视觉营销和店铺营销如何做?

一 视觉营销规划

买家在淘宝上面不能看到实物，只能从图片和文字描述了解产品，想要追求高转化首先要有个像样的视觉体验，视觉包括店铺装修、产品主图还有产品详情页描述。店铺首页装修保持风格一致，注重用户体验，清晰的产品分类导航，主推产品大图展现，主次分明，有自己的品牌形象。

详情页描述从引发客户兴趣，到激发客户需求，再让客户从信任到最后下单，达成转化。详情页包含内容：优势点或者活动展示图、产品模特图、产品平铺图、产品细节图、尺码信息、售后服务、品牌介绍，都展示给顾客，让顾客全面了解产品才有利于转化，信息不仅要全面，还要有特色，可以从以下几方面优化：

1.把详情描述用一种自我述说的形式，把产品介绍给买家，可以把买家带入情境，更具情感的了解产品。

2.针对目标群体进行文案解说，亲切贴近目标消费群体，真实客观的描述产品更能赢得买家亲睐，不过度浮夸，不同角度展现产品；把产品卖点层层递进描述，让买家一步步了解产品。

3.以对话的形式对产品进行描述，显得更亲近自然，以另一种表现形式让消费者更认同，促使买家消费促进成交。

4.有时候营造氛围是很重要的，在买家犹豫之时给予紧张感，促销活动结束立马涨价，大促最后一天，礼品限量赠送等等，让买家感觉如果不现在下单购买就会错失机会赶脚，促使下单。

二 店铺营销配合

1 店铺相关活动

店铺不定期搞搞活动，有店铺动态更新，不要一年到头都没有变化，要让买家感兴趣。节假日或者自己店庆、品牌日、会员日等等都可以给店铺策划一场活动，让店铺补充活力，多营销机会。

2 关联营销

关联营销设置可以减少跳失率，增加访问深度，给顾客多一个选择是营销的一种方式之一，还可以通过关联产品的反馈情况，选出流量获取能力好的产品直通车推广，提升整体客单价，通过数据能看出哪些产品有潜力。

3 维护现有客户

每一个顾客都是我们花费成本引进来的，需要把握每一个机会，尽量促使顾客下单，在买家咨询同时购买意向比较明显时，客服给给买家解答时，要有好的而引导。这也是提升转化最直接有效的办法。

4 金牌服务

不管是售前还是售后，客服都要有耐心给客户及时解决问题，在顾客咨询时给予专业的产品解答，买家有疑虑时站在买家角度，让消费者更能接受，享受愉快的服务客户才能达成转化，同时作为店铺的长期忠实客户进行好的维护。

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