首页  /  干货
​速卖通全新考核标准深度解析,提醒卖家警惕恶意勒索
2015-12-09 15:02:32
2604浏览
雨果网了解到,卖家朋友们特别关注的“服务指标”,速卖通官方通过以下2个例子来帮助卖家朋友进行解读。

速卖通全新考核标准深度解析,提醒卖家警惕恶意勒索

速卖通全新考核标准深度解析,提醒卖家警惕恶意勒索

雨果网获悉,速卖通2016年全平台入驻新规于12月7日正式发布,希望全面转型B2C,在招商入驻上“缴纳入驻年费、技术服务费扣点,店铺动态评论机制”等准入准出以及动态管理机制,吸引真正好的品牌以及有实力外贸制造型企业入驻,同时返还年费等激励机制鼓励更多优质商家浮现。

解析全新考核标准,理解“严入准出”不再疑惑

除了备受大家关注的缴纳入驻年费以及技术服务费等问题之外,店铺全新的考核标准同样是卖家间讨论的热点。关于考核,速卖通官方解释道,针对各经营大类下二级或三级类目分别设定“服务指标”且各自考核。若考核不达标,则关闭相应类目的经营权限。

据了解,“服务指标”分为“类目30天货不对版纠纷率”及“类目30天DSR商品描述平均分”;其考核频率为每月2号考核过去30天的“服务指标”; 另外,为了更公平、更准确地考核“服务指标”,以减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,因此每个类目的“服务指标”均设置了起始值,小于起始值,该“服务指标”不考核。

雨果网了解到,卖家朋友们特别关注的“服务指标”,速卖通官方通过以下2个例子来帮助卖家朋友进行解读。

举例一:

二级行业以电脑&办公(Computer&Office)下的Laptop Accessories为例,

跨境电商-雨果网

1)首先,平台每月2号考核“laptop Accessories类目30天货不对版纠纷率“及”laptop Accessories类目30天DSR商品描述平均分”;

2)若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=10% 或类目30 天DSR商品描述平均分<4.20,那么当月类目laptop Accessories的经营权限将被关闭。

跨境电商-雨果网

3) 若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70,符合其一,则当月考核不达标。累计3次,则类目laptop Accessories的经营权限将被关闭。

跨境电商-雨果网

看了上面的例子,经营laptop Accessories类目的卖家朋友只要记住以下2点:

(1)考核的2个指标千万不能触碰底线值,如例子中的类目30天货不对版纠纷率>=10%或类目30天DSR商品描述平均分<4.20分,如果触碰其一,那么当月就会出局。

(2)如果当月2个指标虽没触碰到底线值,但类目30天货不对版纠纷率>=6.0%或类目30天DSR商品描述的准确性<4.70,那么千万别灰心,总结上个月的经验,尽快调整起来就好。累计3次,平台才会关闭该类目的经营权限。

同时,为了更公平、更准确地考核“服务指标”,减少订单量过小而造成卖家“服务指标”不达标,平台还特别设定了起始值,单月出局或者累计3次出局的指标中,小于起始值,该服务指标当月是不考核的。

跨境电商-雨果网

举例二:

三级类目以Apparel&Accessories—Women’s Clothing—Dresses为例,

跨境电商-雨果网

1) 首先,平台每月2号考核“dresses类目30天货不对版纠纷率“及dresses类目30天DSR商品描述平均分”

2) 若考核当月,类目30天货不对版纠纷率>=5.5%,那么当月类目dresses的经营权限将被关闭。

跨境电商-雨果网

3) 若考核当月,类目30天商品描述平均分<4.20,累计3次,则类目dresses的经营权限将被关闭。

跨境电商-雨果网

看了上面的例子,对经营dresses类目的卖家朋友来说只要记住以下2点:

(1)类目30天货不对版纠纷率是底线,千万不能触碰底线值,若超过5.5%,那么当月就会关闭该类目的经营权限。

(2)经营过程中,需要关注类目30天DSR商品描述平均分,1次不达标不要灰心,只要不要累计3次,就不会被关闭该类目的经营权限。

同时,每个考核指标均设置了起始值,如果小于起始值,当月该服务指标是不考核的。如:若类目30天货不对版纠纷率分子小于5笔,则当月该指标不考核。

跨境电商-雨果网

更多考核标准,请点击链接了解:

警惕恶意勒索,积极应对新规则

从昨天卖家们反馈的情况来看,卖家们对招商新规的关注度非常高,不过也出现了极个别用户利用此次机会扰乱市场秩序的情况。据了解,一些不法分子在速卖通发布2016新规之后,在各大群中恐吓卖家,号称将通过恶意购买引起纠纷,直至关闭店铺。给卖家带来了极大的骚扰。

对此速卖通官方提醒广大卖家朋友,请卖家切勿轻信不法分子的谣言传播,一旦发现骗子,及时通过小何在线举报至平台。另外,卖家不需要担忧恶意买家的迫害,平台将会大力打击相关不法分子。最后,希望卖家可以与速卖通携手共同维护平台发展。


图文阅读
大家淘宝上都有一个淘气值,那是基于你在近12个月在淘宝和天猫的购买、信誉、互动等行为综合做出的一个分值。在每月8号淘气值更新,其中淘气值超过一千分的会员为淘宝超级会员。
2020-10-10 15:24:00
在使用【发货管理】过程中,如果需针对店铺订单进行单个或者批量打印快递单,可进行如下操作。1、打开【发货管理】功能,登陆首页后,点击左侧进入到打印快递单页面。
2020-10-17 14:21:00
淘气值基于用户过去12个月在淘宝的“购买、互动、信誉”等行为,综合计算出来的一个分数,用来衡量用户在淘宝会员的等级,每个月8号更新1次。
2020-10-10 15:23:00
最新文章
如何使用超级店长打印快递单?
2020-10-17 14:21:00
淘气值下降的原因和用处介绍
2020-10-15 15:25:00
淘宝预售退货定金能退吗?
2020-10-15 10:17:00
淘气值标签如何使用?
2020-10-10 15:24:00
淘宝淘气值怎么刷?
2020-10-10 15:23:00
拼多多客服常见问题及解决方法
2020-10-03 10:20:00
如何处理拼多多客服回复率和dsr评分不达标的问题?
2020-10-03 10:19:00
怎么看淘宝宝贝的整体状况、预售明细、评论分析、SKU分析、营销推广数据、流量分析等数据信息
2020-08-06 14:20:53
精选专题
热门阅读
大家都在搜