许多卖家困惑于没有流量，或转化率低的烦恼，相信这是大部分卖家都经历过的，不可能说一个淘宝店铺运营是完全顺风顺水的，究竟我们应该怎么做呢？店铺内部的管理与外推都必不可少，今天就来和大家谈谈淘宝店铺运营内外兼修。

什么是内功？

店铺运营内功包括产品的上下架、产品文案设计，店铺装修管理等等，但是提起自己店铺的内功，许多人可能都是比较迷茫的。

1、产品认知

如果连自己的产品都不够了解的话，那就做得太不够了，当顾客来询问你的产品需要你给他答疑的时候，我们若不能做到专业的解释，不能解决顾客的问题的话，相信你的转化率也不会高到哪里去。无论是什么产品，比较要足够了解，正所谓知己知彼。

2、产品文案设计

主图的设计为何如此重要？消费者是懒惰的，可能不愿意花大量的精力去看你的描述有多出色，看到的首先是你的主图，这就很容易给顾客先入为主的思想，而无线端的主图就更为重要了，或许顾客看了你的主图不一定会立即购买，但是好的主图会带给顾客想继续浏览的欲望，这就是关键性的作用。

3、店铺的装修与管理

如果一个线下店铺的装修还处于装修的状态你会愿意进入吗？线上店铺同样如此，显眼的店标、精美的店铺、完整的排版，都是必不可少的；再来说说店铺管理，为什么要如此多的提到它呢？不知道大家在经营店铺有没有遇到平台对接不准、错单、仓库混乱、积压等问题，发生在中小卖家身上会让店铺的压力更大，这也就是没导入erp的几大痛点，解决了这些问题，尤其是库存问题，会让店铺管理更规范、看得见的成本下降。

什么是外功？

有些人就说了，店铺做的已经足够出色了，可是还是没用流量，当然营销推广是免不了的，谁不想自己的店铺被大众所熟知呢？但要讲究方法无论是付费引流还是通过自然排名都不失为一种好方法，长期的付出就一定会有所收获。

内功与外功谁更重要？或许我们自己都难以得出答案，就是修炼武功，内功心法与招式都不能缺，内外兼修才是走向成功的唯一道路。

作者：王依，专注电商管理软件，致力于为电商企业提供一站式、智能化的电商解决方案，交流请加QQ：2448267830

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