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阿里老销售员揭秘:中供铁军怎样炼成
2016-01-18 09:59:39
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阿里巴巴是我的第一份销售工作,也是我唯一的一份销售工作,也是改变我命运的地方,很多年后我依然很感恩,感谢能够加入这样苦逼且伟大的公司,遇到了张晖这样牛逼的领导。

阿里巴巴是我的第一份销售工作,也是我唯一的一份销售工作,也是改变我命运的地方,很多年后我依然很感恩,感谢能够加入这样苦逼且伟大的公司,遇到了张晖这样牛逼的领导。

一次偶然的机会,和一个高中同学聊天,他说有一个朋友在杭州阿里巴巴工作,一个月2w多的薪资,还说,这只是中文站,要是英文站的话,一年一百多万不是问题。我听闻顿时惊呆了,06年上海郊区的房子也就几十万,市区不错的房子也才100万多一点。如果有这样的收入,买套房子简直就是分分钟的事情。

我立马往阿里投了简历,很快回复让我过去面试。去了以后心顿时凉了半截,阿里巴巴上海分公司根本不存在朋友所说的收入,而且他们还要求我必须有2w元的存款,用来买电脑,还要包车跑客户。在和HR助理沟通后,我又和HR表达了我要挣钱,将来自己去创建一家互联网公司的想法,并能够实现在07年存款10万元的计划。沟通还算愉快,后来又见了我以后的老大,我的气场让我老大对我印象深刻。据说当年给我面试的HR很不喜欢我,说我匪气太重,是我们老大给我了一个十分积极的评价,让我得到了下次面试的机会。直到这个时候,我还不知道一个叫马云的小个子长着外星人的脸,有着举世闻名的个人品牌,也不知道他曾经和克林顿一起合影,有着一家牛逼的电子商务公司。我还在想着一年100w的收入是什么样,我明年10万净收入的计划。直到我见到了张晖,我的人生进入了第一个转折点。整个面试不到5分钟,他只问了我一个问题:“你觉得做销售是和气重要还是霸气重要”。我回答说,先霸后和,不卑不亢。那时候我去过几家互联网公司面试,张晖的问题,是非常与众不同的,这也是当年唯一打动我加入阿里的原因。

在杭州培训的时候阿里巴巴上海分公司过去了6个人,有一个人很快就放弃了,原因不明。

在区域入职的第一天晚上,我们晚上八点左右到世纪大道的地铁站,本以为有人会过来接我们,本以为是一个高大上的办公室,墙上挂着马云和克林顿的合影,没有想到老大让我们自己跑过去。那是在一个叫国际华城的小区里,一个三室两厅没有装修的房子。那办公室给我印象最深的就是厕所了,男员工的厕所没有窗户,灯是坏的,马桶盖子也是坏的 ,散发着一股怪味。所幸,附近的地铁站外有一个公共厕所,不用花钱。再一个就是打印机,打印的时候还要用手拽着,太猛就断了,不使劲又断断续续的打不出来。正式上班的第一天,和我同来的那个女孩穿着高跟鞋,不小心摔倒了,陪她的老员工拍拍她的屁股说,还挺翘的嘛。她一怒之下就离职了,记得她在百大培训的时候是那么的积极,笑的那么灿烂,能在培训中坚持下来她给了我很多积极的影响。我那天也穿着皮鞋,没人告诉我上班第一天是要陌拜的。我顺着张川线至少跑了10公里,脚上起了好几个泡,那天我们老大培访我时,讲了很多他的成功经验。他曾经一个月75万的业绩,税前10多万的提成,他们无锡悍马一个月低于5w收入,都是垃圾,不过他也告诉我,上海市场相对难做,但是也有牛人。

