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拼多多卖家开店后要知道就是买家的退货流程和规则
2017-12-07 10:45:22
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在拼多多开店的商家都避免不了退货退款环节,一旦碰到这种事一定要先了解其规则后再去应对,这样可减少出错的次数。下面我就正式跟大家分享拼多多退货退款流程......

在拼多多开店的商家都避免不了退货退款环节,一旦碰到这种事一定要先了解其规则后再去应对,这样可减少出错的次数。下面我就正式跟大家分享拼多多退货退款流程......

拼多多退货退款流程

1. 买家可在以下时间范围内提交退货退款申请:商家发货后至 确认收货后 15天时间内申请。

2. 如买家已提交退货退款申请,但商家在 48 小时内未操作,则系统默认商家同意退款申请,系统自动退款。

3. 如果商家拒绝了买家的退货退款申请,买家约定时间(参见第 1 条)内,可以重新修改申请或者重新申请。

4. 商家同意退货申请,进入等待买家退货的环节,如果买家在 7 天内未完成退货操作(填写物流单号,确认退货),则默认退货退款申请关闭,但买家可以在约定时间(参见第 1 条)内再次发起退货退款申请。

5. 如果买家已将退货发出,商家在 7 天内未操作,则默认进入下一个环节:等待退款。

6. 若商家同意了退款申请,系统会自动操作退款。

拼多多退货退款流程图

拼多多卖家开店后要知道就是买家的退货流程和规则

说明:

1、买家7天未处理流程具体看:拼多多退款流程是怎样的?退款规则分享(流程图)

2、虚拟商品/水果生鲜类只支持仅退款。

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