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【案例分享】了解自身店铺人群画像提升ROI
2017-06-15 17:09:27
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了解自己店铺的人群画像是非常重要的一步,只有了解自己的用户人群,当我们在选择定向的时候,可以结合我们的日销和活动,相对应来分配我们的新潜老客定向。

我们怎么来找店铺人群画像呢?

1.打开生意参谋-经营分析-访客分析-访客分布

在地域这边我们直接能看到自己店铺的,访客和销售TOP10城市

【案例分享】了解自身店铺人群画像提升ROI

最近30天数据为维度,我会按照自己的习惯把他源数据下载下来,自己记录在表格里面。

天猫等级,性别,新老访客也是一样,记录在表格里面。

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2.打开,访客对比,

消费层级

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年龄

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最近30天数据为维度,把他们记录在表格里面。

3.打开交易构成,把类目构成取TOP 5-10,(根据你是非标还是标类商家,标类5个,非标10个),按照30天的数据维度,记录在表格里面。

4.本次分享的重点,如果想要拉的更细一点,可以在DMP标签里面去拉取。

打开https://dmp.taobao.com/ 开通DMP对钻展投放花费有一定的门槛,需最近30天消耗超过3000才能申请开通。

先拉一个最近老客标签,在用户轨迹-营销关系,如果店铺人群数比较少,可以选择认知客户(近180天内有店铺访问、收藏、加入购物车,但是没有购买行为的用户群体。)如果店铺人群数比较多,可以选择成交用户(180天内在本店铺成功购买过宝贝的人群)。

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再拉一个基本信息标签的教育程度,用户职业,甚至于用户有没孩子,用户有没结婚,用户开什么车我们都是能够把数据给拉出来的。同样把他们的数据信息记录在表格里面。

最后的表格呈现,

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说明这是一家女性为主,年龄26-35岁,已婚已孕,有知识文化,白领,分布在一二线城市居多,并且,喜欢买新款,喜欢搭配,对这家店铺有比较高的认知,粘性比较强。

当我们掌握了这些客户信息,在我们日常投放钻展的时候,思路就非常非常的清晰

1. 我们日销投放钻展的预算有限,完全可以只投放转化比较好的TOP10省份。

2. 在定向的选择上面,因为客户的粘性比较好,当我们在上新的时候,我们对于30天有购买的,7天15天有收藏的,就可以加大预算去投放。

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3.在作图文案的选择上,我们就要抓住这些人群的需求,是属于享受生活型,不会纯粹的追求低价,更多会注重款式和品质,主观性非常强,第一眼看重了就喜欢,哪怕是预售7-15天,都愿意等,又非常冲动型,看到喜欢的,只喜欢做一个动作就是拍下付款。

通过大量的文案作图测试,对于这些人群特征的,往往有调性的文案会比折扣的文案点击率会更好,

下面分享几张我日常点击率比较好的图片。

【案例分享】了解自身店铺人群画像提升ROI

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由此可见,了解自己店铺的人群画像是非常重要的一步,只有了解自己的用户人群,当我们在选择定向的时候,可以结合我们的日销和活动,相对应来分配我们的新潜老客定向,也只有了解我们的用户人群,我们才能做出高点击率的图片,从而来降低我们整体钻展的PPC,提升我们的ROI,说不定,我们离脱单也就不远了哈,今天的分享就到这里,非常感谢。小编推荐:深度解析直通车流量背后的人群,为你带来精准流量

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