​有媒体获悉，亚马逊和DHL正在扩展未包装退货服务。DHL快递员会随身携带纸袋来包裹物品，并在上面贴上退货标签。该服务深受客户欢迎，因此已扩展到包括上述服务。自2022年10月10日推出以来，瑞士邮政的分支网络已经接受了超过1300万件未打包退货。

​记者从外媒近日的报道中了解到，DHL之前在德国大城市提供分时间段投递包裹，现在这一服务推向全国。网上下单时，消费者可以在晚上6-9点之间选择2小时作为收货时间。

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

如果您在淘宝购物后错过快递派送，导致包裹被放入快递驿站，但您希望拒收这个包裹，可以按照以下步骤进行

随着跨境电商出口产业的发展，国内电商企业开始更关注合规的出口退税、更快更稳定的物流速度，以及出海商品的品质认证。

寄出空包裹：在确保包裹信息准备完善后，你可以选择合适的物流公司进行派送。根据包裹重量、尺寸和目的地等因素，选择最适合的派送方式，并按照要求将空包裹寄出。

淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于发空包裹行为采取了严厉的打击措施。淘宝要求商家必须按照订单金额和商品数量实际寄送商品给消费者，否则将面临严重的处罚，包括资金冻结、店铺封禁等。

该功能的使用步骤为：点击Seller Cockpit Pro的“营销”选项卡，转到社交媒体页面并滚动到“您的社交媒体帐户”部分;

Shopee菲律宾站宣布上线自取选项，买家可以在收到通知的7天内自行前往取件点取件，此功能自动为所有卖家开放。

向淘宝投诉：如果卖家拒绝退款，您可以向淘宝投诉。在投诉过程中，要提供充分的证据，如聊天记录、快递单照片、开箱视频等，以证明您确实收到了空包裹。淘宝会对投诉进行核实，并根据情况给出相应的处理结果。

对于发送空包裹的商家，淘宝将会对其店铺进行扣分处罚。根据违规行为的严重程度，扣分将会分为12分、24分和36分等几个等级。一旦店铺被扣分，将会对其信誉度和搜索排名产生极大的影响，进而影响商家的销售和收益。

与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货。如果卖家同意退款或重新发货，那么问题可能就解决了。

该活动适用于将产品从中国大陆或香港发送到波兰或捷克的卖家，参与其中有利于提升产品曝光度和进军波兰捷克市场。

自2023年11月16日起，逐步面向所有淘宝、天猫卖家开放的【签收异常工单类型】中，新增【包裹无故退回】发起原因。针对消费者反馈没有发起退款或拒收的情况下，物流显示包裹被安排退回，卖家将收到签收异常任务工单。

淘宝店家发空包裹，一般是为了满足客户的需求，比如客户购买了某个商品，但是暂时不需要发货，店家就会发一个空包裹，以保护客户的订单不被取消。具体操作步骤如下：