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淘宝运营新手辛辛苦苦的三个月实操记录
2018-01-15 17:27:54
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去年的11月底来到了这家公司,是一个花艺工作室,大概有7.8个人的样子,公司不知道自己的定位和路线,一切都是一团乱。目标和梦想都很美好,实际走起来一步步都很难。

去年的11月底来到了这家公司,是一个花艺工作室,大概有7.8个人的样子,公司不知道自己的定位和路线,一切都是一团乱。目标和梦想都很美好,实际走起来一步步都很难。

淘宝运营新手辛辛苦苦的三个月实操记录

我高中的时候就用妈妈的身份证创了个淘宝店,在那个很流行卖虚拟充值软件的年代,从充话费开始做的,做到了5颗心,放一张现在看来觉得很不可思议的老图,偶然翻到的,那个充值软件后来跑路了,一些大卖家损失很惨重。

大学以后分销过女鞋。很意外的卖出去过一双,赚了几十块钱,因为我店的价格比主店便宜点。哈哈,那个买家还给了我好评晒图。

后来因为自己的爱好开始做起了冷门的手工类目,报着试试的心态,上传宝贝上去的第三天就开始有了订单,之后陆陆续续的每天都有了订单,从一两单慢慢到了每天十几单,整个大学也就基本都跷课过了。

两年的时间,没有开过车,也不懂什么优化标题,都是看同行哪些词用的多,就综合一下拼的词,设计好了产品自己拍图,或者用别人的图。客服打包美工(美图秀秀),都是自己来。请过同学来跟我帮忙做兼职,50块钱,同学来了一天被男朋友给否定了,说不要请,自己能做自己做。还有后面的我请美工帮我p图5块钱一张,他会把我说一顿,让我自己去学ps。我又不是神仙,没有三头六臂,很多的矛盾之下,淘宝店直接丢给了他,我不干了,去自己找工作,因为自己的能力实在太有限,需要学的东西太多,觉得自己有必要在公司里面锻炼学习。这个时候我学校的课也结束了,开始实习。

面试的时候,我会花艺,学过插花,跟老板说了我的开店经历,也展示了自己的皇冠店,老板表示很满意,问我期待的工资是多少,我很不好意思很忐忑的说了3000. 老板说可以给到,当时内心特别暗爽,因为同学实习都是没工资的(医学),其他认识的一般实习也就是1000多(武汉没技术没一技之长的大学生太多了)。

正式开始上班了,一开始交代给我的任务是给他们的微信公众号写文章,一个月4篇,让我半写半抄,我是尊的不会阿..看了很多的同行的内容,记录了可以写的东西,了解文章如何排版等等。最后还是没写,找了个兼职宝宝,一篇60。。。

这个时候是11月底,圣诞节马上就要到了,我们开始准备做一款圣诞节礼物的产品,这个时候的店铺是0信誉0销量的,他们自己放的一些花束的东西,标题还是双十一某某系列和品牌名巴拉巴拉的 ,后来全部被我删掉了。

我跟老板神乎其神的以我很“专业”的角度教了他们淘宝该怎么做,他们觉得我说的很有道理,也非常支持,我们就开始了订货、设计、打样产品的道路,每一个环节都花费很多的时间和精力,拍照也是我们自己用相机拍,买了很便宜的背景布和几个灯。请了一个3000块钱的在线包月美工,定价是9.9和20多块。

淘宝运营新手辛辛苦苦的三个月实操记录

这种时令性很强的东西,还是比较好做的,可能是运气的成份在里面,前期的几天老板朋友每天做基础销量,没几天就爆了,没有任何的推广和直通车,就开始不停的接单和加班加点的打包发货,转化率大概6%,加购是9%,收藏是4%,24号的时候就把产品下架了,26号上架的时候uv还是很高,后面就直接一落千丈。这也是时令性宝贝的弊端吧。

这个产品我百度知道了七天螺旋等等。当然这些都是很老的方法了。想想自己要是从高中开始就专心学运营的话,我都要被自己吓到 哈哈哈 说不定现在就是top店了呢

这款宝贝店铺直接从0信誉到了2 个钻,dsr飘绿了,降到了4.7,后面处理了一些售后。也总结了一些经验。

一月份开始准备情人节的宝贝。这个时候问题来了,老板想做中高端的价格,比同行要高很多,当然成本也要高一些。我也不好说什么,觉得很难做,没有中高端的门面(首页详情装修),图片,什么都比不过,只有价格是一样的,也没有老顾客的积累。

还是和上个产品一样的步骤,订货、设计、打样,上架,做基础销量

淘宝运营新手辛辛苦苦的三个月实操记录

老板自己本来是都不报什么期望的,结果13号情人节前的效果还不错,一直到凌晨12点都有人下单,老板去市场补了2次货,后来大家一起加班通宵到凌晨5点,睡了3小时,早上9点起来继续接单,对了,情人节前两天找老板要了500块钱开直通车,烧完了,卖了700- -,后来才知道直通车原来也是要养词降ppc的,开个2天没什么用,下次继续努力。

这个情人节让老板小小的意外了一把,中午12点所有的花就全部卖完了。

接下来就没什么事了,对之前的美工非常不满意,现在换了一个,在等他的初稿。把之前几款宝贝进行重做,还有设计pc端和手淘店铺首页。

到现在为止之前的一个销售不在了,老板助理不在了,还有一个学徒的男生因为没什么长进,没有技术没有能力不会销售,被老板劝退也走了,就剩下老板2个人,财务一个,还有我,和一个兼职的资深花艺师,她准备结婚,基本也没什么时间来了。

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