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天猫调整延迟发货规则,这些情况不强制支持赔付
2017-08-25 17:56:44
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据悉本次调整之后,如果因为不可抗力等因素导致商家不能正常发货,商家可以向官方申请批准不用支付延时发货的赔付。除此之外,商家可以根据自身仓库异常情况跟买家另行约定发货时间。那么为什么天猫回对延迟发货的规则进行调整呢?

近日,卖家网小编从淘宝官方获悉,淘宝将对延迟发货规则进行调整,本次规则调整将于2017年9月1日生效。

据悉本次调整之后,如果因为不可抗力等因素导致商家不能正常发货,商家可以向官方申请批准不用支付延时发货的赔付。除此之外,商家可以根据自身仓库异常情况跟买家另行约定发货时间。那么为什么天猫回对延迟发货的规则进行调整呢?

这是平台基于以往发生的各类特殊场景,如水灾、火灾、国家重大赛事等对商家的发货时间产生较大影响,但商家无法改变此类客观因素,故针对此类情形做相应的规则调整。

最近的天气,大家也都或多或少的了解。前几天深圳一场台风造成了很大的灾害影响,对于地区卖家的发货和收件都造成了影响。一些灾害往往不具有预测性,如果没有延迟发货规则,商家会造成很大的损失。

规则调整要点:

  1. 新增“水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等情形影响的订单”经向天猫报备予以准许的不强制支持赔付;

2、新增“品牌商家的大型营销活动及仓库仓储异常情形的订单”可支持另行约定发货时间;

3、新增“农村淘宝平台的集单订单,发货时间以《集单活动消费者须知》为准”的规定;

4、对商家发货时间计算方式做了调整。

详细变更内容:

天猫调整延迟发货规则,这些情况不强制支持赔付

天猫调整延迟发货规则,这些情况不强制支持赔付

图文阅读
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