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还在愁线上线下会员难打通?是时候亮出这张卡了
2016-03-10 10:53:57
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阿里通过“无线会员卡”打通了线上线下会员体系。将品牌商家的会员卡服务统一整合,并开放了接口,让第三方帮助品牌更方便地定制无线会员卡样式。同时整合进积分查询,积分互动奖励,积分商城等会员必有的功能,让品牌商家的会员卡风格更具多样性。

传统线下的品牌商家一直都被O2O大潮裹挟前进,线上线下该如何打通已经成了品牌方关注的重点,其中会员体系的打通也是商家十分看重的,毕竟线上会员和线下会员都是一家人,手心手背都是肉,憋下哪端对于商家来说都很可惜。

近日,阿里推出了品牌商家的无线会员卡服务,根据无线会员卡业务小二介绍,和普通会员卡不同,无线会员卡可以说是阿里在会员运营方面做出最为重大的改变之一打通线上下、全定制会员卡页面。这些商家亟待更新的功能已经全部开放:你可以为会员们发放印有店铺特色的会员卡,还可以将线下店铺的会员吸收到线上来整合服务。

也就是说,这个无线会员卡产品最起码给商家了两个关键性服务。

第一,打通线上线下会员体系,会员管理更加高效。以往的店铺会员卡,会员的积分和活动只能限制在线上的几家店铺之间,但是一个会员不会单纯的只在线上购物,她的购物路径是不会局限在某一种的渠道的。在以前,等于这个会员到了线下就无法享受到她在线上累积的会员福利,线上亦是如此。但是对商家来说,无论线上线下都是品牌的用户。而无线会员卡的推出就是为了解决这样的尴尬。

根据小二介绍,阿里通过无线会员卡打通了线上线下会员体系,商家在手淘店铺上发放会员卡,消费者领取之后,不仅可以在线上店铺里享受到优惠,也可以凭此卡在线下门店享受同样的优惠。同样的,用户在线下购买店铺商品,一样可以在线上的无线会员卡里增加自己的积分。通过无线会员卡,线上线下的会员彻底整合到一张简单的无线会员卡里。与此同时,无线会员卡也整合进积分查询,积分互动奖励,积分商城等会员必有的功能,让品牌商家的会员卡风格更具多样性。

下图展示的就是阿里无线会员卡页面。

第二,会员卡的页面可以引入来自第三方的自定义装修功能,也就是说,用户看到的无线会员卡将会带上品牌自己的风格,炫丽还是炫酷都可以由自己商家自己决定。会员卡形式会变得更加炫酷仿真,更容易受到消费者青睐。如下图:

开通流程如下:

1、在第三方服务商后台开启设置:界面装修->移动手淘VIP中心->无线会员卡->开启自定义会员界面

2、以主号身份进入淘宝后台,设置入口:(这里需要选择体验新版,旧版是没有的)

在【会员卡样式服务商】选择第三方服务商的名称,然后【保存设置】,淘宝后台的设置过程就完成了。

3、买家领取了会员卡之后,就可以在手机淘宝->我的淘宝->卡券包->会员卡 看到效果。

4、手机店铺增加会员卡入口,链接提取路径:界面装修->分功能链接->手淘功能链接①加入会员卡图片,图片插入分功能链接。②添加菜单,插入分功能链接。消费者在领取了会员卡之后,就可以在手机淘宝->我的淘宝->卡券包->会员卡中看到商家发放的会员卡样式、内容等。

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