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营销吸粉大法之“变态”的杜蕾斯
2016-02-22 17:15:52
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微博休息的时候,粉丝并没有休息。尤其是过节的时候,粉丝不管跑到哪儿去,他还是会上网刷微博。因此,杜蕾斯官方微博运营采用两班制,分早晚班进行维护。

首先我们统计下杜蕾斯的微博相关数据:

杜蕾斯官方微博近3天数据,简要统计:

上面的数据可基本说明一个「成功的」微博运营应该是怎样的(平均100+转发,300+评论,有几个微博能做到?。

综合相关报道,杜蕾斯官方微博运营成功的经验有:

1.转变心态。

需放下高傲姿态,进行平等、真诚的沟通。

做微博营销,心态必须开放,与消费者互动。如果不跟消费者互动,那微博营销还不如不做。这不同于电视广告,买下时段天天轰炸式播放,那是单向传播。在微博营销领域,企业的心态必须转变。

2.品牌定位。

微博就像人一样,要有自己鲜明的特点和个性。杜蕾斯之所以成功,正是因为把其塑造成一个比较酷、好玩有趣的形象。

网络热点很多,也不是说什么都要结合进去,其中会有一些权衡。比如微博上的两个热门体裁,一是"抱抱体",二是"杜甫很忙",杜蕾斯套用了抱抱体,发了一条微博,因为"抱抱体"是在阐述人与人关系的,这符合杜蕾斯的定位。但是,"杜甫很忙",我们觉得不合

3.团队作业。

据透露,仅杜蕾斯微博的维护人员就有12人,分为文字组、图片组、视频组。

团队分工细致,光涉及内容部分,就分为内容、文案和回复几个工种。内容人员负责主要的微博信息发布,文案人员策划主题,两名回复人员则需要在所有@杜蕾斯官方微博 的信息里筛选有趣内容,以及回复部分网友评论。

每天早晨,微博团队召开例会,讨论当日热点,确定主题。杜蕾斯微博每天大概发布十条信息,其中,原创需要占6到8条,其余则来自网友微博和@里的内容,仅@杜蕾斯的信息,每天就达到2万多条。网民也成为创意的一份子。

每一条发布在杜蕾斯官方微博上的内容,都会在运营团队的资料库中归类。五天之后会统计每条内容的评论数和转发数,月底进行深入分析,可得知哪些内容有吸引力,哪些内容欠佳。

4.沟通互动

杜蕾斯平均每天要回复400多次,最高纪录是一天回了1000条。另外杜蕾斯微博还会大约每隔一小时,搜索一下和杜蕾斯、安全套有关的微博,并选出合适的进行互动。

微博休息的时候,粉丝并没有休息。尤其是过节的时候,粉丝不管跑到哪儿去,他还是会上网刷微博。因此,杜蕾斯官方微博运营采用两班制,分早晚班进行维护。

现在大家都特别喜欢给杜蕾斯投稿。杜蕾斯拥有95万粉丝,每天的回复、跟粉丝互动都是非常频繁的。杜蕾斯努力让粉丝意识和感觉到,杜蕾斯不只是一个品牌,更是一个活生生、有个性的人。

对于杜蕾斯营销的研究太多了,成功却不可复制。

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