关心的,但是到农村的最后一公里可能更难,因为点比较分散,幸好今天还有菜鸟,我们两个团队会通力合作,把这件事情做好。

第二,怎么样去创新农村综合服务。最初也是一个非常简单的想法,就是想着怎么样让农民买到好的东西,所以我们在村里设了点,很有农村特色,当我们第一个点建成的时候,我们都去看了,整个农村里的人都围到这个点上特别热闹。当我们在网上搞双十一活动的时候,你发现那个村点也是里三层外三层,非常有农村特色,挺好玩儿的。

我们从最初觉得可以给农民买到货,后来我们发现当我们把这个点搭好以后,随之而来的服务越来越多,有人希望我们通过这个点给农民的手机充值,有人希望通过我们的蚂蚁金服,可以把贷款、可以把很多金融的服务推给农民、农村经济……忽然我们发现,其实我们将来可能在农村,每一个村都会建立一个虚拟的万达广场,让农民能够享受到综合的服务。所以我想这个是我们考虑的,就是如何去创新农村的综合服务。

第三,激活农村的电子商务生态,阿里做事从来都是以平台的方式出现,以生态圈的模式去创新服务,我想做农村电子商务,毫无疑问靠阿里巴巴一家是不可能做成的,这是一个工程非常浩大的,要投入非常大的事情,所以在这里面怎么样去激活农村的电子商务,怎么样让一群人、一群第三方,一群生态圈里面的生物,跟阿里一起来玩儿这个,这是我们一起来思考的。

这儿首先一个就是以人为主,所以在这边我们要在农村培养一批有主见、创新意识、有使命、有梦想的农村人,让他们留在农村,让他们作为火种激活整个农村生态体系,我想这个是我们第一步要做的。随之跟进的就是淘宝大学进农村,现在我们的淘宝大学已经进了千县万户,跑到农村给农民做培训,围绕阿里这个生态圈,回家创业的人去做这个培训。

所以我想当人的意识有了、思想开放了、解放了,农村的活力才能被真正地彻底释放出来。

第四,创造农村社会和经济价值。毫无疑问当我们把这些都实现的时候,农村的就业问题解决了,很多人可以回流了,少了很多的留守儿童、留守老人,我想或许用互联网,我们可以去改变这么多年来全世界的城市化的方式,或许以后再也比需要农民大批量地涌进城市,在农村他依然可以和城市相连,在农村他依然可以和城市经济有挂钩。

所以我想这是我们今天考虑的四大战略。

建立农产品、农村、农民的信用体系

前面讲到了天时、地利、人和,这儿的人和特别重要,今天推动农村电子商务的时候,我们跟政府有非常深度的合作在里面,现在我们都是与各地政府来合作,以电子商务平台为基础,搭建县村两级的服务网点。前段时间开了好几个班的县域级的现场大会,以前从来没有搞过这样的大会,发现全国来了好几百个县长,的确是跟以前不太一样的是,的的确确开始希望办点儿实事,我发现他们听课比我们很多同事都听得认真,他们真的是在想互相学习,怎么样借助互联网的平台,怎么样借助阿里的这个生态圈,去富甲他的那方农村。

所以我们今天看到这些东西,包括我们甚至提出说,要让我们进到你这个县,进到你这个村,你必须有一个专职的副县长负责这个事儿,而且他还得有KPI跟我们挂钩,他的KPI就是要帮助把这个地区的农村电子商务做好。所以很多人都很乐于做这块儿,我想这是我们今天的基础。

那么在这个基础之上的话,我们的方式其实就是很简单,一个是县级的运营中心,这个是阿里的员工、阿里的小二,我们在这里面会有管理人员、培训人员、运营人员、策划人员、宣传人员……,所以整个要把这个市场给炒热起来。但是这里面最最核心的,我想是我们的村级服务中心的,我们称之为村淘合伙人,这些人都不是阿里的员工,都是每个村里面,甚至很多是大学生回去,很多在外的创业者回去,或者本地比较有思想,敢于创新、冒险的哪些人,今天他们来到了阿里这个平台,成为了阿里村淘的合伙人,接受我们的培训,接受我们很多的资源,帮助我们一起来服务农村的市场。

