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小红书商家被处罚申诉的处理流程解析!
2019-02-12 15:45:39
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如果小红书商家有违规行为,系统会向商家推送调查单,若对于调查单内容有疑问,商家可在规定期限内发起系统申诉。那么申诉时间会有多久,哪些渠道可以进行申诉呢?本文详细告诉你。

如果小红书商家有违规行为,系统会向商家推送调查单,若对于调查单内容有疑问,商家可在规定期限内发起系统申诉。那么申诉时间会有多久,哪些渠道可以进行申诉呢?本文详细告诉你。


1、小红书商家被判罚是怎样的流程

如果商家有违规行为,系统会向商家推送调查单,若对于调查单内容有疑问,商家可在规定期限内发起系统申诉。申诉审核一旦通过后,调查单会取消执行,如果审核未通过,则会执行此调查单并做出相应处罚。

2、判罚的调查单商有些什么内容?

调查单上会写明商家涉嫌违规的行为、判罚原因、申诉处理时间、可申诉的次数,以及可能的判罚措施。

3、小红书违规积分是什么?

小红书商家的违规积分有“一般违规积分和严重违规积分”组成,此两项积分是独立计算和独立执行,达到规定的分值即处罚对应的管控处罚。

4、小红书违规积分有时间限制吗?

除了被清退的商家外,本年度的违规积分会在次年的1月1日零时清零重新计算。


5、商家可以申诉几次?

一般违规行为和严重违规行为都只能申诉3次,3次后,若申诉没有审核通过,处罚就会立即执行。

6、小红书商家收到处罚后,申诉处理的时间有多久?

一般违规行为时间在7天内,严重违规行为时间在3天内进行申诉。

7、可以通过哪些渠道进行申诉?

商家可以去小红书apk系统-合规管理-违规管理,找到相应的待执行调查单,然后点击“申诉”按钮进入申诉页,填写申诉内容,并支持上次部分附件。

8、商家提报处罚申诉后,平台处理申诉的时间为?

不同类型的调查单审核流程不同,所需时长不同,商家提起申诉后,平台规则部会尽快处理申诉。


9、如果商家通过邮件申诉,邮件回复进程慢,怎么处理?

不同类型的调查单审核流程不同,所需时长不同,商家提起申诉后,平台规则部会尽快处理申诉。

10、在有效期内提起申诉但过了时效起还未有申诉结果,处罚会生效吗?

商家可以在调查单的,若调查单在“待审核”/“审核中”状态时,处罚不会被执行。


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商家可以通过【销售中心】-【营销中心】-【官方营销工具】-【单品宝贝】点击【新活动】,填写相应的活动信息,将优惠方式设置为【折扣】,然后按照页面提示进行操作。但是,这里需要注意的是,单个产品包的折扣价目前设定在0.01-9.99折的范围内,即最低折扣价为0.01折,最高折扣价为9.99折。
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