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福利来袭,双十一店铺设计分享
2016-04-06 17:18:59
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目前,距离2015年双十一仅剩一个月时间,卖家们是否做好准备,从视觉设计的角度优化店铺,让用户可以在店内“流连忘返”,并加快速度买买买呢?

在电商平台上,视觉设计已经成为消费者店铺认知和品牌认知的首要因素,对新客来说尤为如此。双十一前后,进店流量要实现转化,除价格因素外,也需要通过视觉传达产品信息,营造促销氛围。但是,许多商家仍存在思维误区,把视觉设计当作单纯的美工,似乎大促视觉就是根据文案PS出若干红红火火的图片。

实际上,真正优秀的视觉设计往往不是独立成环,而是与店铺运营、文案、产品、品牌、消费者心理等各个因素紧密结合,如此才能发挥最大效用,为提高点击量和转化率发力。

目前,距离2015年双十一仅剩一个月时间,卖家们是否做好准备,从视觉设计的角度优化店铺,让用户可以在店内流连忘返,并加快速度买买买呢?

不同阶段怎么打?

蓄水期:9.1~10.31

重点:要将一切有利于提高转化率的因素全盘优化

该时期内,店铺的重点是推产品,积累销量和人气。同时要拓展新会员,强化品牌认知。针对这几个目标,蓄水期的视觉重点是转化优化,包括双十一专供款上新、优化主推款潜力款、调整现有页面、全店关联、品牌强化等。

其中,页面调整是指根据大促期间的消费者心理,对页面展示逻辑和展示顺序进行优化。要突出消费者的购买需求,比如服饰类目要尽量把尺码表调前,方便查看。其次,要将产品卖点进行轻重处理,把核心卖点提取出来,避免无重点地长篇幅介绍,这样容易造成跳失。再者,要注重图片质量,优化店铺内所有展现的图片。

另一方面,要强调品牌。页面可以引导消费者关注品牌过往成绩或实力,也可以强调品牌故事、品牌风格。同时,还可以强调品牌简介及其发展历程。拥有线下实体店的店铺可以适当展现门店图片。品牌优化可以增强消费者对店铺的认知,提高好感度,有利于沉淀大促时的主动访问流量。

预热期:11.1~11.10

重点:关注三大内容,包括预热素材、公告模块及大促推广图

预热素材包括预热海报、预热专题页面、营销活动板块和营销元素等。其中,预热海报的作用是营造大促氛围,因此要强调提前预定、提前收藏,也可以通过双十一同价位、比双十一更便宜等主题,吸引收藏关注,为大促的引爆预热。

另外,预热专题可以展示双十一商品清单。一来方便买家提前收藏,二来可以结合收藏情况,预测商品热度,为双十一页面商品排序作参考。

公告模块的作用是统一告知和宣导,为消费者提供清晰便捷的购物指引。如大促购物攻略、自助购物流程、倒计时等。不过,在设计表达时,要注意逻辑清晰和简洁美观。

冲刺期:11.11

重点:细化促销节点,准备不同素材

大促当天可以分成三个时间段:疯抢期(0:00-3:00)、理性期(8:00-20:00)、扫尾期(20:00-24:00)。

疯抢期可能出现部分限量商品及主推商品快速售罄的情况,也有可能是次推商品销售情况超过主推商品。此时,需要视觉小组做好预案,及时查看数据并将热门宝贝上移,尽量曝光货量大的款式。

流量大时,咨询量会增多,客服可能无法招架。此时,设计可以迎合消费者心理,通过优化页面宣传文案减轻售前客服压力。如制作15分钟内付款有效,超时库存不再预留等推广元素,强化抢购氛围,让消费者加速下单。此外,可以实时公布销售数据,激化疯抢气氛。对一些咨询量较多的问题,可以设计公告统一答疑。

大促当天,店铺要实时检查商品库存,一旦售罄要立即更换或打上售罄的水印,避免出现无效链接浪费UV。在消费者理性购买期和扫尾期,不管整体销售情况如何,都不要自我放弃,要及时做好页面调整,把转化效益最大化。

余热期:11.11以后

重点:把全网余热打捞起来

双十一结束不代表大促结束。一般来说,后期还会有流量陆续进店,因此,店铺可以准备“答谢场”——根据前一天宝贝销售情况及活动余温,重新策划主题,并对大促商品进行重新排版。同时,要制作新的促销海报和温馨公告,告知买家双十一销售数据、库存情况、发货情况,打造良好的售后体验。

双十一后还有双十二,此后还有春季上新。店铺要抓住机会,在大促结束后的10天里,继续提升店铺日销能力,保住甚至提高双十一之前的搜索坑位。

页面设计有技巧

知道不同阶段的工作重点后,还需要进一步了解操作方法。一般来说,提及大促视觉,人们第一印象就是各类红红火火的图片。但其实,这类风格不一定适用于所有店铺,真正的视觉设计往往要考虑品牌风格与页面逻辑。

色调氛围:根据促销目的有所区别

色调主要受促销、季节、品牌三个属性影响。如果店铺参与大促的目的是单纯为了盈利,那么可以侧重体现促销氛围,服饰鞋履等季节性较强的商品,还要结合相应的季节颜色。如果店铺强调品牌感,除了盈利外还希望提高品牌认知度,那视觉就要尽量使用品牌原VI颜色,再搭配促销元素。如果想让促销氛围更浓,可以考虑使用GIF动态图。

布局排版:逐步分解,先品类再款式

店铺商品在陈列时要注意逻辑与层次,可以对大促商品进行分解,从品类带款式一一细化。要放弃“以风格进行区域划分”的思维, 尽量以“品类”、“价格区间”、“折扣模块”为区分维度,对首页进行分类。

店铺分类导航的设计要尽量精简,要让买家可以一步到达;详情页展示要清晰明确,要对重点内容进行特别处理;商品陈列区的设计要拒绝花俏,避免不规则的展示形式。商品可按热销、主推和折扣进行分类,并采用框架式豆腐块进行展示。总而言之,要让页面比平时更“扁平化”,方便消费者在短时间内浏览点击更多商品。

做价格标签时,可以巧妙利用数据,如收藏数、关注数、销量等,体现热度。同时添加相应引导按钮,刺激下单,如“立即抢购”。

视觉引导:多入口少出口,让买家多停留一会

耗费一个多月进行筹备,目的无非是销售更多商品。此时,“引导买家浏览更多”应成为页面设计的主要出发点。其中,卖家可以参考一个策略,即在设计上尽量提供多个入口,同时减少出口。在驱动买家好奇心的同时,让他“流连忘返”。

常见的入口有商品入口、活动入口、说明入口、分类入口、页头导航、页尾导航、详情页关联、左侧栏分类/关联等。

都说淘宝在一定程度上等同于淘图片,这话不无道理。好的图片设计不仅能吸引买家注意,提高点击率,为店铺或同店商品带来更多流量,更能直击消费者心理,刺激其购买欲望,促成店铺转化。在双十一这场年度盛宴中,成千上百万的卖家将会极尽全力博取买家关注,此时店铺想要突围,务必得在视觉上苦下功夫。如果掉以轻心,最终效果只能是千篇一律、聊胜于无。

这些细节也别忘

(1)提前准备多个版本,包括售前、售中、售后、售罄、效果一般、滞销等,可以及时替换。

(2)提前装修双11页面,但不发布,避免当天系统瘫痪或出错导致无法编辑;

(3)活动前需做好页面细节检查,包括价格、链接、细节属性等,避免出错;

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