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eBay再为新兴市场卖家松绑 扩大保护范围
2016-01-22 16:46:17
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11月17日消息,日前,eBay宣布为了进一步帮助平台卖家拓展新兴市场业务,其将升级新兴市场卖家保护政策,将保护范围扩大至更多国家。

11月17日消息,日前,eBay宣布为了进一步帮助平台卖家拓展新兴市场业务,其将升级新兴市场卖家保护政策,将保护范围扩大至更多国家。据了解,今年以来,eBay在以俄罗斯、拉美为代表的新兴市场下了不少功夫,鼓励卖家将产品销往这些市场的同时,也在产品、营销、物流等方面给予支持。此外,eBay还多次推出俄罗斯及巴西等交易市场的支持计划,以减少卖家风险。

事实上,今年9月,eBay曾对新兴市场卖家保护计划做过一次升级,在服务评级、物品未收到纠纷、物品与描述不符三个方面给予了卖家一定的松绑。 而此次,eBay将进一步扩大卖家保护政策范围,受保护的新兴市场除了俄罗斯、巴西、阿根廷、智利外,还包括捷克、希腊、匈牙利、以色列、沙特阿拉伯、土耳其、南非、印尼、乌克兰、白俄罗斯、秘鲁、墨西哥、哥伦比亚等国。

可见,eBay的新兴市场卖家保护政策不仅在东欧和南美地区有所扩大外,还涉及了南欧、中东、东南亚等地区。 根据升级后的eBay新兴市场卖家保护政策,平台将在运送时间、物品未收到纠纷等方面给予卖家相关保护。该政策规定,在所有eBay站点完成的交易中,如果买家在"运送时间"一项留下低分(1分),并且没有在"物品与描述相符"一项留下低分(1、2、3分),系统会自动移除卖家的"运送时间"低分和相关信用评价。

同时,针对在美国、英国或德国站点完成的交易,如果买家开启物品未收到纠纷,且该纠纷在升级前获得解决,该纠纷将不计入卖家的不良交易率。如果买家同时留下"运送时间"低分(1分)和中差评,系统会移除卖家服务评级低分和相关信用评价。

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