双十一是淘宝天猫的一大热事，如何玩转双十一，对一个店铺的发展至关重要。因为双十一过后全网通常有个新的排名，双十一买的好，可以使你的店铺的层级更上一层，自然流量也会更多。所以对于双十一，你需要明白在什么阶段做什么事情。下面，就以这家中型男装店铺为例，讲解双十一的节点如何安排，给中小型卖家一个参考。

正文：

一、蓄水期（10.10-10.31）

10-15：确认店内到时双十一热卖的款式；

15-20：确认店铺到时双十一的活动内容，活动节奏时间开始时间；

20-30：页面设计，让美工开始做预热期的页面。

直通车：

1、关注主推款的关键词排名，搜索流量，收藏加购率；

2、主推宝贝关键卡位；

3、辅助 宝贝流量获取情况；

4、推广重点人群溢价；

5、推广图片优化；

6、关注全店流量情况；

钻展：

1、钻展推广人群，拉新页；

2、开始做预热期的推广图片；

3、人群，展位已经测试出来了。

在10月10号的时候，就开始讨论到时双十一主要店内要主推的是那个宝贝，在10月13号 的时候，我们就确认了店内到时是一款销售最好的款为主推款，另外选两款数据不错在上升的款为副推款，双十一以出售这三款为主。而且为了双十一卖的好，为这三款报了淘宝客之类的活动，打好基础。并根据此做一系列的活动.策划，主要一个最大的活动是全场第二件半折，仅限1000名。在20号确认下来，然后美工根据活动内容开始制作页面，海报之类的。中途修改了几次页面设计，最后统一风格 在30号前定下来了。

eg活动节奏时间开始时间：

eg10月打好基础：

二、预热期（11.1-11.10）

11.1 把预热的活动页面放上去，检查促销信息（最优惠的活动要显示在最显眼的地方）；

11.1-11.10： 1、预热期数据监控收藏加购；优惠券领取情况；页面宝贝，点击热力图，宝贝位置调整；2、淘宝客活动报名；3、麻吉宝设置拉收藏加购人群。

11.1 开始就是预热期了，把之前做的双十一预热页面放上去，然后客服的自动回复也设置为店铺的活动内容，直通车从3000元增加到了6000元，钻展也翻了一倍的预算。等到7号开始，直通车 钻展又翻了大概一倍的预算 麻吉宝也打开。主要推广那三个款。直通车每天看的是收藏加购、店铺看产品的收藏加购和优惠卷的领取情况 还有流量问题，因为双十一预热期的流量抢的比较严重，所以时刻关注流量。多产品的话 ，可以在生意参谋看点击热力图，及时调正位置。

Eg推广的话 可以做这样的表格 ，里面有这些数据，可以很清楚的知道每天的推广情况（如果钻展也有开的话，也要做多一份钻展的，可以相比较看，调整预算花费）。

Eg生意参谋看页面点击效果：

三、爆发期（11.11）

1、销售额监控，消耗监控消耗&销售额是否在正常比例内，是否需要增加预算或者降低预算，推广调整

2、页面修改每进行完一个活动节点，就要换上新的活动页面，保证顾客一进来店铺就知道现在店内在进行那些活动。

3、热卖人气宝贝展示店铺首页露出“热卖宝贝”区域，展示活动正式启动以来最受买家追捧的5款宝贝，重点露出销量、加购收藏量等数据，刺激消费者下单，如果有黑马出现，及时更改位置。

11.11号0点开始，因为力度最大的活动是前1000名全场第二件半价，所以0点过后的营业额是增长的最快的，等到一点多很明显付款速度变慢。等到1000名成功付款后，新的活动又开始了，页面也更换上新的，维持新的活动热度。促使顾客下单。这一天主要就是看数据，看消耗和营业额是否在正常比例中看，看各个产品的销售情况，是否要更改宝贝的位置。及时更改活动页面。接待顾客是否及时之类的问题。

Eg效果也是很明显的平时2万多的营业额，那天飙到了快70万的营业额，增长了 30多倍。

四、余热期（11.12-11.19）

1、做下店内活动作为双十一返场活动，提高转化率；

2、把店内的双十一海报，页面，文字都检查一遍，保证去掉了；

3、维护好评价。

双十一结束后，把关于双十一的活动海报都去掉了，换成新的余热期的活动，满两件减20，吸引顾客继续购买。顾客陆续收到货了，特别对男装来说，评价是很重要的。这个时候维护好评价就成为这段时间需要重视的问题了。客服态度要好，积极处理好顾客反映的问题。

总结：

总而言之，虽然双十一活动只要一天，但是活动的准备时间是比较长的，从10月10号就可以开始准备了，经历了四个阶段后，回过头也要些一份总结，看下这次活动要什么地方可以做的更好的地方吗，以便下次修改。

作者：大麦电商，电商问题交流微信damai-e

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