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苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

又到一年315。苏宁易购在2月召开全民焕新节媒体发布会。全民焕新节,是电商行业开年推出的首场重量级大促,以家电、3C、家装厨卫、生活家居、百货、超市等品类的上新为主,围绕以旧换新、服务用心,全面抢跑3月,打造上半年双十一。

除了全民换新节,苏宁易购还对315“国际消费者权益日”期间平台易集中出现的价格标错、库存异常、商品页面歧义等风险点进行梳理。

据了解,目前,苏宁易购已经建立“刷单”监控模型,对商家刷单进行实时监测;对于监测确认是刷单的,直接阻止订单成交。对于发现存在“刷单”或“刷评价”将根据苏宁易购平台规则进行扣分、下架处理。

为了谨防标错类事件发生,平台明示以下几种类型:

苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

同时,为保障网络安全,减少由于内外部问题引发信息泄露,导致用户损失的情况出现,苏宁易购平台整理出以下重点安全项:

苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

针对商品质量问题,苏宁易购平台建议:

1、商家定期开展在库商品抽检、每日出库前的审核,重点为生鲜、食品类目

2、定期检查在售商品合格资质,避免出现资质过期,侵权等问题;

3、如出现商品质量类问题,需及时调取异常时间段内订单明细,主动联系客户办理退换货;

苏宁易购方面表示,针对出售假冒、盗版商品现象,平台有权强制下架或删除商家所发布的假冒、盗版商品;同时为了防止对公众造成不利影响,保护商标权、著作权人及买家权益,对涉嫌该情形的商家,苏宁易购将视情节严重程度立即予以店铺屏蔽。并在核实确认售假后,会对商家以96分清退处理,处违约金100万元,并划扣所有保证金和易付宝余额。

针对虚假宣传情况,平台也给予了明确范围:

苏宁易购315:重罚售假者罚百万还要清退

苏宁易购方面还表示,315是苏宁易购节后第一个“S级”大促,以“全民焕新节”为主题,对此重申服务要求,凡违反苏宁易购规则行为的将予以严肃处理。

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