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老A电商学院事件:为何放弃收费培训?“社群电商”靠谱吗
2016-07-06 17:26:54
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据了解,部分学员质疑的核心源于老A电商学院商业模式的转变,由原先主打淘宝卖家培训,转型成为“社群电商平台。而“培训免费”是矛盾的导火索。老A电商学院想借“免费”培训圈定更多的用户加入其社群电商平台。


5月24日下午,题为“老A电商学院涉嫌重大金额诈骗,学员集体维权声讨退款”的帖子在天涯论坛和微信朋友圈疯传,电商界一片哗然。


据了解,部分学员质疑的核心源于老A电商学院商业模式的转变,由原先主打淘宝培训,转型成为“社群电商平台。而“培训免费”是矛盾的导火索。老A电商学院想借“免费”培训圈定更多的用户加入其社群电商平台。


2012年,吴元轼(老A)成立电商线上教育品牌老A电商学院。原淘宝搜索负责人文德(鬼脚七)从阿里离职后,多次为老A电商学院学员上课,更是使其名声大震。


老A电商学院为什么突然放弃收费培训这个商业模式?其“社群电商”的玩法到底怎样?《天下网商》记者孙姗姗对此进行了采访。


事件缘由——老A放弃收费培训模式,部分学员维权


部分学员称,他们与老A电商学院的矛盾主要有两点:其一,作为老A电商学院的“终身会员”,需要支付几千元到1万多元不等的费用,现在老A电商学院宣布所有培训资源免费,其利益受损。其二,学员之间存在拉人拿提成的现象,每介绍一位新学员可以获得4000元的高额提成,这有传销之嫌。


老A电商学院市场部总监竺佳则告诉《天下网商》:“老A提出资源免费的概念后,触动了某些培训机构的利益,因此制造负面舆论来打压我们。”


5月25日下午1点,老A电商学院通过YY语音平台召开学员大会,正式宣布推行免费计划。对于学员关心的退费问题,老A表示:“只要谁想要退费,一块钱都不会少。” 

商业模式转型——噱头?还是潮流?


作为一个在线电商教育平台,老A电商学院之前依托的产品主要是培训和软件,靠培训费起家。老A在YY语音平台上表示,终身会员要收取费用,对淘宝上缺乏资金的小卖家来说,是很高的门槛。所以,“学院在商业模式上做出调整,从专门为淘宝卖家服务,转而让学员利用社群电商卖货。”


老A电商学院CEO王俊还告诉《天下网商》:“如果仅仅是收费(培训),用户的普及率只能达到1%,剩下的那一部分人无法触及。免费是为寻找更大的市场,扩大用户群体。”


老A电商学院称,已发展26万注册会员,其中有4万多付费学员。果真如此的话,势头应该还算不错,其放弃收费培训模式的原因,恐怕只有老A自己最清楚。


实际上,与年费相比,“终身会员”制度对收费培训的商业模式会提出更多挑战。付费学员达到一定量时,增长率会进入平缓期,但仍需持续投入资源,开发软件和研发课程,才能提供令“终身会员”满意的服务。


接下来,老A电商学院转型“社群电商”的商业模式如何发展,能否为会员所以及整个电商生态所接纳?还有太多的未知数。

以下为老A电商学院CEO王俊接受《天下网商》独家采访的实录,不代表《天下网商》观点


《天下网商》:现在有些微商被认为是“传销”,老A电商学院之前的营销模式也被部分学员指为“传销”,比如推荐用户即可获得4000元的提成。


王俊:没有争议的东西就没有前途,他们的争议点在于是否传销,我们就一级,直接卖给我的粉丝,从来不在传销的争议范畴之内。的确存在这种提成形式,但是拿提成相当于对原有学员推荐用户的伯乐奖。要是全社会的人认为我是传销,我就跟全社会的人打一场官司,说我不是传销。

《天下网商》: 从接二连三开放终身制永久会员,到宣布所有培训资源全部免费,有学员认为这是不诚信。

王俊:很多人觉得这个终身会员很好,有强烈需求,我们的产品为什么就不能再卖一批呢?我们企业难道连这点自主权都没有吗? 

《天下网商》:之前收费培训的产品已经非常成熟,为什么会放弃,做出这样的调整

王俊:我们在赌下一个时代。下一个时代一定是移动互联时代,社群电商时代。现在的微商是不健康的,首先是暴利,甚至能拿到5倍10倍的利润;第二是暴力刷屏,在产品和人品上都是有问题的。我们发展社群电商的同时,并不会放弃淘宝卖家培训。

《天下网商》: 转型之后,老A电商学院的定位究竟是什么?

王俊:我们依旧是服务提供商,淘宝(卖家)培训还会继续做,同样提供培训和软件,开发货源平台、微商和社群电商应用工具、数据工具,提供分销的终端柜台工具以及支付体系。但是不是自己卖货,而是服务用户,提供货源,(让用户)建立自己的社群去卖货。我们必须要挑战“聚合式电商平台”,迎接下一个时代。

《天下网商》:如何理解现在的社群电商模式?

王俊:社群电商的模式就是通过学院淘宝培训,学员通过自身的人格信任机制发展社群,形成粉丝圈,并针对学员的兴趣点,通过货源平台挑选商品,在自己的社群中卖货。关于货品来源,老A学院会建立自身供货平台,向供货商收取一定佣金,学员直接与供货商联系,选定相应的货品。每销售一件商品,免费注册的普通会员获得10%的销售额作为提成,每月付费980元的会员获得20%的销售额。已付费的成员自动升级。转型为社群营销平台之后,学院会提供一个总的货源中心,第一阶段备一些新奇特的货,并放在试用的社群平台试卖。随着货品类目的扩张,会相应调整。

《天下网商》:注册会员与学院之间如何签约?学员在发展自己的社群之后,会存在二级分销的情况吗?

王俊:普通会员只需注册,付费会员会有网络和纸质版合同,根据会员意愿进行签订。一旦成为会员,会员有发展自己社群的权力,但是学院不支持发展二级分销这种形式。


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2022-08-29 17:32:48
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