直通车有流量无转化的终极优化、解决方法-卖家网

直通车有流量无转化的终极优化、解决方法

2016-08-12 14:53:03

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笔者今天来这里说说转化率的事。流量多，转化率高是多少商家的梦想;同时流量少，转化率低这又打倒了多少商家。

转化率是衡量这个店铺赚不赚钱的一个重要参考，那么影响转化率的因素又有哪些呢??

直通车有流量无转化的终极优化、解决方法

一先说直通车

直通车是一个既让人爱又让人恨的引流工具，做好了，流量引来了，转化上去了，看着数据心情都是不一样的。

直通车有流量无转化的终极优化、解决方法

上边那图如果是你直通车的数据图，4万的点击，7%的转化率。心情又会是如何??

当然做不好，钱花了，流量来了，没带来转化，心情没法说，跌落到谷底(这个时候就要对直通车唱“就这样被你征服，切断了所有退路”)在这个时候就要看看，钱都花在哪了。我们不是土豪，没事的时候不要任性，钱不是大风刮来的。看看到底是词选的不对，还是投放地域选的不对。词选的是否为精准的词，带来的流量是否为精准流量。质量分是否过高导致的ppc高，没点击多少下就达到日限额了，这些都是影响产品转化率的因素。我在这里要说一下投放地域的影响。

很多买家都会认为把所有的投放地域都开开，展现会很多，点击也同样的会有很多，固然是这样的，但是这当中有很多都是不会带来成交的流量。举个例子，卖质量重一些的东西，东三省不包邮，运费就要好几十元，东三省的买家点进去，然后看到要花费好几十元的运费，顿时兴趣就减了一大半，何来的转化呢?以及还有一种自己产品本身发货的地方，同行的卖家比较多，难免会有一些同行去看一下你的数据，点进去不买，钱又白白的花没了。所以在设置投放地域的时候一定要设置好了，最好的参考依据就是自己的后台，参谋里面，商品成交地域，访客地域。

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二再有就是自身的因素了，自身因素很重要

自身的内功没有做好，流量来了，作用也不是很大。内功对产品的转化率影响很大，当买家进到你店铺，看到的是你店铺杂七乱八，可能就认为这跟地摊货一样，顿时兴趣就消失了一大半。还有当买家看到你店铺里的产品，证明他是有一定的意向是想购买你的产品，你所能做的就是留下他，让他乖乖的把口袋里的钱打到你的支付宝上。

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1商品分类导航

商品的分类导航页面能够很直接的引导买家去购物，有的买家能够通过分类导航页面很迅速的找到自己想要买的产品。

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买家想去店铺里买半身裙，你认为这2张图片，哪张能更够更好的引导买家去下单。

2店铺的整体装修

店铺整体装修对产品的转化也有一定的影响，谁不希望自己买的产品高大上一些，买的产品觉得很值一些，并且店铺的整体装修定位明确的话，很鲜明的告诉买家这个系列的产品，具有很专业性，会有很多收藏的人数，这就间接性的增加回头客数量，带来转化。

3价格吸引力

这一点毋庸置疑的，相信很多的商家都知道这一点的影响，同样的产品，不同的价格转化是不一样的。还有一点就是当买家看到你标出的价格却还想看看产品的时候，这个时候你就要明白，买家已经在心底接受了这个价格，你就要珍惜好机会。现在的人买东西都是喜欢比一比的，所以你就尽可能的让买家觉得这件产品的性价比很高，对买家产生一定的感官冲击力，感觉自己买赚了，目的就达到了。

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4 客服质量

客服质量这一点也尤为重要，客服是店铺的一个聊天窗口，店铺的形象，在这里的一言一行都要注意到，一个好的客服已经将产品卖出去了一半，在临门一脚这最后一个环节把握住机会。

客服的反应速度一定要快，最好是在15秒以内做出反应，如果让顾客等待的时间过长，会认为你对他的重视度不够，印象会大打折扣;专业的知识，要熟知自己所卖的产品，顾客问什么，什么不清楚，难免会让顾客产生怀疑的心理;客气的言语，顾客进来了，感受到的是你很和蔼的，很客气的言语，心态会发生很大的变化，给你一个很好的评价，对打造一个好的口碑也是很重要的因素。同时客服在向顾客介绍产品的同时，也可以多去介绍一些其他的产品，例如卖短袖，可以介绍一下与短袖搭配的短裤，促进消费，增加一下客单价。

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5成交记录及用户评论

这点想必很多买家都知道，好的销量以及好的评价对产品的转化的影响。网上卖东西跟实体店有很大的差距，实体店卖完东西很少有商家堵在门口或者是在门口写着这家质量差死了，但是淘宝店铺就不一样了，顾客感觉这款产品买亏了，给来一个差评，这时候逛这家店铺的人们都会看到(就好像镶上了一样)。人都有一种羊群效应，跟风走，后果可想而知。所以要及时的关注一下自己店铺的评价。同时还有自己店铺的动态评分，这一点有很多买家都很重视的。

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6售后服务

售后的服务，不满意随便退。大一些的类目，30天退换货，终身保修。至少你做的这些服务让买家感觉到自己买的产品质保还是有的，退换货有保证，给顾客一种心理上的籍慰。

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零负担轻松购物丶极速退款丶赠送运险费丶按时发货丶30天无理由退换货。这吸引力还不够么???

7促销活动

促销活动是很多买家都有尝试的，通过搞一些促销活动，来刺激一下消费者，增加一下他们购买产品的欲望，促进消费。常见的促销方式有很多种，例如：最直接的就是折扣促销，原价多少钱，现价促销多少钱，之间形成一个巨大的落差(毕竟人们都认为网上的东西要比实体店的便宜)。并且价格后面的促销文字同样的也很重要，最后一天丶最后3小时等等。用这些巨大的价格反差还有文字的促销去刺激买家的双眼。

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