首页  /  干货
面对淘宝闲鱼买卖纠纷,卖家该如何处理?
2016-07-01 14:54:15
1407浏览
闲鱼网每日的交易都是很频繁的,而淘宝对于闲鱼的管理相对又没有那么严厉,在闲鱼上交易并不需要存在店铺,而是就是卖家与买家直接的交易,买卖双方有时候也会是互换的,因此在闲鱼上存在的买卖纠纷也是不可避免的,那么我们可以如何处理呢?

闲鱼网每日的交易都是很频繁的,而淘宝对于闲鱼的管理相对又没有那么严厉,在闲鱼上交易并不需要存在店铺,而是就是卖家与买家直接的交易,买卖双方有时候也会是互换的,因此在闲鱼上存在的买卖纠纷也是不可避免的,那么我们可以如何处理呢?下面由小编为大家说明

1,闲鱼是二手闲置转卖的地方,不是淘宝天猫商城新品发售,二手闲置无义务也不能完全保证能保存发票,且介绍里末注明全新,双方末约定必须随寄发票,不存在以有无发票做为退货理由的同时,也完全不能做为证明货品真假的依据。

2,关于买家对于假货的认定,无事实无依据,无例举任何证据,仅以对一个二手闲置物品以无发票为根据主观要求判定货品为假货,实属无理取闹,且在买家要求判定假货后不是要求立即维权退货,而是首先要求折价一千成交,若是假货买家估价为何如此之高,显而易见,此买家已认定货品为正品,并且,此种行径卖家完全有理由认定,此买家维权是假,恶意到货后找理由折价,要挟卖家是真。

3,卖家发货前已旺旺通知买家收货前请验收好,一经签收确认,不得退款退货,如果是买家有确实证据证明货品为假昌还有辨解的必要,可是买家一直认定假货的依据是没有发票,这个完全可以在签收时查验是否有发票,卖家虽然并无义务为有无发票负责,无发票不能做为买家退货理由,但买家的处理方式首先就违背了双方约定。

综上所述,买家要求判定货品为假昌并无真凭实据,且违背双方约定,存在恶意收货后要挟卖家折价的行为,卖家要求判定售后责任买家负全责,不与退货退款。

淘宝交易纠纷重的是证据,你不把事实证据说清,一般都是买家胜算大,其它都是废话,按淘定规则把证据列出来申辨才是说服力。下次交易前记得在宝贝介绍介绍标注好说明事项,且发货前一定要能旺旺联系上买家商定好细则。末联系上买家前一律不发货。旺旺聊天记录是最有说服力的证据。闲鱼不比淘宝网店,闲置转卖以双方商定的为准。

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
最新文章
淘特价版投诉电话是多少?几种投诉渠道?
2021-01-06 22:53:30
如何使用超级店长打印快递单?
2020-10-17 14:21:00
淘气值下降的原因和用处介绍
2020-10-15 15:25:00
淘宝预售退货定金能退吗?
2020-10-15 10:17:00
淘气值标签如何使用?
2020-10-10 15:24:00
淘宝淘气值怎么刷?
2020-10-10 15:23:00
拼多多客服常见问题及解决方法
2020-10-03 10:20:00
如何处理拼多多客服回复率和dsr评分不达标的问题?
2020-10-03 10:19:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