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关于2020淘宝违规扣分清零说明
2020-12-17 16:55:48
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所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满方可解除。

就要到2020年底了,那各位商家最为关心的自然就是,这一年度的违规扣分是不是都会清零啦。那淘宝明确表明了《淘宝网市场管理与违规处理规范》中关于违规扣分清零的规定,违规扣分将在每年的12月31日清零。相关细则如下:

关于2020淘宝违规扣分清零说明

一、一般违规扣分

所有2020年的一般违规扣分将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满方可解除。

二、严重违规扣分(不含出售假冒商品)

1、所有2020年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)未满48分的,将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。

2、若2020年度严重违规扣分(除出售假冒商品外)已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

三、出售假冒商品违规扣分

2020年度出售假冒商品违规扣分清零逻辑如下:

1、2019年底假货违规扣分已清零的:

(1)2020年度出售假冒商品扣分未达24分的,将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。

(2)2020年度出售假冒商品扣分已达24分但未满48分的,将以24分计入2021年。正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。

【温馨提示】若您在2021年新增出售假冒商品的扣分未达24分,则您所有出售假冒商品违规扣分将于2021年12月31日24时清零;若新增扣分达24分及以上的,则将面临查封账户的处理。

(3)2021年度出售假冒商品扣分已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

2、2019年底假货违规扣分以24分及以上计入2020年的:

(1)若2020年度新增出售假冒商品扣分未达24分的,将于2020年12月31日24时清零。但正在执行的节点处理或其他违规处理措施将继续执行,直至违规处理期满后方可解除。

(2)若2020年度新增出售假冒商品扣分已达24分及以上的,即累计已达48分及以上的,不予清零,维持查封账户的状态。

关于违规申诉的处理:

对于2020年12月31日前产生的违规扣分,您仍可按淘宝规定发起申诉,淘宝会继续处理。如果您在违规计分清零完成后申诉成功,对应的处罚将会撤销,对应的违规分数将从您2020年度的违规计分中扣除,并按照上述违规清零方案执行;如果申诉未成功,则违规计分算入2020年,并按照上述违规清零方案执行。

为了避免给您的正常经营造成影响,对于当前已经生成的违规扣分,建议您尽量在2020年12月31日前发起申诉,淘宝会尽快协助处理。

关于营销活动的规定:

营销活动的限制不随着2020年底违规扣分清零而取消。

【举例】某会员于2020年12月30日因虚假交易违规行为被扣12分。虽然12月31日24时,12分分值会被清零,但根据“近90天内无虚假交易扣分”的营销活动规范,该会员依然只能从2021年3月30日开始方可报名参加营销活动。

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