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淘宝云客服报名要求有哪些?
2016-08-06 15:01:28
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最近淘宝云客服一词频繁出现在人们的视野中,那么,淘宝云客服到底是什么?淘宝云客服报名要求有哪些?下面一起来看下。

最近淘宝云客服一词频繁出现在人们的视野中,那么,淘宝云客服到底是什么?淘宝云客服报名要求有哪些?下面一起来看下。

云服务是2010年淘宝客户满意中心面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在大淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。

云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间的拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。云服务里的每一份子,对外都有一个专业的身份,称为“云客服”。

淘宝在线云客服为会员提供以下业务的专业咨询。卖家 - 开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家 - 店铺管理工具、旺铺装修、营销工具咨询买家 - 挑选商品、购买付款、交易查询、活动咨询暂未开放:账户问题、评价、退款投诉、维权咨询。

目前,云客服不支持单独报名,加入云客服需要先报名,报名后在集中50个人参加培训,培训后考试,考试通过才可以成为云客服 ,并且必须支付宝实名认证、并且要求买家信誉达到三星。目前也和各大高校淘宝社合作开展。

淘宝云客服人员大多是在校大学生和残疾人,他们经过专业的培训,有丰富的淘宝知识。

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
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