首页  /  干货
淘宝双12降低店铺退货率的方法
2016-11-22 09:43:27
1753浏览
2016双十一退货率是多少?双十二如何降低店铺退货率?随着双十二的即将到来,卖家们也要吸取经营为双十二大促准备着。

2016双十一退货率是多少?双十二如何降低店铺退货率?随着双十二的即将到来,卖家们也要吸取经营为双十二大促准备着。

双十一各商家的销量都会比平常好几倍,而且每年都会有双十一退货率极高的消息,那么今年的双十一退货情况到底是怎么样呢?以下是小编提供的2016双十一退货率是多少如何降低退货率的相关内容,感兴趣的卖家朋友千万别错过了。

一、2016双十一退货率是多少?

目前并没有2016双十一退货率的相关数据,而网上传的双十一退货率高达63%是谣言。

退货率高达62.9%,退货款574亿这个数据,有以下几点质疑的地方:

1.发布者574亿这个数字是怎么来的?难道是阿里集团后台的数据库给你看到了?

2.这么爆炸性的新闻,为什么只有微信朋友圈里任何人都可以注册的个人公众号里才有,央视.省台卫视.相对比较大胆有啥说啥的凤凰卫视.各大新闻类门户网站,都没有提到退款574亿的消息,网店推广可以上注册个会员就可以免费推广。

3.该视频全程看完,也没有提过一次退款574亿的事,就被移花接木了

4.开过淘宝店的卖家都知道,客单价低的,退货率5%,客单价高的,退货率20%,已经差不多是极限了,怎么可能会有63%这么夸张的退货率

6.双十一有几个人购买10个订单退6个的?看看自己有没有和身边的朋友有没有

3.我双十一买的东西,今天14号了,才收到几个快递,这个退货574亿,13号就出来了,感叹快递真发达。

最后,假货淘宝和实体都有,只要不太贪便宜,买到假货的几率也是很小所以退货率63%是有人故意传播谣言引人注意而已。

二、双十二如何降低店铺退货率?

1.宝贝的描述最后,加入一个模块,关于售后的,这里要明确告诉买家,我们有七天无理由退换,但是来去运费需要买家承担。假如有质量问题,我们可以免费换货,换货运费我们承担,下面是重点,非质量问题退货呢?这个必须要买家承担。我们可以把这一句写进去——非质量问题导致的退货,运费由买家承担。

2.客服先询问是什么原因需要退货A.商品质量问题。B.尺码大小问题C.其他原因退换货(注:如果遇到客户要求退货退款的情况需要和客户进行电话沟通)

3.提高双十一物流体验,尽快发货,让宝贝早日到达买家手中,不要让卖家一直等待导致退货退款。

本文"淘宝双12降低店铺退货率的方法"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/214680)

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
最新文章
如何使用超级店长打印快递单?
2020-10-17 14:21:00
淘气值下降的原因和用处介绍
2020-10-15 15:25:00
淘宝预售退货定金能退吗?
2020-10-15 10:17:00
淘气值标签如何使用?
2020-10-10 15:24:00
淘宝淘气值怎么刷?
2020-10-10 15:23:00
拼多多客服常见问题及解决方法
2020-10-03 10:20:00
如何处理拼多多客服回复率和dsr评分不达标的问题?
2020-10-03 10:19:00
怎么看淘宝宝贝的整体状况、预售明细、评论分析、SKU分析、营销推广数据、流量分析等数据信息
2020-08-06 14:20:53
精选专题
热门阅读
大家都在搜