第二天脚上起泡的地方就很疼了,而且那泡越来越大,一走就疼。晚上的时候,一个老销售教我用针挑破。第三天,外层的那层皮脱落了,血和袜子连在了一起,那天我就开始骑自行车了,脚反而不是那么疼了,我早上从上海火车站骑自行车过轮渡到公司,后又骑自行车到三林上南,再周浦康桥,再回来。我中间兴奋的跟我们主管说,骑自行车的效率很高,他让我注意安全。晚上回来很早,一个同组的女孩哭了,我才知道我们团队之前的4个人前面3个月才出了一个单,浦东06年做的最好的一个人收入也就10多万,想一年剩10多万是不可能的,确实很多人挣钱,但不是我们上海,更不是浦东。次日,是我进区域的第四天,我在家看起了球赛。中午主管给我电话,问我在哪,我说我在嘉兴大厦,东方路877号。主管问我在几楼,我支支吾吾地说我在谈客户,一会给他电话。我从上海火车站过去,大概半个多小时后,我们见面了,我表达了我的疑虑。他让我去找下HR,HR没有留我,带我去找了张晖。张晖和我聊了很多人生规划的东西,你几年能挣十万,但是只要你坚持下去,后面可以挣更多钱。我在从人民广场到上海火车站中间的四站路上来来回回坐了四个小时,我要挣钱,我一个大学毕业就27岁的人,梦想就是多挣钱,没有其他,没有钱的理想都是耍流氓。我和一个同一批入职的姐们电话沟通了下,她有一句话很震撼,如果不出一单就走也不是你王勇的风格。加入区域的第五天,我被主管逼着疯狂的打电话,一天至少200个,我们俩在公交车上,在地铁里,除了司机以外的全车人都看着我们俩。

我的声音极大,我总是问一句废话,您好,某总,可不可以问您一个问题。我的主管一直在一旁纠正我,不要脱裤子放屁,多此一举,要问什么直接问。那一天他改变了我对他的看法,其实他也是蛮狠的,也是会发疯的。我的想法很简单,我只要坚持到月底,做满一个月,不出单我一定走。我只有五千元,还买了一个电脑接近一千五百元,如果一个月不出单,我是肯定熬不下去的。人生最痛苦的就是,人还活着,钱没了。我还在公交车上与一个客户对骂,起因是我一打过去说我是阿里巴巴的,他就骂我,我照常回骂,丝毫没有客户第一的价值观。我们主管直接挂了我的电话,安抚了我下,那天他第一次对我笑了。我继续像疯了一样的打电话,反正我已经想清楚,一个月不出单就走人。这个世界有两种人最容易成功,一种像我一样跌到人生低谷反弹了的人,一种就是张晖那样的贵族,家境、学历和个人修养都很好。

突然,一个电话打了进来,问我是干什么的,我说我是阿里巴巴的销售,他又问,你是出口的还是内销的,对方很兴奋的样子,要和我约在周六见面。要不是主管在,我肯定约在浦东办事处了,老大让我约在我面试的地方,中山公园兆丰广场,并且告诉对方,帮你预约了我们城市经理,城市经理是一名资深的外贸专家。

周六早上7:00还不到,电话响了,那个客户和我确认了见面时间,确认了我们城市经理在不在,我一想坏了,城市经理不是张晖吗?

我打我老大电话让他去约,老大说约好了,一切有我。阿里巴巴有个制度,非常紧密的将主管和销售的利益绑定在了一起。也有一种文化,会让主管无偿的帮助自己的组员。

客户到之前,我发现我的老大客串了城市经理,客户到后来居然要求直接签合同,尼玛啊 ,瞬间非常感动,不敢相信有这样的好事,一万个不情愿啊,我在阿里巴巴的第一个处女单居然就这样给破了,入职5天,签约了1单六万的中国供应商,打破了阿里巴巴在上海区域的新人签单最快纪录。

中供铁军是怎样炼成的(二)

任何一次成功,都不是轻而易举的,任何一次失败,也并非毫无症状。

我在第一个月中出了两单,是整个52,53两届百大同学中为数不多一个月出两单的人,因此也埋下了后面几个月不顺利的祸根。

四月份是我最拼命的一个月,可惜战果欠佳。一单未签,也没有积累太多有意向的客户。月初,买的运动鞋,到月底的时候,这双鞋的鞋底已经磨穿了,强度可想而知。四月份的时候,我们组已经有9个人了,那个刚转过来的助理师姐很快就出了一单近三十万的单子,满神奇的。单子像是当月到账十万多,五月到账十万多,一个新来的师弟也到账十万多,那个时候我的状态也很好,虽然没有开单,毕竟刚出过单,我们老大那时候总是洋溢着幸福的笑容。

