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千人千面下,小而美的店铺这样养成

2009年,马云在APEC峰会上那篇《未来世界,因小而美》的演讲,诞生了“小而美”这个概念。

那么小而美到底是什么呢?是不是小网店才是美好的,做大了就不美了?

和很多朋友讨论过,基本上大家都认为小而美就是类目细分、专业、特色!这个概念并没有错,但是我们去做要怎么去做呢?下面我先简单的举两个例子给大家说一下一个“小而美”的店铺是怎么养成的。

周小帅私房菜

在不知道这个店铺以前,我敢说绝大多数人不会相信“麻小”也能在网上卖,而且还能卖的这么火。

我们从老板“周小帅”的履历可以看到,他的妈妈在酒店做了十几年的龙虾,这个就是积淀。然后就是与顾客插诨打科的聊天风格,让他有了一批的粉丝。好的品质加上有个性的聊天风格是他成功的秘籍。

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切糕王子品牌店

不能否认,切糕王子的突然爆发,有一定的偶然性,《舌尖2》和天价切糕事件对于他的成长起了至关重要的作用,但是能维护住老客户,让店铺快速的成长和他的专业性是离不开的。

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一、从以上的两个例子我们发现,想要做好一个产品,首先是专业。

只有你对自己的产品深入了解,你才有可能脱颖而出。当然,那是需要积淀,小卖家一般不会有。但是,你要做的产品,自己一定要感兴趣,只有自己感兴趣你才能去深入研究,才能有提高的可能。一般的要符合如下要求:

1、因为是小而美,所以不会像衣服一样日销上千件的可能性,所以利润不能太低,否则你支撑不住运营成本。

2、选择小市场,竞争力小的空间。再小的东西,放在整个互联网下面,都是很大的市场,小市场的特点是:卖家比较少,竞争力小,转化率会高,其实淘宝这样的蓝海市场还很多很多。

3、产品复购率要高。你要很清晰,你的产品卖给谁,他们会不会再来买,能不能记得你家!

二、做好客户定位

既然是小而美,那么就说明了是一个细分市场,对于这个市场的客户我们一定要去作分析。去分析他们的喜好,他们的兴趣,去迎合他们,当然一定要形成自己的风格。

至于如何去分析,这个市场行情里的人群画像很重要:

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有了自己客户的信息,我们才能更好的制定应对措施。这个自己对这个行业的了解,也是一个很好地突破点。

三、老客户维护

现在都在说内容营销,好多人也在问我内容营销怎么玩?其实我个人理解所谓的内容营销就是老客户维护,你对他们有价值,他们就支持。比如现在的第一网红papi酱,就是因为很多人对他的视频产生了共鸣,所以才短时间内积累了大量的粉丝。

其实每个人都是网红,就是看你怎么去维护你的粉丝了。

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我建议把老客户引导微信、或者QQ等社交平台,这样比较好维护。旺旺引导的话,做一个有联系方式的小图片,别直接用文字发送。

四、前期流量积累

产品品质和运营技术,在淘宝上是一个天平。现在已经向产品倾斜,就是说,就算你运营技术很牛逼,但是你没有好的产品,你也不会持久。

但是一个不错的流量对于新店、新款又是非常重要的,酒香也怕巷子深嘛,所以小而美前期的流量优化也是很关键的,所以前期我们依然需要做一些优化。

1、标题优化,因为一个好的标题会最大程度的提高你的曝光量;关于标题优化大家可以看我以前分享,链接如下:http://bbs.paidai.com/topic/1036001;

2、主图优化,有了曝光之后,你的点击率需要主图去支持点击率;

3、详情页优化,有了流量之后,需要的就是咨询;

4、个性化、高超的客服技巧能够很大的提高你的转化率;

5、买家秀,有质感的卖家秀可以很大的提高转化率。

小不怕,美就好!最后说一句,赚钱的永远是少数人,因为他们付出总是比大部分人多。淘宝每天有成千上万的大军进入,也有成千上万的网店消失,能留下的,我看好你!

作者:皮影张,坚信不分享不电商,现在加我微信:taobao8208,送解决降权技巧及打造爆款计划表(备注:卖家资讯)

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