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全印度电商唯它独赚 有何秘诀
2016-03-16 16:35:26
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电商市场迅速发展,竞争激烈,如何脱颖而出,是许多电商一直追寻的问题。在印度,有这样一家零售电商,在国内同行纷纷烧钱抢用户而导致亏损的情况下,它坚守不亏的底线,尝试不同策略始终保持着盈利状态。那么,这家名为Infibeam 的电商公司到底有何成功秘诀呢?

文/天下网商特约作者曹晓芳

多平台运营:你可以做特价闪购,也可以经营旗舰店。

两不原则:不逼商家折扣促销、不疯狂烧钱抢用户。

电商市场迅速发展,竞争激烈,如何脱颖而出,是许多电商一直追寻的问题。在印度,有这样一家零售电商,在国内同行纷纷烧钱抢用户而导致亏损的情况下,它坚守不亏的底线,尝试不同策略始终保持着盈利状态。

那么,这家名为Infibeam 的电商公司到底有何成功秘诀呢?

Infibeam公司成立于2007年,旗下设有多种电商服务,包括Infibeam.com、Indent、BuildaBazaar、Incept以及Picsqare。其中Indent是Infibeam旗下的数字娱乐子公司,索尼音乐占其26%的股份。

Infibeam.com(简称Infibeam)采用的是和国内B2C电商天猫比较类似的平台模式,即让商家在Infibeam平台上开店,并根据自己的运营策略来经营。Infibeam提供流量支持,并将数据开放给商家,从而帮助商家经营用户数据,做用户二次营销等。

印度另两家电商巨头Flipkart和Snapdeal的策略则有所不同。他们实行的是采买模式或者说自营模式,即从商家或者分销商那买货,再到自己的电商平台上自己销售。为了赚取更大利差,他们往往会采用低买高卖的方式。然而,对于商家来说,若平台采购的规模不够覆盖折扣后的成本,那他们就不愿和此类电商合作。

另外,Infibeam旗下的科技平台BuildaBazaar还整合了供应链以及物流配送服务,为更多的传统零售商到线上销售产品提供便利。在此基础上,BuildaBazaar还允许各传统商家任意设定他们的业务模式。也就是说,商家可以像进驻唯品会一样做特价甩卖,也可以像进驻天猫一样做官方店来销售。

总之,Infibeam采用的多平台模式给传统线下商家提供了多种渠道选择。对于库存比较严重的商家,可以选择其中的平台做闪购甩卖,而对于那些不愿做特价销售的品牌,则可以选择在Infibeam.com做正价销售,经营旗舰店做细水长流的运营。

不逼商家折扣促销、不烧钱抢用户

在印度,尽管零售网购用户不在少数,但和其他国家相比,印度电商却难以具备较强的竞争力。因为像Flipkart、Snapdeal这些电商巨头虽然也拥有一定的市场知名度,但他们采取的折扣策略以及用烧钱来获取用户的方式导致他们无法盈利。

在同行纷纷亏损的情况下,Infibeam的成功显得格外可贵。Infibeam是印度唯一一家盈利的电商公司。自成立以来,该公司便在不断尝试各种策略去发展业务。它无需像 Flipkart、Snapdeal一样靠牺牲利润来赚取用户,也不用强制商家在线上打折促销。因为它具备较强的运营能力以及创新手段,例如提供的不同平台可以满足商家不同选择,各平台之间又可以互相导流等。

对Infibeam来说,成功并不是将传统商家打败,而是让他们也参与到线上,实现共赢。零售行业竞争激烈。许多零售电商采取的都是自建物流仓储,同时还背负着用户获取成本的重担。Infibeam 却有所不同。Infibeam 实行的是平台零售模式,Infibeam 为中小企业以及大型企业提供平价的电商服务,让他们也到线上发展自己的品牌业务, Infibeam创始人兼首席执行官 Vishal Mehta在接受voicendata采访时表示。

据VishalMehta领英资料显示,Vishal Mehta毕业于美国麻省理工学院,在创办Infibeam之前,Vishal Mehta曾在电商巨头亚马逊有过5年的工作经历。

Infibeam创始人兼首席执行官VishalMehta
鼓励商家首发新品

为吸引更多用户,Infibeam还鼓励商家将新品或者爆款商品拿到线上销售。这对平台和商家来说,是一件共赢的事情。

今年5月,黑莓Leap在印度正式发布。而Infibeam也成为第一个可购买黑莓Leap的在线零售商。用户若想购买一部属于自己的黑莓Leap手机,可以通过折合人民币100.66元起每期的分期付款计划,或者付折合人民币2076.8元的全款进行购机。

为此,Infibeam还推出了潜客计划。通过分期付款方式,让那些无法或者不愿一次性全款购买商品的消费者也能在第一时间使用到新品。

实际上,这和国内电商的做法一致,通过和商家战略合作,独家首发新品,以吸引消费者的目光,并通过互联网金融的方式,解决消费者的消费痛点。

另外,印度广阔的市场前景也让Infibeam信心满满。据印度联合工商会发布数据显示,2014年,印度网购消费者达到4000万,每位消费者平均网购支出达6000卢比(约合604元人民币)。据预计,今年网购消费者将上涨至6500万,而网上购物支出将增长67%,达到1万卢比。到2020年,印度电商市场规模将迅速发展至320亿美元。

申请IPO 扩大品牌影响力

尽管Infibeam目前已经盈利,但不排除在后续的业务拓展以及规模化运营上资金投入过大而导致入不敷出。因此,为了保持较好的发展势头,Infibeam最终决定申请IPO。目前Infibeam 已向印度证券交易委员会提交上市申请,一旦批准通过,Infibeam 将成为首家在本土公开市场上市的印度电商公司。

当然,这也归功于Infibeam符合了在本土上市的条件:公司盈利、稳定优秀的管理团队、广阔的市场前景以及多平台的经营策略。我们将通过各种举措来吸引投资者。除了拥有一支经验丰富的管理团队,我们还将继续在人才、技术以及用户体验方面加大投资,这些因素都将推动我们的利润增长,也将给投资者带来回报,Mehta说。

上市后,Mehta认为能够继续推动公司发展的其他重要因素还有人才的引进、技术的改善、以及用户体验的提升。对电商而言,其健康发展的两大指标就是拉新用户和提高用户的转化率。只有用户体验得以提升,电商平台才能留住老用户,而新的用户也会源源不断地进来购物。

据悉,Infibeam公司将进一步扩大自己的业务,包括设置一个云端数据中心和75个物流中心。

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