首页  /  干货
淘宝营销技巧之如何抓住顾客的消费心理
2017-03-01 06:00:49
2679浏览
凡是生意人,都要学会营销,优秀的营销人员在给企业创造业绩的同时,也就创造了收益,今天小编给大家分享下淘宝营销技巧——如何抓住顾客的消费心理?要想成为一个优秀的营

凡是生意人,都要学会营销,优秀的营销人员在给企业创造业绩的同时,也就创造了收益,今天小编给大家分享下淘宝营销技巧——如何抓住顾客的消费心理?

要想成为一个优秀的营销人员,首先掌握客户的心理是必须的,人与人个性的差异,也就注定了每一位营销人员要面对不同客人,在实体销售中,我们与客人面对面,我们可以从客人的言谈举止来分析客人的心理状态,而在网店销售,我们与客人远隔千里甚至万里,我们看不见客人的表情,我们只有从客人打出的字里行间来与客人达成交易,所以分析客人的心理状态,以及如何应对这就显得至关重要。

1、树立良好的外在形象

在与客户交流沟通时就要树立良好的外在形象,比如沟通中的语言,公司的介绍等给客户留下美好的印象。要知道,语言展示出来的公司形象是赢得客户信任感的最直接有效的手段,它能够带给我们意想不到的效果。

2、用自己专业能力让客户放心

为了让客户有安全感,我们就必须加强自身的能力,使自己变得更专业。如果自己对产品都不是很了解,不能够很清楚地解决客户的问题,客户又怎么能够对我们满意、放心呢?这就需要我们对产品了解得深,对行业理解得透,只有这样我们的信誉度和能力才会就越来越高,客户才能放心地从我们手中购买产品。更多电商资讯可以关注

3、给客户经济安全感

这就需要学会帮客户做规划,避免客户对可能造成的损失而担忧,使客户和公司实现了双赢。

4、给客户吃定心丸

对于客户害怕上当受骗的心理,销售人员要给予理解,不能一味向客户强调自己的产品有多么好,而是要拿出切实的质量证明,让客户放心。

5、给客户赠送小礼物

如果买家在收到购买的商品时,还能收到一些由卖家始送的额外的小礼物,会产生惊喜的心理,也能够增加对该网店的好感。 用赠送礼品的方式,可以给买家一种获得了优惠的感觉。虽然赠送礼物不如打折优惠来得直接,但取得的效果却同样很好。因为赠送的商品是看得见、摸得到的,可以让买家长时间使用。在使用的过程中, 买家会不断增加对该店铺的品牌印象。

6.做好售后服务

这个也是非常重要的一环,客户买了你产品,不能让他们感觉冷落感,让他们其感觉到我们的存在,是一群实实在在服务的群体,这样,才能实现复购!客户永远都会为价值买单的,

总之,微商人要学会打消客户的顾虑,这是我们的基本功,同时善于抓住不同人的性格特征和不同的消费需求,采取不同的营销策略去销售,只有这样,我们才能慢慢的进步,积累经验,最后一定能获取成功的。

本文"淘宝营销技巧之如何抓住顾客的消费心理"为卖家资讯编辑编创,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/256051)

图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
最新文章
如何使用超级店长打印快递单?
2020-10-17 14:21:00
淘气值下降的原因和用处介绍
2020-10-15 15:25:00
淘宝预售退货定金能退吗?
2020-10-15 10:17:00
淘气值标签如何使用?
2020-10-10 15:24:00
淘宝淘气值怎么刷?
2020-10-10 15:23:00
拼多多客服常见问题及解决方法
2020-10-03 10:20:00
如何处理拼多多客服回复率和dsr评分不达标的问题?
2020-10-03 10:19:00
怎么看淘宝宝贝的整体状况、预售明细、评论分析、SKU分析、营销推广数据、流量分析等数据信息
2020-08-06 14:20:53
精选专题
热门阅读
大家都在搜