在发送空包裹时，卖家需要注意风险防范。例如，避免使用假冒伪劣的快递单或包裹材料;避免在包裹内放置无关物品或违禁物品等。这些行为都可能会带来不必要的风险和损失。

在退货之前，一定要拍照留存相关证据。首先，拍摄整个包裹的照片，以证明收到的确实是一个空包裹。同时，拍摄包装盒的标志、快递单号等信息，这些可以作为后续投诉和证明的依据。另外，如果包装破损或拆封过，也要拍摄照片加以记录。

其次，填写正确的收货地址。在发空包时，务必要仔细核对买家的收货地址，并确保地址的准确性。因为发空包的目的是为了提高交易速度，如果地址填写错误或者不准确，就会导致包裹无法正常配送，从而延误交易进程。

可以通过两种方式来解决这个问题。一种是重新发送正确的商品给买家，确保买家能够顺利收到正确的物品。另一种是提供退款给买家，同时给予一定的补偿，以弥补买家的损失和不便。

首先，及时与卖家联系。在收到空包后，可以通过淘宝平台的聊天工具与卖家进行沟通。向卖家说明收到的包裹是空包，并请求卖家进行退款处理。可以提供相关的照片和证据，以便卖家核实情况。

所以，在确认收到空包裹后，你应该等待一段时间，看是否能够自动解决。通常情况下，快递公司会在几天内重新派送包裹，或者卖家会及时处理并寄出正确的商品。

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