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卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!
2017-12-26 12:17:19
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我们在推广店铺的过程中,常常会遇到一个问题就转化不好,那么影响转化率有哪些核心因素呢?如何做转化呢?今天我们一起来学习一下!

我们在推广店铺的过程中,常常会遇到一个问题就转化不好,那么影响转化率有哪些核心因素呢?如何做转化呢?今天我们一起来学习一下!

具体的大家可以看下图:

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图1

图1中列举了影响转化率所涉及到的四个方面,而每个方面又是由很多小的点组成。所以,每当有一些商家问我说:我的流量、访客都很高,为什么转化率就这么低呢?当你用这样的方式沟通的时候,就已经把经营店铺存在的问题暴露了。

请问:

你有没有认真、仔细的去看下后台数据?

到底是哪方面的数据导致了你的转化率低呢?

自从进入移动端互联网后,基本上商家的80%及以上的流量都是来源于我们手机端的,对于手机端来说,也是由很多小的流量分支组成的,如图2所示:

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图2

看完图上的信息,有何感触,你能发现什么新的信息吗?是否知道,我想表达什么?其实,你刚才问的问题的答案就在上图中。建议下次再问问题的时候,请不要说的太空,因为这样的问法,没有办法针对性的去告诉你们,应该如何去提升,应该如何去优化调整自己的店铺。

昨天就转化率的问题,还和身边一群运营小伙伴们讨论了下,简单的说下结论:结合2017发展形式与近期淘宝做出的各个方面的新规则,目前转化率主要聚焦的几个点分别为:详情、评价、进店人群、价格相关等。说到这相信大家已经知道我们今天的主题是什么了?“怎样通过修改或调整详情、评价、进店人群、价格来提高我们的转化”。

在正式讲这几点的时候,还要额外的给大家一个提醒:不要一味的追求流量和访客(单纯的,因为根据淘宝的规则,你的产出达不到,流量下滑会非常严重)。

具体如图3和图4所示:

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图3

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图4

看图后发现,转化率相差2%左右,图4的访客比图3 多了接近300的访客,但因为转化低,所以总体的支付金额少于图3的。

如果说这张图数据相差不是太大的话,我们可以再举个比较直白的例子:100个访客成交10单和1000个访客成交10单,你们觉得淘宝后期会给谁更多的展现?更多的机会?同样答案不用和我说,心里明白就好(也许有人会说销售额的公式问题,访客的多少也是决定因素之一,我静静的不说话,还是那句话,考虑下淘宝需要什么样的商家就好)

好了下面开始第一点:主图。

那什么样的主图是消费者喜欢的呢?设计主图需要拿捏哪些分寸呢?

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图5

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图6

之前没搜索过零食这个类目的伙伴,看下这些图片有什么感受,站在顾客的角度去看你会不会点击?会不会购买?当然像三只松鼠这样的,品牌知名度很大的产品,基本不存在说看图片点击,人家直接认准的就是这个品牌了,所以看其他的就好。

不管你们有什么感受,都要和你们强调几个问题点:

做主图之前先去看下别人家的,因为我们要做出差异化来,让人一眼就注意到你,无关乎品牌无关乎销量。明白消费者心理是如何的,都知道,中国人口多,穷人多,富人少,所以都喜欢看贵的,但是真正买贵的都不多,所以在这里,你需要注明你的营销信息是什么,不是让你做牛皮鲜图哈,注意区别(另外希望大家不要误会,不是说穷人不好,也不是说富人好,只是表达目前现在存在的这样的一个现状,所以希望大家不要有歧义哈)。

价格要在主图上写明一下(主图不想写的话,推广图上要写),不要想着骗点击,对于众多的中小卖家来说,你追求的是转化。再给大家补充个知识点:淘宝搜索主图显示第一张,天猫搜索主图显示第二张(第一张、第二张指的是主图五张里面的第几张),如下面图7、图8所示:

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图7

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图8

我们再来看下,三只松鼠家这款开心果页面里面主图的情况是怎么样的,如图9所示:

