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天猫搞升级版金牌卖家 跨境商品须次日达
2017-02-22 17:42:33
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6月5日消息,日前,有商家向亿邦动力网透露,天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策:将为能提供优质服务的商家打标,被打标后的商家可以获得高人一等的权利

6月5日消息,日前,有商家向亿邦动力网透露,天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策:将为能提供优质服务的商家"打标",被"打标"后的商家可以获得"高人一等"的权利,例如更多的资源位和曝光机会。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类。

上述商家称,所谓打标,指的是商家会有一个类似"优质商家"的标识,但具体名称待定。

当然,想要获得金字招牌,商家须严格符合天猫的"严苛"标准:例如,包括天猫国际在内所有商家,其配送必须次日达;保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货;为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……

这一切都让人联想到行癫时代的代表之作"金牌卖家",这种乐于用成交业绩来衡量商家,以数据运营为指导的做法,曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量。

值得注意的是,天猫、淘宝、聚划算合体之后,总负责人行癫首先公布的一系列新政策,意在抓大放小,而天猫却迟迟没有明确的政策调整。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调,可以看出在天猫流量红利消失的年代,天猫开始瞄准服务升级。

保质期不足6个月 奶粉无条件退货

据亿邦动力网了解,天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求,满足要求的商家将会被打标。

一位母婴电商人士告诉亿邦动力网,天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定:第一,7天无理由退货延长到15天;第二,物流配送实现次日达,菜鸟物流可以提供相应支持;第三,临近保质期,距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货,以杜绝商家向用户销售临期商品;第四,为首次购买奶粉的用户提供腹泻险,如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉,只需到医院开一个医师证明,说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况,就可以获得上千元的保险赔付。

而针对服装这类非标品,则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察。天猫也会针对品类的不同特性,要求商家为用户提供不同种类的保险。

根据商家透露的信息显示,商家得到天猫打标认证后,商品的搜索权重将增加。消费者可以看到相关的标示,并且可以选择在打标商家的范围内选购商品。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索。

天猫国际必须保证次日达

值得一提的是,天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分:跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件,才能被天猫打标认证。

天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制,更难以实现订单次日达的要求。据一位母婴商家介绍,天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级,将充分发挥菜鸟的关键作用。

亿邦动力网了解到,菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作,而且还在海外积极建仓,在国外已经打造了一套仓储体系。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓,只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了,然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜。

此前,部分有资金实力的跨境贸易商家将货品放置在国内保税区中,随时发货以保障用户体验。但菜鸟通过在海外建仓的方式,减少了商家将货品放置在保税区这一环节,将大幅降低商家的物流配送成本。

该商家认为,天猫将和被打标的跨境贸易商家在供应链、物流层面进行更紧密的合作。

打标≠没有假货

这一举动让很多商家联想到淘宝的"金牌卖家"项目。爆料人指出,此次打标意在为商家进行分层,筛选出有实力的商家重点扶持,新政策将改变天猫的流量分配逻辑和发展格局。可以预见天猫供应商将开始激烈的关于打标资质的争夺。

部分商家向亿邦动力网表示,天猫的新政策一如既往地对于有实力、运营能力强的商家是好事。优势商家将会变得更强,而运营能力差、只是想通过投机取巧的方式赚钱的商家则将被逐渐淘汰。"天猫未来就是要打造品质体验,达不到要求的小卖家就不要碰一些要求特别高的高的行业。否则用户痛苦、平台痛苦、自己也痛苦。"

但是不少中小卖家吐槽,新政实施将加剧压缩天猫小卖家的生存空间。一位中小卖家坦言:"做到次日达必然要把货放入菜鸟的仓,但我们是没有这个资金实力的。"

同时,关于菜鸟对商家物流配送的支持作用,该卖家也表示了质疑,"现在菜鸟物流只布局了50多个城市,要实现全部订单次日达还有一定难度。"

此外,有业内人士针锋相对的指出,这种给商家打标、提高对商家服务水平要求的新政策其实对于平台整体的发展来说是无关痛痒的,仅仅是增加了商家的成本。"天猫一贯的用户至上逻辑,使其每次做出调整,都是站在消费者的立场和角度,无下限的去迎合消费者需求。特别是当天猫感到其他电商平台在服务上做的比自己好,对用户影响力逐渐加大时,却没有发现自己的问题,反而‘苛求’商家。"

该业内人士还指出了天猫的一个关键问题,天猫要求商家提供腹泻险、要求临保可以无理由退货、为商家进行打标认证都解决不了天猫平台上存在假货的问题。

"售价低让品牌商有造假冲动,假货暴利让环节中碰到货的人有冲动,这是全社会的共同问题,但网购低价放大了这一问题。京东和唯品会虽然也无法杜绝假货的问题,但是由于可以掌控货品,总体来说比天猫要好一些。"上述人士直言。

图文阅读
在成功点击“提交”后,将会收到标题“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。之后大家就可以查看退回商品的状态了。
2021-09-19 20:49:37
商家可以到卖家后台的“管理产品”中查看产品状态,如果有“不合格产品”的字样,就说明没有通过审核,可以查看具体原因,之后再优化调整,提交审核即可。
2021-09-19 20:45:00
第一,使用LGS的优势。LGS,即为lazada跨境电商物流,使用LGS,店铺卖家货物可每日直接寄送,大大缩短了配送时效,一般在10天之内,货物就能送达。
2021-09-19 20:25:52
系统会有意识的优先考虑推送库存数量足够多的产品,所以设置一个较多的库存数量,一定会对推送的概率起到一个拉升的作用。也有说,上架的时候少一点,等通过审核在往上加多一点。
2021-09-18 17:09:10
为什么要一个简短的名字?因为短名字很容易让消费者记住,所以他们可以不假思索地脱口而出。当消费者看到你的在线商店主页时,他们不需要花很多时间来匹配它。虽然要获得这样的名字有点困难,但您可以尝试使用以下建议命名您的在线商店:
2021-09-18 17:04:44
wish主要擅长推送技术,会吧客户感兴趣的东西归类推送给用户,而且会针对每个不同的买家推送不同的产品,加上一些诸如打折,限时优惠的活动去促使买家做出购买决定。
2021-09-17 23:32:28
因为系统根据千人千面展示,所以你的关键词就必须要是产品的精确描述,而且看看翻译后的意思是否有歧义,是否符合外国买家的习惯,这样才能得到系统的推荐。
2021-09-17 16:34:22
当拿到一张小票时,除了商店或是品牌名称外,最显著的就是一个小票的编号,凡是正规的小票都是可以查询验证的,如果是伪造的的编号,是不会被查询到的,编号虽然可以伪造,商场电脑系统的交易记录是不可更改的。
2021-09-16 19:43:59
一般来说淘宝代购退货是不可以的。因为正品代购的商品价格一般比较高,所以多是由买家在实体店确定了型号和尺码后才在线上下单的,而他们也是根据订单拿货,不会囤货。因此从一定程度上来讲,这类代购商品也是属于定制商品,不能退换。
2021-09-16 15:18:53
如果商家不退货,大家可以去申请小二介入的,大家找到该申请退款的订单,在后面申请介入就行。天猫商家的产品都是从国外发过来的,如果退货的话,还要考虑运费和税费的问题,大家要事先咨询清楚哦。
2021-09-16 15:18:45
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