您好,欢迎来到卖家网! 个人中心网站导航

2017年再不会干这事,淘宝你就别玩了

在2017年,你必须想明白一件事儿:淘宝免费的自然搜索流量获取越来越难了,不管你是基础好的大店铺也好,还是没有基础的新店小店也罢,结局都差不多一样。为什么会这样?

首先,从淘宝自身来看,在电商这块儿大蛋糕不能持续做大的前提下,流量只会被一点点儿蚕食。我们承认,阿里巴巴在电商领域是巨无霸,但是你也必须看到,不但京东、苏宁易购这些强有力的竞争对手威胁越来越大,来自于各个细分领域的不缺竞争对手也对阿里巴巴的江湖地位造成了很大的威胁。流量被蚕食几乎是必然的。那么结局是什么?流量越来越宝贵。

其次,我们要看到,做电商以流量为核心的现状将会逐步过渡到以服务和顾客粘性为核心上。内容营销和社交电商不再是说说而已,更多的关于内容营销和社交电商的实践与探讨会被提及。

而作为一个上市公司,马云是有业绩压力的,所以,在2017年,在自然搜索方面更明显的变化趋势就是:免费的自然搜索流量变现,比如,很有可能继续增加直通车车位。

问题来了,这时候,中小卖家你们应该干什么才能去应对这种局面!!!

答案是:回购率。

等等!先别急着骂街,先别急着说你的产品基本都是一次性购买,先别急着说高客单价的商品怎么办?

那么着急干嘛!先来搞明白,我所理解的回购率应该是什么!传统意义上的回购就是:同一个消费者在同一家店铺第二次以上的消费。

但是,当然不能这么简单。因为如果那样的话,你前面的担心就都应验了,比如没有回购率咋办?高客单价咋办!

所以,我觉得,我对回购率的理解,更确切的叫法应该是:反馈率。

在反馈率当中,主要包括以下这些指标要素:带字好评、回购率、分享率、分享购买率……,复杂不?一点不复杂,听我慢慢儿说。这里,因为带字好评被说的已经很多了,所以我就不说了在这里了,说别的东西。

1. 如果你是一个可重复消费的商品,怎么玩儿?

这都包括什么呢?比如说生活日用品、母婴用品、茶叶、宠物用品等等。很多都是这种东西,这种东西你觉得消费者购买的主要特点是什么呢?很简单:用实惠的价格、很方便的买到他们。

你一定要注意这两个词:实惠的价格、方便的买到。一般情况下,这些商品还伴随着另外一个特征,很难有品牌忠诚和店铺忠诚。为什么?什么叫品牌忠诚?非这个牌子不买!!!这才是真正的忠诚。然后,你可以跟别人去展示:“看,我穿的是耐克的篮球鞋”!

但是,你会去跟别人讲:“我用的是心心相印的卫生纸!!!!!”会么?基本不会,可是你为什么一直去买心心相印的卫生纸呢?因为你已经很习惯购买了。

对于这类商品,如果你还把注意力不断的集中在流量获取上,你会越来越累,不管是免费的流量还是付费的流量都会越来越累。甚至可以说,2017年会是这类商品的一个节点,如果你不把老客户营销玩儿好,不把回购玩儿好,死几回是必然的!

怎么玩儿?方法其实不难,难在坚持!那就是:建立顾客消费档案。因为你要注意:这种重复购买的商品,一般都是小规模、高频次购买,并且很多时候这种购买是有规律的。比如说纸尿布,小孩子用纸尿布的频率基本是可以预知的,这次买了十包,如果你对这个市场的消费者足够熟悉,那么你肯定知道大概多久,这十包的纸尿布会用完。

所以,你可以很方便的建立一个顾客档案,利用EXCEL就可以(当然,如果你的体量足够大的时候,你可以用软件来实现),这个顾客什么时候买的,买了多少,大概多久可以用完,有一个预估,然后在预计使用完之前十天左右的时候,你就可以通过旺旺、电话、短信等方式联系。当然,你必须设计一个比较好的优惠政策。

你千万别小瞧这个方法,会让你爆发的!!!不信,你就试试看。

2. 衣服、零食等可以回购的非生活必需品等商品,怎么玩?

这类商品主要指的就是衣服、零食、包包、鞋子、饰品等等,这种商品的购买可以复购,但是没有明显的规律性,非标品居多。对于这类商品而言,一个好的复购率往往意味着两点:自然搜索的加权和店铺标签的强化。尤其是后者,老客户对于店铺标签的强化作用是非常明显的。

那这种类目怎么玩儿呢?三部曲:集中——维护——营销。

首先是把所有购买过的顾客集中起来。那涉及的问题就是两个:怎么集中,集中到哪里。QQ、微信都可以,其实目标就是社交工具上,看看我们的顾客习惯用什么互联网工具进行社交。

你比如,我们经常玩儿的一种方式就是:红包中奖!

