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不懂这些一定做不好电商
2016-03-02 11:30:53
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目前处于休息状态,正好趁着休息时间来反思这些年来所从事的电商感悟,如果对你有帮助那点个赞或者分享给身边的朋友就是对小毅最大的支持。

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1.产品篇

产品就是货,经过几年的经验总结出来的教训是也许短暂的投机取巧可能带来短期的利益,长远来看是给自己挖掘坟墓。所以不要试图欺骗消费者,因为每一次欺骗都是对自己店铺最大的伤害,试着去站在消费者的角度思考,我们能带来的价值是什么,除了能带来超高的性价比的货,还能满足消费者的什么心里需求,如果真正的做到走进了消费者的内心那你的货不愁卖不出去,从现在开始试着做一个靠谱的商人,试着让消费者认同你,喜欢你并且爱上你传播你。

2.页面呈现篇

在酒香也怕巷子深的互联网时代好的产品消费者是感受不到的,消费者只能通过页面呈现来获得信心,第一眼很重要,第一眼决定对你的印象包括心里感受,就像相亲一样没有人不喜欢美的外貌,人追求美是天性这是不否认的。所以试着去打造属于你的个性和调调,请注意在打造属于你的风格之前要考究你所面对的消费者的喜好,去迎合他们,建立信心和专业,好的页面能让你第一眼就爱上并且记住,这种风格是唯一的,让人印象深刻的,独特的,其实归结起来就是一句话,消费者已经爱上你了对你建立了信心难道你还担心卖不出去吗。当然其中设计的细节太多太多,要做到顶级的视觉体验需要足够的经验和耐心,但是这是必须要面对的过程。

3.服务体验篇

每卖出一件产品就是对自己店铺的认可,我们要把每一位客户当成是自己的朋友,志同道合的朋友,有着相同的兴趣爱好,独立的个性和想法,建立相互的信任和喜爱的过程是通过服务来感受的,从你的客服第一次回答,到消费者第一次接到货的时段,以及到后来的产品的体验我们都可以做的事情有很多,这个过程是让品牌强化记忆的时间段,你用心对待每一位客户我相信每一位客户也会真心待你,请相信传播的力量是很大的。当然服务的细节很重要,归根结底把自己当成消费者试着去体验,如何打造服务体验让客户对你记忆尤深。

4.推广与流量篇

关于流量的话题就不说太多了,流量是因还是果,在小毅看来流量是果,产品是基础,页面是建立信心,服务是体验,流量是结果。每一个流量都是活生生的人,每一个人都有自己的独立喜好,当我们获取一个流量就是获得一个人的认可,我们关注度不是流量的多少,更应该关注的是流量价值,也就是转化率。在这个平台的竞争确实是非常大,很多人抱怨这抱怨那,归根结底是没有做好自己。

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