近日，记者就专车相关的问题对网友们进行了调查。

在公众关心的安全问题上，有高达81.82%的受访网友表示，“曾经在搭乘专车时有过对安全的担忧”，不少网友对“专车安全不是‘问题’是‘前提的观点深表认同，网友纷纷表示，随着越来越多关于专车司机危机乘客安全的事件的发生，专车安全问题将会放在选择专车平台时考虑因素的首位。

在不少网友看来，无论是优步还是滴滴出行，虽然频频传出融资的“佳绩”，但是在用户看来切实做好专车安全防范才是比在资本市场上呼风唤雨更加具有价值的事情。专车出行作为一种普罗大众已经开始普遍使用的出行方式，其安全性已经不是单纯的商业决策，而是应该作为一种企业责任，单纯的市场化方式还远远不够。

至于在专车服务体验方面，也有超过80%的受访网友满意现在的专车服务，而对于需要改进的服务上，有45.45%的受访网友将票投给了“线路导航”，对于并非职业司机的专车司机而言，导航问题一直困扰着平台和乘客，甚至也产生了不少乘客和司机之间的纠纷，同时也有网友表示，对于路线的不熟悉，也是影响专车出行效率的一大症结。此外，有27.27%的受访网友则认为“司机素质”最迫切需要提高，而选择“平台服务”和“车辆品质”的分别有18.18%和9.09%。

有超过80%的受访网友认为“平台补贴和服务质量有直接关系”，但是也有59.09%的受访网友表示，即使补贴减少，依然会选择专车出行，可见经过数年的发展，专车如今已经成为了市民出行的主要选择之一。而且在“更多的专车是提高了出行效率还是导致了交通更为拥堵?”的问题上，有72.73%的受访网友认为选择专车还是提高了出行效率的，只有18.18%的受访网友认更多的专车导致了路面更加拥堵，可见在经过广泛的热议后，专车平台采取的一系列提升出行效率的措施还是获得了切实的成效。