淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，每天吸引着数以亿计的消费者。然而，由于商品质量的不确定性，买家们偶尔会遇到一些卖家售卖假货的情况。那么，当淘宝店铺卖假货时，消费者如何索赔呢?本文将探讨这个问题，并解答是否会被投诉的疑问。

1、打开淘宝，点击进入我的页面，2、点击官方客服，在之后进入的我的页面，点击进入官方客服，3、点击投诉，在之后进入的我的客服页面，点击下方咨讯框，咨询需要投诉的订单投诉即可。

购买到假货是消费者最不愿意遇到的情况之一，而当店铺关闭后，处理起来可能会更加复杂。

登录淘宝账号：首先，您需要登录您的淘宝账号，如果您还没有账号，可以在淘宝官网上注册一个新的账号。

这时候大家就要看一下投诉原因啊，宝贝原因就把宝贝下架或者改版，只要不违规就可以了;

2、这种情况属于要投诉，所以要生成投诉淘宝举证号。填写“投诉对象”，就是对方的旺旺号，在对方的资料里可以看到。选择举证消息记录。然后点击下面的“生成”，就可以生成投诉举证号。

如果淘宝店铺被投诉有补充单的行为，并且投诉成功的话，那么淘宝投诉后，淘宝平台会降低卖家店铺的权利，扣除店铺的分数，次数多的话，你的店有可能会被关闭，所以卖家在补充订单时要谨慎。

关于卖家被投诉未按约定时间发货，淘宝作出的扣分处罚包括：非淘宝商城卖家延迟发货的，每次扣三分。而淘宝商城卖家在承担淘宝商城规定的违约责任后，每自然周服务类投诉成立率在千分之三以上千分之五以下的，扣三分;每自然周服务类投诉成立率在千分之五以上的，扣六分。

淘宝卖家如果虚假发货，淘宝将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论，情节严重的，还将下架店铺内所有商品。

淘宝售假不同于其他的违规类型，是容易被扣分的。如果店铺分被扣了，是会导致店铺被降权的，而且会影响活动和商品热度排位。

一、违规分为：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：

是消费者知情权和选择权的延伸， 原因在于消费者没有机会检验商品，加之交易的内容没有充分公开会造成消费者意思表示不完全，为处于弱势地位的消费者给予一定的保护而提供的一种特别途径和方法。

淘宝商家的信誉等级分为两种：星级和钻级，它们是通过不同的评价体系来评定的。

​淘宝店铺会员积分规则是商家为了激励消费者并保持用户忠诚度而设立的一种奖励机制，它以其独特的规则和丰富的用途，为会员们带来了诸多购物惊喜与实惠。那么，淘宝店铺会员积分规则是什么？

​淘宝店铺会员积分是商家为了回馈和激励顾客而设立的一种奖励机制，但积分并非永久有效。买家们需要再规定的时间内把积分使用掉，不然就会清零了，那么，淘宝店铺会员积分究竟何时会清零呢？