做一些小卡片,类似于刮刮乐的那种,里面分别是5——20元不等的红包金额。刮开率很高,大家又喜欢占点儿小便宜。然后边上放上你的微信,扫描微信,拍一下卡片,微信发红包。别担心你马上会被取消好友,这种几率没有多高。

维护怎么维护呢?别成天在朋友圈发广告,那你被拉黑的几率就高很多了。你可以把大家拉到一个群里,没事儿的时候发发红包,让大家抢抢,一天发个几十块钱,活跃度就上来了。朋友圈里多发一些多别人有价值的东西。

营销的关键就是设计好活动,活动搞定了,都好办!

3. 高客单价、标品等很难复购的商品应该如何去干预反馈率呢?

举个例子,就说婚纱这种商品吧。这种商品二次购买不多吧(当然,婚纱摄影公司除外)。那么如何通过要优秀的反馈率来实现自然搜索权重的提升呢?

我来举个小例子,我相信聪明人都能看懂了,然后也知道应该如何去干预这个指标了,这很重要,高能!!!你们想跟我多聊聊么?有很多的小技巧其实,看文章的最后面我的个人介绍那里,加我,咱们谈谈人生,聊聊理想可好!当然了,顺便还有一些小礼物啥的!

跑题了,继续说方法!!

一个人买了婚纱,然后他觉得这个婚纱很不错,他就把这个婚纱照片在自己的微博里面(也可能是微信上,还可能是QQ空间上)分享了一下,分享的时候呢,他直接分享的是淘宝链接(这个在淘宝“已购买到的商品”里面有这样一个按钮)

然后这个人的朋友看到了,他恰好也想买一个婚纱,觉得很好看,就通过这个人的分享进去看了看,觉得比较满意,挑了挑,也选了一件!!!!

哦了,你懂了么?反正我觉得很多人都懂了!!好了,就先这样!

作者:玄微子,加微信:efei107,加时注明:卖家网。免费送大家《店铺诊断自诊模型思维导图》。

原创稿件,转载请注明来源卖家资讯http://www.maijia.com/news/

本文"2017年再不会干这事,淘宝你就别玩儿了"为卖家资讯原创稿件,转载请注明出处(本文转载于:卖家资讯http://www.maijia.com/news/article/234697)


相关阅读
猜你喜欢
最新资讯

上一篇:轻松打爆新品销量

下一篇:几本书就能把淘宝做好?

收藏
分享到:
评论(6)

游客

0/200
登录|注册 评论不能多于200个字 提交

晚儿zl # 6

2017-01-05
呓声呓语 # 5

2017-01-05
要有光 # 4

2017-01-05
阮籍 # 3

2017-01-05
李小鹏 # 2

2017-01-05
nekajfm # 1

2017-01-05
1
申请专栏作者
想拥有自己的专栏主页?点击右侧申请~~
热文推荐 更多>
  1. 注意! 2017直通车低成本爆手淘首页实操方法
    手淘首页展示的猜你喜欢频道目前无法主动入驻,目前的展示逻辑是系统抓取后千人千面展示。简单理解就是系统会结合消费者的购物和搜索记录,推送关联性较强的商品。
  2. 深度解析手淘首页流量一周10万流量爆破秘籍
    在讲手淘首页流量爆破之前,很多中小型卖家还不理解手淘首页如何去玩?有些卖家连手淘首页的基本含义都不理解,今天再次为大家讲解一下手淘首页原理流量爆破玩法!
  3. 无线端高转化:主图+详情页前两屏决定了80%
    因为无线端不像PC端那样,因为屏幕小,所以在无线端每次你只能看一个宝贝,如果你想看另外的宝贝,必须要关掉这个宝贝。所以,理论上来说,你的宝贝只要被打开了,如果你不能迅速的抓住消费者,形成转化或者收藏、加购等等。
  4. 实战:网店转化率低抓住这几点就行
    作为一个商家,作为一个苦逼的卖家。当店铺有流量的时候,不知道为什么进店的买家就是不买点。真是十万个为什么,但归根到底的抱怨都是没用的,抱怨还不如多奋斗,多想方法如何把流量给转化成自己的粉丝,自己的客户!今天神圣分享的,就是提升转化率的方法。
  5. 做好这两个指标,给你的新品植入热销基因
    一款商品是否能够成为热销,关键因素还是取决于产品本身和市场的接受程度。但是你要注意,搜索引擎肯定无法“主观”的去判断你的商品好还是不好,你的产品能不能被市场接受,他唯一的评判指标就是数据。
  6. 2017卖家高效运营必须搞懂这些!
    很多卖家经常会反映店铺销售额上不去了,销售额=流量*转换率*客单价,相信大家都清楚这个公式,如何突破,很明显:要么增加流量,要么提高目前的转化率,要么提高目前成交客单价,围绕这三个点,看自己还有什么是可以做的更好的!
标签 淘宝
相关搜索
卖家网APP
电商动态  一手掌握