3月29日消息，微信团队发布公告称，近期接到用户投诉，部分用户在微信群内发送大量垃圾信息，造成其他用户无法正常使用微信。微信目前已经封停涉发布“炸群”信息的微信帐号3826个，后续将继续根据用户举报信息，进行不间断处理。

腾讯出手管理微信“炸群”行为，3826个微信号已被封停。

所谓“炸群”，就是有人建立微信群后，在其中集中发送大量垃圾信息，造成其他用户无法正常使用微信或手机，甚至以此讹诈他人。

微信团队同时解释说，“炸群”并非系统漏洞或黑客行为造成，其原理是利用代码软件或手动在微信群内发布大量垃圾内容，一般使用表情、字符、以及可以触发微信表情雨的关键词等，造成在短时间内释放大量信息资源，以达到加重手机处理器负荷的目的，而由于手机的处理能力有限，所以会出现卡屏或软件崩溃现象。

目前对相关违规用户，微信团队将视具体违规程度，按照阶梯性处罚原则，进行包括但不限于限制功能、帐号封停等处罚。据透露目前微信团队已处理涉发布“炸群”信息的微信帐号3826个，后续将继续根据用户举报信息，进行不间断处理。

微信团队也告诉了网友应对“炸群”行为的方法，第一，可以暂时断开网络、重启微信，在微信消息列表中长按此群名字或左划，选择“删除该聊天” 可暂时断开网络，重启微信，在微信消息列表中长按此群名字或左划，选择“删除该聊天”，历史群消息(包含炸群信息)会被清理;

第二种则可登录微信电脑版，对新的炸群消息进行删除或退群操作，并及时通知微信群主移除发布“炸群”信息者，以免其他用户被“炸群”信息影响。