首页  /  视频电商
抖音运费险保障与保险责任是什么?相关问答
2021-07-25 22:23:47
3662浏览
加入退货运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送退货运费险:a)该商品所属类目不支持赠送退货运费险,如充值卡等虚拟类目,或其他不支持退货运费险类目;

在抖音上面购物的消费者,自然也有不少人是需要退货的,但是也有人觉得抖音运费险保障与保险责任到底是什么意思,也有不少的常见问答需要各位认真回复呢。

抖音运费险保障与保险责任是什么

1、加入退货运费险后,为什么有些订单没有赠送退货运费险?

加入退货运费险后,部分订单可能因为以下原因不向消费者赠送退货运费险:

a)该商品所属类目不支持赠送退货运费险,如充值卡等虚拟类目,或其他不支持退货运费险类目;

b)该订单存在骗赔风险。具体一笔订单是否赠送退货运费险,以下单页为准。

2、退货运费险保单何时生效,保障周期多久?

退货运费险保单在卖家发货后生效,最长保障 90 天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔。

3、如何查看订单是否购买退货运费险?

您订购卖家退货运费险,在您该笔订单操作发货后,具体路径:

1)“商家保障中心”—“查询保单”;

2)商家后台订单列表中点击"查看保单“按钮。

相关问答:

1、退货运费险赔付金额标准是什么?为什么和实际退货的运费金额不一致?

退货运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准),故可能存在与实际支付的退货运费不一致的情况。

2、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费险保单,一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔;同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔; 即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次) 。

3、退货运费险多久理赔到账?怎么查看理赔金额?

卖家在收到商品确认收货后,系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会自动完成理赔,赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额,用户可在对应的购物平台进行提现。

4、换货可以赔吗?

确认收货后换货暂不支持退货运费险理赔。

5、买家欺骗退货运费险怎么办?

请及时联系抖音人工商服说明该问题,后续具体的处理商服会协助您解决。

推荐阅读:

抖音退货运费险有什么用?附常见问答!

抖音热点关联有用吗?审核时间多久?

抖音新手期怎么度过?技巧是什么?

图文阅读
商家须如实描述商品的信息,确保商品信息的完整性、一致性、真实性。除需遵守《【珠宝文玩】行业管理规范》中【商品要求】外,需同时遵守。
2021-09-17 22:32:52
旗舰店,指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻快手小店开设的店铺。有以下几种情形:(1)经营1个/多个自有品牌的旗舰店(多个品牌商标权利人且为同一实际控制人)。(2)持有1个非自有品牌独占授权品牌的旗舰店。
2021-09-17 22:28:33
主播的表现力主要表现在语言、表情、动作三个方面。语言要丰富,要有代入感!语言对产品的形容要贴切到位,并且让观众知道为什么要购买你的产品?
2021-09-17 22:18:44
PICK活动就是抖音官方的推广产品的活动,推广的产品多种多样有游戏、网课、生活APP、剪辑工具等等各类产品。按照效果和评级悬赏的方式发布需求,让抖音的达人在作品里添加对应的推广植入,然后获得官方的奖励。
2021-09-17 15:55:03
抖联盟其实不是正规的,具体的原因如下:第一,价格并不合理,很多正规的抖音点赞平台,比如快赞、攒攒等平台才几分钱一单,而且对抖音号的质量有较高要求,而这个抖联盟1.8元一单。
2021-09-16 20:03:09
当有订单还处在3个月质保期内时,弹窗提示“您有订单还在售后质保期内,其中最后一笔订单为1111。在yyyy年mm月dd日之后,才能进行下一步。
2021-09-16 16:12:24
商家违反本规则,精选联盟可对违规性质、严重程度等进行独立判定,并按本规则处理,精选联盟对处理结果免责。精选联盟在发现及查处商家违规行为过程中所使用的数据(如有)以精选联盟统计为准。
2021-09-16 16:06:38
部分商家通过销售大量低价且质量差的商品作为福利来诱导用户进行下单或互动,商品到货后往往存在严重的虚假宣传、货不对板、质量低下等问题,甚至消费者在使用部分商品后出现过敏等人身伤害情况,引发高危客诉。
2021-09-15 22:09:03
1、收货地址/发货地址在“福建省莆田市、福建省厦门市同安区、福建省泉州市泉港区”的订单:对于承诺发货时间为2021年9月13日00:00:00-2021年9月19日23:59:59期间的订单,商家需要在2021年9月21日23:59:59完成发货。
2021-09-15 21:57:26
人容易受外界评论影响,主播在直播时不可避免会看到各种观众的评价,如果有人发布不好的评论,导致心情不好。这个时候,不要随便给观众摆脸色,及时调整。
2021-09-15 21:21:37
最新文章
抖音被定制的珠宝类的商品要求和服务流程
2021-09-17 22:32:52
淘宝直播9.24日街舞潮流夜市活动规则
2021-09-17 22:30:32
快手小店店铺命名规则
2021-09-17 22:28:33
做抖音带货主播需要什么?有哪些条件?
2021-09-17 22:18:44
抖音播放量有收入吗?一千万播放量赚多少钱?
2021-09-17 22:15:42
抖音销量怎么提升?有何技巧?
2021-09-17 15:56:32
pick达人计划审核需要多久?pick达人计划是啥?
2021-09-17 15:55:03
抖联盟是不是正规的?为什么?
2021-09-16 20:03:09
精选专题
热门阅读
大家都在搜