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淘宝加强管控好评返现:买家评论更客观
2016-08-12 16:35:05
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了解一下
​作为网购商品来说,消费者通常在购买之前会通过之前的购买者的评价做出最终的决策,尤其对于淘宝等商家售卖商品质量参差不齐的电商网站更是如此,不过这也导致商家会通过各种方式为自家售卖商品刷出好评以迷惑消费者,这种风气也不利于淘宝电商网购大风气的转变。

作为网购商品来说,消费者通常在购买之前会通过之前的购买者的评价做出最终的决策,尤其对于淘宝等商家售卖商品质量参差不齐的电商网站更是如此,不过这也导致商家会通过各种方式为自家售卖商品刷出好评以迷惑消费者,这种风气也不利于淘宝电商网购大风气的转变。

淘宝加强管控好评返现:买家评论更客观

有鉴于此,在今天淘宝上线了关于“好评返现”相关规定的投票,从淘宝官方的解释来看,淘宝上线评价商品这个方式的初衷,是希望买家根据自身真实的购物感受给出相应的评价。但是商家为了让自己的评价更有竞争力,会以返现的方式诱导买家给出好评,这一行为违背了平台的初衷,平台希望杜绝此类现象,故对好评返现这一行为做了限制。

目前淘宝会对买家利用评价胁迫的行为做相应管控,针对买家利用评价威胁卖家索要额外利益的行为,淘宝会删除买家的评价。反之商家采用好评返现才得来的评价,目前平台未进行管控。

从目前的投票结果来看,超过7成的用户认为对于“好评返现”的商业模式应该进行管控,毕竟网购商品,大家期待能够获得更加有效、客观的商品评价。

事实上在去年,已经有部分省市地区的官方机构对于这种现象有不同的看法,广东消委会在之前也向淘宝建议对于“好评返现”问题要加强监管,全面纠正商家的不良行为,在未来淘宝方面也会针对这种问题采取更为严厉的措施。

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