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图9

是不是和我说的是一样的,如果你只有淘宝C店没有天猫店铺的话,就不用在意这个哈。

第二点:评价

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图10

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图11

图10和图11是两家店铺,卖的都是母婴用品,但是看下两家评价的差别,相信大部分的买家都是会选在图10的那家而不会选择图11这家。

其实站在运营的角度看,肯定都知道图10的那家评价是找人做的,但从消费者心理学角度来讲,都希望自己即将购买的产品是美好的,而且是人人称赞的,然后自己再购买的话,自己就能进入主流,这种购买心里会给消费者带来自我赏识的兴奋。虽然也会怀疑评价是否会存在作假的嫌疑,但是从人性角度来看,消费者更会认为好多事物是美好的,从而更加肯定自己的行动是没有问题的。因为商家给她产生购买创造了一个很好的理由。

而图11这家基本就没人管过,所以很容易造成顾客流失,而去别家购买。由此可以证明很多时候评价是致命伤(但是不是所有类目都这样,女装在很大程度上来说会好一点,因为很多女性顾客买衣服,看的是型和款,当然你的质量也要过得去)。据传评价在近期会做一些调整,从部分显现出来的数据上也可以证明这点,大家可以静观其变。

我们再看下其他案例,希望可以引起大家对评价这块的高度重视。

卖家须知:影响店铺转化率的核心因素!

图12和图13

不好的评价没有图片,被浏览的次数也不会太多,不好的评价加晒图被浏览的次数比好评加晒图被浏览的次数要多,好的评价加晒图加追评被浏览的次数会更多,所以看到这里,相信大家已经知道后期需要怎么做自己的评价了吧,期待你们效果的反馈哦。

今天就到这里了,希望能帮助到大家!

图文阅读
1、打开活动工具功能,然后登陆上去,登陆成功之后,点击左侧的菜单栏进入到限时折扣的页面里;在这里我们点击修改折扣,然后系统会跳到修改折扣的页面,修改之后直接点击更新即可。
2021-03-04 16:10:55
直通车爆款行业点击率基本上需要维持在2%-5%之间的,而转化率应该是维持在0.5%-1.5%之间,这只是一个大概的取值范围,不同行业之间是有不同标准的,俗话说隔行如隔山,这个数值仅供卖家用户做参考。
2021-01-08 23:32:08
现在PC和无线数据是打通的,PC积累的质量分同样适用无线端,无线端展示的前提是关键词前面要有手机标志,PC端表现不好,无线不会给你展现的。如果你要单开PC端的话,如下图所示去进行设置就好了。
2021-01-08 23:20:14
1、销售毛利=销售总额-无指标销售额提成-产品成本价。2、销售纯利=销售毛利-订单数量定额提成-单指标完成提成-市场推广费用-售后快递费损失-其他运营成本。3、总指标=销售纯利/3≥当前员工底薪总和。
2020-12-29 23:15:39
淘宝直通车平台,这个平台规定的单次推广费用,一天最低是30元钱,也就是说大家使用一次直通车最低需要支付30元的推广费用。当然我们这里先不讨论推广效果的问题,只说推广费用的问题,想要有效果的话,按照我了解的内容,卖家用户花费在这个平台上的费用最低是50元一天一次了。
2020-12-28 23:09:29
举例:小A是一个销售自制手工艺品的卖家,并没有给自己的工艺品注册商标。在淘宝发布商品时,小A在商品品牌项选择了“other/其他”选项进行发布。
2020-10-26 23:45:51
店铺有直播发布权,且符合天猫基础营销规则;已报名商品团、品牌团、主题团,且在活动过程中有开播计划;目前商家只要报名默认就会通过审核,按照需要开播就能透出;
2020-10-23 10:45:00
商家成功报名聚划算,在活动商品开团前,是需要交付50w保证金的,在参聚期间保证金会被冻结。聚划算保证金对于不少商家来说是一笔不小的数目,所以大家自然就很关心这笔保证金什么时候可以解除止付呢?
2020-10-24 10:47:00
静默转化率简单来说,指客户不通过咨询,通过比较和搜索等方式直接下单购买。它考察的是店铺的整体水平,提高静默转化率,不仅可以给店铺带来可观的销量,还能减少客户的成本,客服的工作量。
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采用叠字式,所谓的叠字式就是像“恍恍惚惚”、“开开心心”等词语,因为这样的词会带给买家一种节奏感,让人耳目一新、眼前一亮,所以淘宝店名用这种叠词也是非常好的。当然这个词语要带有自己店铺的特色,或者是掌柜自己的性格特点,这样才不会让买家一头雾水,觉得店名与店铺毫无关系。
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