《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》近半年来的试运行提高了卖家对客服咨询的关注，改善了消费者的购物咨询体验。

为构建平台“快速、贴心、有保障”的服务心智，激励优质卖家、提升买家体验、维护市场秩序，淘宝网将新增《淘宝网阿里旺旺使用管理规范》。

已报名参加2023“春节不打烊”活动的淘宝卖家，旺旺满意度和3分钟响应率指标正常考核。

是否每句话都要回复?答：消费者发送消息的首句到对应商家接待账号有效回复首句算一个轮次。

大家在淘宝平台购物的时候，如果和淘宝商家之间产生了纠纷，都是可以去进行投诉的。作为商家也可以提供证据来维护自己的权益，这个时候可能会需要使用到阿里旺旺举证号，下面了解一下在哪里。

要点包括：新增“物流轨迹异常”违规情形及条例，“订单显示‘已揽收’后24小时内，无任何物流更新记录的”或“物流信息流转过程中，停滞时间超过正常快递节点流转时间，且无法证明真实流转的”或“卖家上传的订单物流单号对应的物流轨迹。

​为了更好的规范淘宝网人工智能服务行业的市场管理，维护淘宝网人工智能服务行业的日常运营秩序，提高消费者的购物体验，淘宝网拟新增《淘宝网人工智能服务行业管理规范》。

​淘宝网近日发布关于《淘宝网开店规范》变更的公示通知。为了保障买卖双方的权益，维护市场秩序，淘宝网拟调整淘宝网开店管理规范。

​淘宝网发布通知称，为保障消费者在淘宝网浏览、购物时可查看真实、准确、有效的物流信息，助力卖家降低信息维护的费力度，淘宝网拟新增《淘宝网物流信息管理规范》。此次新增规则于2023年5月24日进行公示通知，将于2023年5月31日正式生效。

​为促进淘宝网全球购市场的发展，维护市场秩序，淘宝网拟调整《淘宝网全球购市场管理规范》。此次规则变更于2023年5月16日进行公示通知，将于2023年5月23日正式生效。

调整商品发布要求中的发货相关要求及食品类商品临保周期标准。

为建立起商家与消费者之间顺畅的沟通路径，规范商家使用即时通讯工具的行为，保障消费者合法权益;

提供品牌授权，即提供以商标所有权人为授权来源的三级及以内销售授权的完整链路;(提交入口)

不同的品牌、有效期须分开不同的商品发布，不得将多个品牌或多个有效期发布在同一商品链接上;

在千牛工作台搜索【客户服务】，通过【客户服务平台】-【服务管理】-【服务考核数据】，查看上月考核结果，每日考核数据(查询当日往前推30天的累计数据结果)、每日店铺数据(搜索当日的数据结果)、客服数据，就可以看到满意度了。