“打假”顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假，也有企业打假和消费者打假，甚至还出现了职业打假人。

淘宝打假人其实是合法的，他们和敲诈勒索还是有本质区别的，毕竟人家就是用的法律捍卫的权利，而且正是因为商家有违法违规的地方才会被打假人盯上的，所以商家一定要合法合规的经营。

因为真正有质量问题的商品可能需要经过检测，费用高、时间长，不符合他们的利益，所以他们会选择具有非实质性瑕疵的商品，比如广告夸大、标签问题等;

事实上，很多“职业打假人”不但是违反了平台规则，有些行为已经触及到了国家的法律、法规。如果职业打假人是以消费者的身份请求赔偿，那么按照法律的规定，只有符合法律对于“消费者”的定义，才有请求赔偿的权利。

职业打假人如果按照国家法律规定索赔是不构成敲诈的。打假顾名思义就是打击制假贩假、打击假冒伪劣商品的行为。打假有政府打假，也有企业打假和消费者打假，甚至还出现了职业打假人。

淘宝职业打假人来自全国各地，他们当中有的可能曾经是淘宝卖家、有的可能是刷手也有可能是学生，北京、浙江、广东这三个地方是职业打假的重灾区。

专业打假人：这类人的法律意识和法律经验很足，通过法院起诉，执行的正常途径获取赔偿金，中途不会联系你，也没必要联系你(这是我本次面对的对手)

职业打假人喜欢寻找新店铺，利用新店铺对平台规则的不熟悉和对店铺信誉的保护进行敲诈，还喜欢对小店铺进行敲诈，因为一般小店铺都不会有什么问题大多是粗心大意所致，一般敲诈几百近千元也不会构成敲诈罪。

遇到退款不退货的，不要去辱骂，不要去电话骚扰，只要不理他就好了，直接拒绝仅退款申请，让淘宝介入，但是有个前提条件：不能有明显的大牌特征，被揪住小辫子就不好了

被敲诈勒索时不要妥协，尽量地拖，这个是第一步，因为职业打假他们也是属于广撒网，精力有限，不可能一直跟我们耗着。

职业打假会在旺旺咨询，问宝贝是否是正品、高仿等，这个时候客服应对的时候一定要非常小心。首先自己的产品肯定知道是怎么回事，如果我们的产品属于正品就说是正品，如果是高仿，一定要做详情页做好说明，或者避免沾上品牌的边。

现在的“职业打假人”打的不再仅仅是假冒伪劣，商品宣传语成为新的“重灾区”。一般“打假人”会先大批量下单，然后以宣传语不实向平台、工商总局投诉，甚至到法院提起诉讼，最后商家与之赔钱私了

5月15日，淘宝服饰发布后续服务措施：对已下单未发货的订单，消费者可发起“仅退款”，平台全额赔付；

淘宝补单的正确玩法和技巧是多方面的，需要商家在遵守平台规则的基础上，结合自身实际情况，进行细致的规划和执行。

淘宝店铺等级分为多个层次，其中钻石和皇冠是店铺信誉等级的两个阶段。