想要解决纠纷单，首先不要慌张，可以先通过咚咚联系客户，确认纠纷单的原因，有问题就先解决，在京东介入判责之前，解决并且客户申请取消，纠纷单就不会再进项判责。

首先登录京东后台账号，点击我的订单页面-客户服务-交易纠纷，找到需要提交交易纠纷的订单点击申请，选择纠纷类型，【问题描述】中说明订单问题及需求，可在【证据上传】上传图片证明。

京东店铺的交易纠纷综合评分：分为京东店铺的交易纠纷率、纠纷自主完成率、纠纷处理遵时率，升级后的指标算法及排名率算法优化，更注重卖家真实的纠纷处理服务水平，使卖家能更准确的定位问题。指标考核时间取值范围：近30天。

如果投诉被确认属实，京东将根据情况对商家进行警告、扣款、降权等处理。这些措施旨在督促商家改进服务质量，避免类似问题再次发生。

规则查看路径：规则中心-POP规则-违规管理-违规管理规则-京东开放平台消极服务管理规则。

首先，支付宝领红包可以帮助商家增加品牌曝光和用户粘性。在支付宝领红包的活动中，商家可以设定红包金额和使用条件，吸引用户参与。

吸引顾客注意力：随着市场竞争的加剧，吸引顾客的注意力变得越来越困难，每当店铺上新时，就会在首页或者相关分类中获得更多曝光机会，从而吸引更多的顾客浏览和购买。

成为淘宝特色卖家可以获得淘宝平台的品牌认可。这种认可将提升卖家在买家心目中的形象和信任度，使其更容易获取更多的订单和销售机会。

首先，它可以让买家更加安心地购物。在普通的交易中，买家和卖家都可以看到对方的电话号码，这样一来，买家的隐私就可能会被泄露。而有了淘宝号码保护，买家就不用担心这个问题了。

2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

如果双方无法协商，可以直接申请纠纷处理介入。申请后，商家不可以做任何操作，只能查看。服务单显示为锁定状态，京东客服会依照售后处理原则，操作最终结果，当然中间客服会调查。

首先要看因为什么原因进行的投诉的，不同投诉平台处理的方法肯定是不一样的。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。

适用场景:当客户投诉商家拒绝退款至京东,需商家举证时,商家可查看举证标准按照平台规则举证

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。