我们现在看到,我们自己的人可能就负责运营管理、物流的建设、基础设施的建设,包括这个村掌柜的合伙人培训等等,这个合伙人简单,首先是帮你代买,但是最终他可能是代卖,在代卖的过程当中,不是简单地我帮你把东西卖出去,因为今天整个农产品上行,农产品卖出来最大的问题,不光是没有那么一群人把东西往外卖,更重要的是今天我们的农产品缺少信用体系。我们整个农产品、农村、农民是没有缺失信用体系的,当然整个中国的企业其实普遍也缺乏信用体系,但是其实之前我们在企业已经意识到这个问题,已经开始慢慢建设,所以说今天我们看到的是,整个农村的话,我们最终也是要去建立农产品、农村、农民的信用体系。而怎么样去建立农产品的信用体系,或许这跟里面的品控、监督、资源和利益的倾斜是息息相关的,这些人将来可能是在这个环节里面是非常重要的一段品控的,他可能要帮助阿里平台去看那些,他们家的东西是不是有机的,他们家的这个猪是不是半年养成,还是两个月吃饲料速成的,这些人以后会做得非常朴实、务实,但是又是非常有意义的事情。

这是我们今天怎样落地的一些方法,分享给大家。

最最核心的是村级服务中心,我们称之为村淘合伙人

农村淘宝是在半年前,其实是阿里IPO以后的三大战略里面的其中最大的、最重要的战略就是农村电子商务,所以从9月份以后,我们迅速了解农村、分析农村,开始搭建这个村淘的平台,短短半年左右的时间,应该讲我们还是取得了非常大的进展。我们现在以后进驻了全国15个省市自治区,覆盖了34个县,有1100多个村点,今年我们的目标是要覆盖200个县,应该要覆盖大概1万多个村,这是我们今年财年底的目标,所以这个要落地的话,我相信那张网络慢慢它的毛细血管开始铺下去的时候,我们所讲的那些使命、所讲的那些更有意义、更有价值的事情,才能一步步去实现。

这就是农村村淘的落地,我们看到非常有农村特色,这个应该是山东的寿光的服务中心成立的时候,这个是清河服务中心成立的时候,这边是我们在广东的一个村淘的物流中心。所以这些就是我们每个地方基本上就是按照这种套路和模板下去。

那我们也看到,今天其实在短短半年里面,我们铺了这些点以后,特别是我们起用了合伙人这个模式以后,很多东西真的是需要你解放他的思想,给他一个机会、平台,人民群众的创造性是无限的,我们发现在这个里面,就是今天我们看到有太多案例,当我们刚刚开始要进入农村这个市场的时候,我们也有过担心,农民到底有多少消费力,这些消费力能养活村淘的代购人吗?但是告诉大家一个好消息,我们在上个月已经有一个村淘代购员,已经拿到了一个月1.3万的收入。这个是完全超乎我们想象的。

他们在卖什么?原来我们想可能就是买方便面、衣服、书包这些,但是现在发现现在这个消费的趋势已经超过我们的想象,比如说有农民通过我们买了卡车,比他在实体店里面买的便宜4万块钱,他跑一年的运输可能也就赚4万块钱,但是今天他在买这个车的时候,就可以便宜4万块钱。

而我们也看到了,这边列举的一个案例,原来这个地方都是养种植沙糖桔的,但是那一年发生了问题,整个沙糖桔出现了虫害,根本没法做,我们的村淘人员就跟着村里的合伙人一起帮农民想办法,最后我们请教农技的一些专业人士,最后我们给他建议种李树,我们帮他从1688平台(也是阿里旗下的一个批发平台)上面买到树苗,所以整个村的转型。我们发现今天在这个地方已经是有太多的案例出来。

这个讲到网购播种机,这个其实都是特别多,这个讲到农产品的外销,我们刚刚讲了有很多好的东西其实是,我们也想买,他们也想卖,但就是不知道怎么买,他也不知道怎么卖,今天的上行就是农产品卖出还不是我们的重点,因为我说这个网络没有铺好的时候,农产品的上行是没有办法呈规模的,但是就在这个没有成熟的时候,农村农产品的上行,已经是一个非常迫切的需求。所以在这样一个环境之下,我们看到今天讲到的走出去的,这是一个特别好的咖啡,我们可能都不知道,但是今天通过这个平台,他把他的咖啡卖出去了,越来越多的人知道了这个咖啡。

