据国家统计局公布的最新数据显示，2016年上半年，全国社会消费品零售总额达15.61万亿元人民币，同比增长10.3%，增速自2011年以来连续第六年出现放缓迹象。普华永道7月15日发布报告称，未来几年中国社会消费品零售总额的增速将继续放缓，从而进入个位数时代，预计今年全年增速达9.2%，明年增长率为8.6%。这也意味着我国零售业将迎来转型，日趋成熟。

全国社会消费品零售总额中网上零售额达2.24万亿元，同比增长28.2%，增速也在放缓，但仍高于全国社会消费品零售额增速。居民收入提升，网购用户增长，顶层设计支持，移动支付升级，社交媒体驱动是支撑我国网上零售额较快增速的5大因素。

居民收入提升：城乡居民可支配收入平稳增长，农村居民消费潜力逐渐释放。2015年全国居民人均可支配收入21966元，同比增长7.5%。其中，农村居民人均可支配收入11422元，同比增长7.5%。随着农村网民规模增长、网络基础环境不断改善、农村网民消费意识逐渐转变，未来农村网络零售市场降逐渐释放。

网购用户增长：截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，同比增长14.3%，高于6.1%的网民增速。手机网购用户和跨境网购用户增速更是显著，分别为43.9%，135.8%。网购用户规模的增长将直接推动我国网上零售额的增长。

顶层设计支持：近年来，中国电子商务的发展成就有目共睹，同时也得到了国家顶层设计的肯定和支持。2015年，政府在电子商务领域出台了《“互联网+流通”行动计划》，提出巩固和增强我国电子商务发展领先优势，大力发展农村电商、行业电商和跨境电商，进一步扩大电子商务发展空间。

移动支付升级：随着消费向移动端倾斜，互联网移动支付技术水平不断提升，远程支付和近场支付都已经得到广泛应用，短信支付、扫码支付、指纹支付、声波支付、以及传统银行推出的可穿戴支付设备等多种支付方式不断涌现，移动支付技术水平的不断提升为网络零售支付提供了极大的便利。截至2015年12月，我国手机支付用户规模达3.58亿，增长率为64.5%，是网上支付市场用户总规模增长速度的1.8倍。

社交媒体驱动：社交和购物都是人类的刚需，在技术可行的今天，二者注定要走到一起。阿里投资新浪微博，京东接入微信平台，媒体平台和电商平台的无缝融合，由统一的用户ID，数据系统和营销平台支撑，正在为企业带来前所未有的价值，赋能他们直通终端消费者，进一步提升自身平台上的销售额。在京东今年的618期间，来自微信购物和手机QQ购物的新用户数量是去年同期的2.6倍，充分显示了移动社交与电商购物亲密融合的巨大威力和潜力。

在投资与出口双双疲软的态势下，网上零售额在上述5大因素的支撑下仍保持较快增长，使其在社会消费品零售总额中的比重不断加大，愈发成为拉动新经济增长的一股重要力量。