当消费者在拼多多购物过程中遇到商品质量问题、未收到货物等情况，需要平台介入时，商家是否会主动退款呢？一般情况下，拼多多平台会在接到消费者投诉后展开调查并协调处理。

当消费者与卖家在退款问题上无法达成一致，或者卖家未按照约定履行售后服务时，消费者可以申请拼多多平台客服介入。

联系客服：如果您的售后申请被关闭，首先应该尝试联系拼多多的客服人员，说明您的情况并请求他们重新审核您的售后申请。

清晰陈述问题：当需要拼多多平台介入退款时，首先要清晰地陈述问题，可以使用简洁明了的话语，说明退款的原因和期望的解决方案，例如：“我在拼多多上购买了一件衣服，但收到的商品与描述不符，请协助退款。”

选择申请退款后，系统会要求你填写一些订单信息、问题描述以及退款金额等。务必提供详细的问题描述，并提交最新的相关证据，如商品照片、聊天记录等，以增加退款成功的概率。

在拼多多平台上，如果消费者申请退款而商家不同意退款，一般情况下平台不会自动退款。

拼多多还提供了“买家申请介入”功能，可以通过该功能来加速退款流程。在选择“退款”选项后，找到“买家申请介入”按钮并点击。

在电商平台上购物的过程中，偶尔会遇到一些问题，比如商品质量问题、未收到货物等。为了保护消费者的权益，拼多多提供了协助买家介入的服务，让买家有机会退款。然而，拼多多协助买家介入能否成功退款呢?本文将围绕这个问题展开分析。

与商家沟通：首先，如果遇到拼多多退货不退款的情况，消费者应该及时与商家进行沟通。

拼多多作为一家大型的电商平台，为了保护消费者的权益，设立了一系列的退货退款政策和机制。

首先，当拼多多商家不退款时，我们可以通过拼多多平台提供的客服电话进行投诉。

当消费者在拼多多平台遇到问题并向12315投诉后，处理时效会因具体情况而有所不同。

根据拼多多的规定，一般情况下，购买者在收到商品后的7天内可以申请退货，这是拼多多的默认退货期限，也是大部分商品的退货期限。

12315消费者投诉举报平台是中国消费者权益保护的重要渠道之一，拥有丰富的投诉处理经验和法律依据。

在申请介入退款时，拥有充分的证据是非常重要的。包括订单号、商品描述与实际情况的照片或视频、聊天记录等。这些证据能够支持您的退款申请，增加成功的几率。