阿里,是没有钱的兄弟拼搏的战场,太多的退路往往注定杀不出一条血路来,我对阿里巴巴销售的理解和我对高考的理解类同,你可以不喜欢,但是必须去面对,并且战胜它。

五月初,我签的前两单全是在郊区,上海的南汇和奉贤,所以,我也比较倾向于往郊区跑,有一次跑到郊区陌拜就下起很大的雨,伞在狂风暴雨中根本撑不住,结果只好任由风雨来洗礼,最后鞋子里都开始往外淌水。幸好,我的第一个签约的客户距离我那里很近,我跑到他家去换了一身干净衣服。当晚,回到办公室,听说某某人淋雨淋哭了,回去把临港新城那场大雨描绘成惊悚片。五月中旬时,沪苏大区搞了一个活动,Replay比赛,我在初赛的时候遇到了师江华和王军,一下子被选中了,当时的规则应该是两个主管推荐一个人,这件事情后来对我帮助是很大的。主管们是一个圈子,我第一次有机会和上海所有的主管一起交流。在我后来成长的几个月中,王军、沈静、师江华都给了我很大的帮助。成功,最快的方法就是复制成功者。后来,我把这句名言改成成功,最快的方法就是复制同一战场的成功者。那场活动之后,我经常打电话给其他的主管,尤其是在上海冲在最前面的王军。他教了我很多东西,也有很多别人想不到的方法,擎天能连续六个月排名第一的确是有几把刷子的。王军让我明白在阿里做销售要有自己的竞争优势,否则就会被淘汰的很惨。

当时我对自己的定位有三点,一是多打电话,注重预约的质量。尽量不乱跑,你屁颠屁颠的跑过去,见一个垃圾客户,老实说还不如陌拜。第二,定位行业,定位客户,我当时选择了建材行业,因为我父亲是做这个生意的,我了解这个行业。后来我绝对是这个行业中的专家,客户之间口碑相传,也有人专门过来请教。第三,精准陌拜,不做漫无目的陌拜。即使陌拜也要准备好相关资料,确保陌拜前知道这个企业是不是出口企业,相关指标是什么样子的,至少知道谁是负责人,是否出口,是否有外贸人员。

确定了这些定位,那就是尽快落实好一个可行的表格,我按照板块和路建立了一个行军路线图。明天准备去哪里,我会把那里的客户的资料调出来。一上车就开始打电话,我依然在公交车上打电话,依然震耳欲聋,除了司机以外其他人都在看我。

六月份的时候,我发现我身上只有一万元了,其余的钱全部还给了阿里。我发现距离自己的十万元又开始遥远了。六月份的时候,我们走了一个兄弟,另外一个兄弟也面临被淘汰的结局。中供的规则是你一个季度要出一单,否则主管要给免死金牌,两个季度连续不出单,可能城市经理再给一个月的时间,再多了不出单,估计要找马云了。

七月份的时候,按照我们老大养猪的理论,只要有三十个A类客户,且随时愿意接你的电话。你想不开单都难。七月份,本该是一个硕果累累的季节, 老大推荐了两个既不拼命业绩也一般的老员工做主管候选人,我和主管吵了一架,一气之下我打电话给城市经理,说我要申请转到浦西去。张晖答应了,我立马联系了浦西业绩最好的主管组,他劝我消消火,新团队大家都不容易,但是他说会认真考虑考虑。共产党之所以能打赢一场战争,是因为齐心协力,如果规则定出来大家不遵守的话,这个团队的合作就会很有问题。一两周以内,我们组的氛围都很沉重,晚上老大讲笑话也没有人笑。7月中下旬,城市经理和HR过来调解,希望我能继续待在原有的团队。这时候,我才知道我们老大对我不满已经很久了,我曾经讲的那个经典的拍屁股的笑话,我们整个浦东已经都知道了,已被定性为一级消极言论。我对我们老大彻底失望了。我发现我们根本不是一路人,就好像很多人从阿里离职时其实无所谓对错,文化不匹配。这是我第二次想从阿里离职。

在七月后来的两周,我们的团队基本上默认了我要走的事实。而我却在拼命的跑客户,我感觉我那个月有四单要下。可能是状态起伏太大,居然一单没下。7月27的时候,很多人去了杭州开年中会议。我没有去,身上穷的快不到1000元了。我肯定不会像其它同事那样向家里要钱的。如果月底不出单,我估计我就只能离职了。这真是悲催的结局,我有点愤愤然也十分的不甘心。我依然在跑,依然在打电话,依然在努力杀单。可就是没有单子,我想起了有一篇小说《最后一块牛排》。我缺少四千块支持8月份自己的开支。现有1000元,月底工资1500元,还差1500元。百大的一个很好的同学打电话给我,说勇哥没看到你吗?我说我不做了,混不下去了,几个月没出单子了。准备走了,但是有点不甘心。

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