首页  /  卖家资讯首页  /  跨境
日本三大电商巨头净推荐值排行,雅虎负分垫底
2017-02-22 17:34:03
1717浏览
日本wizpra公司在今年5月21日至5月28日,对日本电商巨头亚马逊、乐天市场、Yahoo!Shopping三个平台进行了净推荐值,简称NPS(Net Promoter Score)的调查,并于7月13日发表了结果

日本三大电商巨头净推荐值排行,雅虎负分垫底

日本wizpra公司在今年5月21日至5月28日,对日本电商巨头亚马逊、乐天市场、Yahoo!Shopping三个平台进行了净推荐值,简称NPS(Net Promoter Score)的调查,并于7月13日发表了结果。

雨果网从日本《EC no Mikata》7月15日的报道中了解到,NPS是计量某客户将会向其他人推荐某企业或服务可能性的指数,是最流行的顾客忠诚度分析指标。顾客分为三种,推荐、中立和批评,这个数值就是将推荐者的比率减去批评者的比率得到的,如果NPS的数值高,顾客的二次购买率也会高,好的口碑也可以获得更多的新顾客。苹果、亚马逊、星巴克等品牌皆有导入,近几年来许多日本企业在也开始尝试。

根据wizpra的调查显示,亚马逊、乐天市场、Yahoo!Shopping三大平台,得分最高的是亚马逊为29点,其次是乐天市场11点,而Yahoo!Shopping竟是-12点。依据该公司的分析,亚马逊比起其他平台在发货和物流方面得到了更多正面的评价,而负面的意见多是过度包装或者没有积分感觉得不到实惠等。

另外,对于乐天市场的否定评价达到14.1%,Yahoo!Shopping是20.7%,因此一些企业的NPS值太低也是由于负面评价所占比重太大导致的。进驻商家对于这两大平台在信赖方面有较多的不满,加上消费者表示商品过多很难挑选、网页设计乱糟糟的用户体验不好,负面评价比较多。

就在昨天,亚马逊在全球开始了有史以来规模最大的一次促销活动,这次活动是为了迎接亚马逊创立20周年,想必在此之后,对于亚马逊的正面评价还会继续增多吧。

图文阅读
平邮或挂号。这是大多数企业会选择的物流配送方式,相对较低的价格使企业能够有效地控制物流成本,但也存在效率低下的问题,这将对整体消费体验产生一定影响。一般说来,这种物流配送方式更适合运输价值低、重量轻的货物。
2021-09-24 22:53:44
国内电商平台,比如说淘宝、京东等,近三个月的店铺流水明细,商品数量达到100款以上。如果有或跨境平台(亚马逊、速卖通等)交易流水也是可以的;
2021-09-24 15:56:52
这里根据自己的需求选择欧美站或日本站,开设本地店对于营销和运输的管理也有很多的好处,亚马逊针对该区域有相应的营销鼓励计划,更有助于我们的经营销售。
2021-09-24 15:55:03
想要详细深挖亚马逊平台的运营,三天三夜的畅谈也无法满足新手上任的胃口。而今天的干货正是大家尤为关注的普遍问题:亚马逊开店都需要哪些入驻条件和资格?了解并全面掌握这基础且尤为关键的一步,开店前的困扰也就迎刃而解了。
2021-09-22 22:34:01
填写店铺的地址信息,如果不会写英文的地址,可以用拼音来代替。如果商家在其它网站上还有开店,可以把店铺的URL复制粘贴过来,如果没有就不用填,不是必填项。地址填完以后,需要进一步完成认证,按照平台的要求接收短信就可以了。
2021-09-22 20:55:26
海外仓储服务指为跨境电商卖家在销售目的国进行货物存储、分拣、包装和派送的一站式控制与管理服务。确切来说,海外仓储一般包括头程运输、仓储管理和尾程运输(本地配送)三个部分。海外仓的具体操作流程如下:
2021-09-22 20:55:06
铺货作为速卖通平台早期都是比较受欢迎的,平台的蛮荒期,成长期当中,铺货的商家是非常受欢迎的,因为平台需要更多SKU产品,去吸引买家,铺货这个时候是最好的也是能最快的成长起来的,铺货作为一个经营模式,也是有优劣势的。
2021-09-21 22:24:55
速卖通线上发货订单信息,包括标签信息,发货人信息,收货人信息,商品信息,揽收信息5项。想要取消单号的话,需要在速卖通e邮宝平台上面进行操作。
2021-09-21 11:13:16
平台会按照产品数量统计当天往前28天内的订单取消率,以件数为单位计算,商家可以自行在卖家中心后台查看。计算公式为:今天起前28天买家取消的产品件数/售卖出总件数。
2021-09-20 23:21:18
在成功点击“提交”后,将会收到标题“Congratulations! You have successfully registered!”的确认邮件。之后大家就可以查看退回商品的状态了。
2021-09-19 20:49:37
最新文章
wish商户需要交多少保证金?平台规则介绍!
2021-09-24 22:55:59
wish物流平台靠谱吗?有哪些物流选择?
2021-09-24 22:53:44
虾皮跨境电商开店流程及费用是什么?
2021-09-24 15:56:52
亚马逊跨境电商开店流程及费用是什么?
2021-09-24 15:55:03
wish需要铺多少货?wish如何铺货?
2021-09-23 14:32:59
wish平台注册要求保证金吗?wish开店有什么要求?
2021-09-23 14:31:12
亚马逊新手开店怎么找客户?详细步骤介绍!
2021-09-22 22:37:16
入驻亚马逊美国的条件是什么?入驻步骤介绍!
2021-09-22 22:34:01
精选专题
热门阅读
大家都在搜