另外我们还看到人才回流,他是身怀绝技,骑独轮车骑得特别好,好象是创造了四项基尼斯世界纪录,他听说我们的村淘项目的时候,就来报名了,他就回到农村、回到自己的家乡,希望成为这个生态圈上面的一个村淘合伙人。而我们也看到更多的这种合伙回乡。原来是一个8年的公务员辞职回到农村。

所以今天这些故事也在鼓励着我们、激励着我们,我们觉得真的是在做一件特别有价值的事情,让那么多人能够回到农村做贡献,这种案例不胜枚举,这边简单地放几个。

希望整个农村淘宝能够依托阿里整个生态圈

最后我们看一下农村淘宝的发展前景到底怎么样?今天我们看到的是,这是整个阿里的,我们是希望整个农村淘宝能够依托阿里的整个生态圈,不断地开辟出新的服务模式和领域,真正地践行让农民生活更美好的服务理念,所以我们看到我们这儿有农村金融、农村健康、农村物流、农村集采、特色三农、农村旅游。所以未来农村的市场已经不仅仅是围绕农产品,它可能在各个领域里面都会开花结果。

我们举一些重点的来看一下,蚂蚁金服旗下已经有支付宝、余额宝、招财宝、蚂蚁微贷等等业务,这些业务很多都是跟农村已经挂钩,别说我们今天村淘的代购员,因为他是帮农民代购,他有的时候是先垫付钱的,当农民的那个代购,比如说我们去年搞活动的时候,发现他一下子村销代购几万块钱,甚至是上十万的东西的时候,他这个钱怎么办?这个时候我们的蚂蚁信贷就进去了,按照你的给他一个非常非常低的利息,甚至我们原来是用无息的方式,为他提供纯信用的贷款。所以这些东西都会解决跟农民的对接,包括未来。如果说今天你的农产品在去年有一个特别好的成熟的销量的时候,你今年可能要在种子、农资这些方面要采购的时候,我们依托我们的数据,可以直接贷款进去。所以这些总是可能将来金融上面,对农村的对接是会非常重要的。

当然我们可以看到的是,还有今天的物流,所以讲到我们今天的这个菜鸟2015年的发展方向,就是咱们公司的这个菜鸟,就是三张网,仓备网、快递网、末端网,两把刀里面,一个是跨境,一个就是村淘,怎么样依托今天菜鸟的这个优势,然后去解决农村最后一公里,这个是将来对菜鸟来说,也是他进入农村的这个物流市场。

还有健康,今天我们在农村买到很多假货,但是更要命的是,很多今天农村的药,也不见得都能买到真的,我们曾经听说很多故事,农村的给小朋友打的疫苗,都没有办法保证,所以今天阿里健康(11.8, 0.24, 2.08%, 实时行情旗下,已经对所有的药,阿里已经为药监局开发了一套系统,所有的药都能够追溯,每一瓶药都能够追溯,所以用我们的系统,我们希望农民将来真正都能够买到真的药,同时我们还希望阿里健康将来能够跟农村更结合,让农民能够在看病、在很多方面得到越来越多的实惠。

这里包括淘宝的特色中国,其实每个农村都有它特别特色的农产品,今天我们确实也跟各地的政府都在淘宝上推特色中国,我想农村的这个起来以后的话,会更加丰富这个特色中国。

还有一个我们是1688平台的产业带,产业贷毫无疑问,也是一个集采的,通过这样是一个分销平台,是一个集采的平台,所以如果说特色中国是直接到消费者的话,那么1688是直接到各个城市里面的这个批发商,由这些批发商或者线下的店铺,他通过这个平台来拿到农村的货,然后再去服务消费者。

所以包括我们的阿里旅游去啊,今天的农家乐,今天的农村旅游,也已经越来越热门了,那么随着农村的这些东西都普及的时候,我想旅游业是顺势可为的空间,所以这个都是我们今天想看到的是,整个农村电子商务的话,我们看到的一些方向和前景。而每一块儿乐舞都是非常巨大,可能都需要跟许许多多的合作伙伴一起来推动。

所以最后用一句话来结束,平凡人做非平凡的事,农村淘宝我们在路上,谢谢大家。

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