对抖音卖家来说,肯定也希望能够做好抖音退货的工作,但是大家是否清楚抖音退货应该怎么去处理呢?具体有什么规则呢?我马上给各位分享。
(1)同一订单被巡检发货超时累计3次,该订单对应商品将做封禁处理。在消费者下单起150天内未进行“发货”且未进行退款的订单,订单将自动关闭,交易金额将按照原有付款途径退回到消费者账户。如原路退款不成功,平台将提供其他退款路径。
(2)判定缺货无货的订单,如果商品维度缺货无货>10单(不含申诉通过订单),则平台有权对商品进行封禁。
(3)针对缺货/无货的订单,平台有权下架对应的违规商品。若出现批量订单无法发货或导致批量消费者投诉的,平台有权视情况直接对该店铺采取关店或清退处理,同时有权关闭交易并对消费者进行退款。
(4)对于欺诈发货的行为,除赔付和积分扣罚外,平台有权对商家进行商品封禁、订单关闭、限制提现、延长结算账期的处理;
(5)对于发货后超过48小时未揽收的订单, 如消费者发起退款申请,将默认同...
抖音平台的发展是非常快的,有着不少的用户会选择在抖音上注册开店,吸引了比较多的消费者购物,但在购物后如若遇到产品质量或者其它方面的问题,会需要将产品进行退货处理,如若商家不审核的情况该怎么办了?
1、如果商家48小时内没有处理退款申请,那么平台会按超时未处理自动退款,耐心等待即可。
2、也可以联系店铺客服,或者是抖音客服,说明情况,等待解决就可以了。
抖音退货被商家拒绝怎么办:
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【.....
在抖音上买东西的用户是非常多的,无论是直播带货还是抖音小店等卖货的地方越来越多了,而且抖音也推出了商城平台,那么在抖音上买了东西后想要退货退款,但是商家拒绝了申请应该怎么办呢?
抖音退货退款被商家拒绝怎么办?
抖音买东西商家不给退款的话,直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径:打开抖音App后找到【我的主页】,看到右上角【≡】标志,点击后选择【我的客服】-【客服中心】,点击【自助服务-电商订单问题】,即进入客服聊天页面,联系人工客服如实说明情况,最好附上有力证据,工作人员核实后便会帮助你解决问题了。
除了联系抖音官方客服,也可以直接拨打“95152”抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息,找到客服对话框,随后点开对话框右上角的【...】选项,点击【当前店铺设置】-【投诉商家】,再选择投诉理由即可。
退款的途径我总结以下几点:
1.一直和商家客服沟通,态度强硬一点,一直磨。
2.找抖音官方客服...
在抖音平台中,各位抖音用户们可以购买自己想要的产品,如果对于商品不满意的话可以申请退货,因为这个平台退货都是有相关的规则的。那么抖音小店是不是无理由退货的呢?
抖音小店也是无理由退货吗?
有的商品支持,有的商品不支持。
抖音退货规则是什么?
首先打开进入手机上的抖音软件,然后点击页面底部的消息,下一步点击消息页面里的购物助手,随后再点击页面底部订单物流。
紧接着查看订单详情,接下来点击申请退款,然后选择退款原因并点击底部的提交。
发货后极速退款的退款流程如下:
(1)消费者申请售后单通过商家审核且命中发货后极速退款规则时将进入发货后极速退款流程。
(2)触发极速退款:进入发货后极速退款流程,若订单满足发货后极速退款服务条件,将会触极速退款。
(3)平台介入:商家收到退货后按照退货标准认定商品不符合退货标准,可保留证据提交说明,并拒绝退款,拒绝退款后该订单将自动生成纠纷单,由平台客服对纠纷单进行...
在抖音平台中有抖音小店的功能,大家在抖音小店中可以购买一些产品。同样如果对商品不满意的话,可以申请退款,那么退款几天后费用才会到账呢,下面的内容中我们一起了解一下。
抖音退货退款几天才能到账?
抖音退款到账的时间是不确定的,一般3-48小时内就能到账,如果是用户抖音账号被封了,还有费用需要提现,在和抖音官方提供相关信息后,一般需要15-30个工作日退回原支付宝账户
注意事项有哪些?
对于已经发货的订单,则用户在抖音我的订单里选择退货,并且退货成功后,商家点击了确认收货后的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。
若为货到付款的订单,而用户已经收到订单了,在抖音我的订单页面选择退货后,商家在收到退货后的48小时内会退款,若商家超时未处理的话,可以直接转人工客服进行处理,剩余额或为消费部分金额,预计3小时到2天内退回账。
如果说账户被封,还有费用需要提现,需要提供身份证信息、抖音id、退款金额、退款原因、支付宝账号、真实姓名等,...